中層管理者核心管理技能提升

  培訓(xùn)講師:張沖

講師背景:
張沖老師遼寧大學(xué)管理學(xué)碩士,研究生學(xué)歷資深房地產(chǎn)培訓(xùn)咨詢專家,10年上市房企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);房地產(chǎn)企業(yè)TTT實(shí)戰(zhàn)講師房地產(chǎn)企業(yè)九型人格應(yīng)用實(shí)踐者房地產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建推廣者曾任遠(yuǎn)洋地產(chǎn)人力資源總監(jiān)(8年),并獲得遠(yuǎn)洋地產(chǎn)“優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“優(yōu) 詳細(xì)>>

張沖
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中層管理者核心管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者核心管理技能提升

**講 中層管理者的三大任務(wù)

課程導(dǎo)入: 青島海景花園酒店的管理模式解析

l 海景服務(wù)的三重境界

1、 讓客戶滿意

2、 讓客戶驚喜

3、 讓客戶感動(dòng)

l 海景管理的四位

考慮問題要超位,處理問題要換位,實(shí)際工作要到位,扮演角色要定位

l 海景的執(zhí)行力是怎樣煉成的

一切工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有跟蹤、有反饋、有評(píng)估、有獎(jiǎng)懲

(一)達(dá)成業(yè)績(jī)

(二)建設(shè)團(tuán)隊(duì)

(三)培養(yǎng)下屬

第二講 中層管理者的責(zé)任

(一) 父母面前的你,子女大責(zé)任

(二) 孩子面前的你,父母大責(zé)任

(三) 領(lǐng)導(dǎo)面前的你, 下屬大責(zé)任

(四) 下屬面前的你, 領(lǐng)導(dǎo)大責(zé)任

第三講 績(jī)效管理

(一) 為何要做績(jī)效管理

1、 績(jī)效管理對(duì)組織的價(jià)值

2、 績(jī)效管理對(duì)經(jīng)理的價(jià)值

3、 績(jī)效管理對(duì)個(gè)人的價(jià)值

(二) 如何做績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與分解

1、 SMART原則

2、 目標(biāo)設(shè)定的重要 價(jià)值

案例:人力指標(biāo)的分解過程

(三) 績(jī)效輔導(dǎo)與反饋

1、 績(jī)效輔導(dǎo)的流程

2、 績(jī)效輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)

3、 肯定性反饋的原則和步驟

4、 建設(shè)性反饋的原則和步驟

練習(xí):如何做表?yè)P(yáng)和建設(shè)性反饋?

(四) 績(jī)效評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用

1、 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域

2、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的案例

第四講 有效溝通

(一)溝通的4大特征

1、 行為的主動(dòng)性

2、 過程的互動(dòng)性

3、 目的的雙重性

4、 對(duì)象的多樣性

(二)溝通的關(guān)鍵注意事項(xiàng)

1、溝通中的情感與邏輯

2、同理心

3、表?yè)P(yáng)

4、建設(shè)性反饋

(三) 溝通風(fēng)格測(cè)試

1、如何與不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通?

沙盤模擬:九型風(fēng)格測(cè)試及應(yīng)用

第五講 培養(yǎng)下屬

(一) 培養(yǎng)下屬的責(zé)任

(二) 培養(yǎng)下屬的要點(diǎn)

1、 培養(yǎng)要點(diǎn):ASK模型

2、 培養(yǎng)流程

(三) 培養(yǎng)下屬的方法

1、 一對(duì)多的講課方法

2、 一對(duì)一的輔導(dǎo)方法

 

張沖老師的其它課程

房地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理一、課程對(duì)象公司業(yè)務(wù)經(jīng)理二、學(xué)習(xí)課程的背景如何理解人力資源管理的角色?如何有效的識(shí)人、用人?如何有效的育人、留人?三、課程收益1、通過培訓(xùn),讓學(xué)員了解人力資源的管理理念;2、學(xué)習(xí)和掌握選人、育人、用人和留人的策略和方法;3、懂得如何從業(yè)務(wù)和職能的角度實(shí)現(xiàn)與人力資源部的高效溝通;四、授課風(fēng)格價(jià)值實(shí)戰(zhàn)幽默五、內(nèi)容提要第一部分人力

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核心人才管理一、課程對(duì)象公司人力資源管理者、中高層管理人員、公司總經(jīng)理二、學(xué)習(xí)課程的背景如何界定和識(shí)別核心人才?如何對(duì)核心人才進(jìn)行培養(yǎng)?核心人才管理流程是怎樣的?三、課程收益了解核心人才管理的重要意義掌握核心人才管理流程、操作方法及相關(guān)工具四、授課風(fēng)格幽默實(shí)戰(zhàn)價(jià)值五、內(nèi)容提要第一講核心人才管理是什么背景定義核心工作內(nèi)容第二講核心人才管理的重要意義(一)戰(zhàn)略層

