張沖老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分 人力資源管理概述1、人力資源管理的角色和價值1)管理人力資源戰(zhàn)略2)管理企業(yè)變革3)管理基礎(chǔ)運營4)管理員工貢獻2、HR各種角色典型的工作內(nèi)容1)戰(zhàn)略制定等2)提供變革流程指導(dǎo)等3)員工基本信息維護等4)員工敬業(yè)度管理等3、人力資源發(fā)展的四個階段及變革1)辦理手續(xù)2)模塊劃分3)合作伙伴4)人才供應(yīng)4、人力資源管理系統(tǒng)介紹1)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)2)素質(zhì)評價系統(tǒng)3)職業(yè)化行為評價系統(tǒng)4)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)5)考核評價系統(tǒng)6)薪酬分配系統(tǒng)第二部分 如何選人——招聘1、明確人才標準1)規(guī)劃2)分析3)策略4)識別2、選擇導(dǎo)入策略1)了解行業(yè)2)建立核心人才庫3)導(dǎo)入渠道介紹3、掌握識別方法1)四項基本
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講 核心人才管理是什么(一) 背景(二) 定義(三) 核心工作內(nèi)容第二講 核心人才管理的重要意義(一) 戰(zhàn)略層面(二) 組織層面(三) 個人層面第三講 核心人才管理PIDE模型(一)P-PLAN-規(guī)劃1、數(shù)量2、質(zhì)量3、獲取策略4、組織保障5、資源保障(二) I-IDENTIFY-識別1、外部識別2、內(nèi)部識別3、識別方法(三)D-DEVELOPMENT -培養(yǎng)1、關(guān)鍵人才訓(xùn)練地圖2、內(nèi)部教練發(fā)展行動3、內(nèi)部任務(wù)指派設(shè)計4、因人設(shè)崗、用人所長、干中學(xué)、師徒制、系統(tǒng)培訓(xùn)、個性化激勵(四)E-EVALUTION-評估1、正式評估和非正式評估2、核心人才庫的建立...
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講 明確人才標準(一)我們的目標客戶長什么樣(二)他來源于哪些方面(三)哪些要素是我們重點關(guān)注的第二講 選擇導(dǎo)入策略(一) 了解行業(yè)及對標公司情況(二) 建立核心人才庫,用經(jīng)營的思維去更新和維護(三) 打造自己的人脈圈層(四) 導(dǎo)入渠道詳解第三講 掌握識別方法(一)人才邀約(二)人才識別方法第四講 推動快速決策(一) 敢于決策、快速決策...
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一、 向上溝通目前存在的問題1、 溝通態(tài)度不主動2、 溝通方法不得當3、 溝通關(guān)系不維護二、影響1、領(lǐng)導(dǎo)不認可 案例:設(shè)計經(jīng)理工作閉塞2、工作沒效果 案例:成本經(jīng)理的困惑3、發(fā)展無指望 案例:工程經(jīng)理的優(yōu)化三、原因1、自我、自私、自大,傲慢是人大的缺點2、不學(xué)習(xí),不總結(jié)3、沒搞清兩大關(guān)鍵任務(wù):任務(wù)行為和關(guān)系行為四、意義1、更好的職業(yè)未來2、更好的工作開展3、更好的學(xué)習(xí)成長五、向上關(guān)系經(jīng)營的6大舉措1、了解上級心聲2、了解上級優(yōu)缺點3、了解上級喜好4、了解上級風格5、輔佐上級走向成功6、投入情感,贏得信任六、向上溝通的四項基本原則1、適當主動2、無縫鏈接3、聚焦重點4、維護知名七、向上溝通的三大
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角色認知什么是管理?管理者的成長循環(huán)管理者的三大角色案例研討:問題出在哪里?角色決定人格1. 商業(yè)是成年人的游戲(理性、負責、自控)2. 管理者的三大死穴(沖動、抱怨、散漫)位置決定責任1. 父母面前的你2. 孩子面前的你3. 領(lǐng)導(dǎo)面前的你4. 下屬面前的你時間管理1.時間管理是什么?2.價值觀VS時間管理3.時間管理的三大要因4.效率V.S 效能5.時間管理自律性、集中性、協(xié)作性6.如何“掌握自我”戰(zhàn)勝時間?案例研討:時間管理障礙!時間規(guī)劃1.為什么需要時間規(guī)劃?2.時間規(guī)劃的重點3.時間管理自我評量4.時間管理矩陣圖5.行事的輕重緩急與時間配置6.找出你的時間浪費案例研討:辦公室的一天!時
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講 中層管理者的三大任務(wù)課程導(dǎo)入: 青島海景花園酒店的管理模式解析l 海景服務(wù)的三重境界1、 讓客戶滿意2、 讓客戶驚喜3、 讓客戶感動l 海景管理的四位考慮問題要超位,處理問題要換位,實際工作要到位,扮演角色要定位l 海景的執(zhí)行力是怎樣煉成的一切工作有目標、有計劃、有跟蹤、有反饋、有評估、有獎懲(一)達成業(yè)績(二)建設(shè)團隊(三)培養(yǎng)下屬第二講 中層管理者的責任(一) 父母面前的你,子女大責任(二) 孩子面前的你,父母大責任(三) 領(lǐng)導(dǎo)面前的你, 下屬大責任(四) 下屬面前的你, 領(lǐng)導(dǎo)大責任第三講 績效管理(一) 為何要做績效管理1、 績效管理對組織的價值2、 績效管理對經(jīng)理的價值3、 績效管