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中高管招聘面試一、課程對(duì)象公司人力資源管理者二、學(xué)習(xí)課程的背景如何快速導(dǎo)入中高層管理人員?如何建立核心人才庫(kù)?如何對(duì)中高管進(jìn)行面試選拔?三、課程收益了解掌握中高層管理人員招聘思路和方法掌握核心人才庫(kù)的建設(shè)思路和方法提升面試中高層管理人員的能力和水平四、授課風(fēng)格價(jià)值實(shí)戰(zhàn)幽默五、內(nèi)容提要第一講明確人才標(biāo)準(zhǔn)(一)我們的目標(biāo)客戶長(zhǎng)什么樣(二)他來源于哪些方面(三)哪

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TTT—培訓(xùn)培訓(xùn)師一、課程對(duì)象內(nèi)訓(xùn)師、人力資源管理者、中高層管理人員二、課程背景內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng),已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建和學(xué)習(xí)系統(tǒng)打造的一個(gè)重要組成部分??墒窃趦?nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)上,很多企業(yè)依然存在著諸多問題。對(duì)內(nèi)訓(xùn)師而言,如何讓授課變得輕松有趣,而又能對(duì)學(xué)員真正有幫助?如何發(fā)掘“客戶”——學(xué)員的真實(shí)需求?游戲、活動(dòng)很有趣,可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感

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房地產(chǎn)績(jī)效管理一、課程對(duì)象企業(yè)中高層管理人員、職能經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理二、課程背景績(jī)效管理作為戰(zhàn)略目標(biāo)落地的重要工具在企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在績(jī)效管理中,如何正確有效分解績(jī)效指標(biāo),如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,如何正確有效地對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、評(píng)估與反饋,如何正確有效地對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用,如何塑造業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效文化,如何導(dǎo)入績(jī)效管理體系,如何推動(dòng)績(jī)效管理體

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房地產(chǎn)企業(yè)招聘面試實(shí)戰(zhàn)技能提升一、課程對(duì)象房地產(chǎn)企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理者二、課程背景企業(yè)管理的核心是人力資源管理,人對(duì)了,事自然就順了。標(biāo)桿企業(yè)龍湖地產(chǎn)用在人員的招聘選拔上的時(shí)間會(huì)占到占到整個(gè)人力資源管理的70,快速高效地尋找到合適的人才對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成和業(yè)務(wù)問題的解決起著至關(guān)重要的作用。而如何快速有效地建立招聘渠道,如何建立企業(yè)的核心人才庫(kù)

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《跨部門溝通與協(xié)作》一、課程對(duì)象企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理者、基層主管二、課程背景房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)資源整合極強(qiáng)的行業(yè),地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)線之間能否高效溝通與協(xié)作,這不僅影響到戰(zhàn)略目標(biāo)的落地和項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率,更會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)整體合力的提升。在跨部門溝通與協(xié)作中,如何準(zhǔn)確地界定自己的角色?如何積極主動(dòng)地開啟合作關(guān)系?如何了解對(duì)方的需求,進(jìn)而做到換位思考?如何

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員工職業(yè)化提升一、課程對(duì)象企業(yè)中高層管理人員,企業(yè)人力資源管理者,基層主管,普通員工二、課程背景對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)來說,戰(zhàn)略很重要,執(zhí)行力更重要,但是如果管理者和員工,缺乏職業(yè)化素養(yǎng),那么戰(zhàn)略和執(zhí)行力都無從談起,企業(yè)和團(tuán)隊(duì)也很難走向成功!據(jù)調(diào)查資料顯示,90的公司認(rèn)為制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工;86%中層經(jīng)理的人認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)化素

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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力六脈神劍》一、課程對(duì)象中高層管理者、人力資源管理者二、課程背景本課程以中高層管理人員為核心,從學(xué)習(xí)力、教導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力、組織力、感召力六個(gè)方面,全方位提升學(xué)員們的領(lǐng)導(dǎo)力水平。讓學(xué)員在日常工作中調(diào)心態(tài)、學(xué)知識(shí)、練技能、促執(zhí)行…以期提高個(gè)人工作領(lǐng)導(dǎo)力,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效水平!三、課程目標(biāo)當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠達(dá)成以下三

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《卓越經(jīng)理人打造》一、課程對(duì)象中高層管理者、人力資源管理者二、課程背景對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來講,他的角色更多是通過他人、團(tuán)隊(duì)來達(dá)成目標(biāo),他的成就感也更多是來自團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。如何做好團(tuán)隊(duì)溝通、如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行持續(xù)的培養(yǎng)訓(xùn)練、如何做好團(tuán)隊(duì)成員的授權(quán)與激勵(lì),如何營(yíng)造休戚相關(guān)、榮辱與共的團(tuán)隊(duì)文化,這些因素對(duì)于一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都十分重要。針對(duì)以上問題,《卓越經(jīng)理人打造》

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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