張美娟 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 執(zhí)行力 商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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張美娟老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》 主講：張美娟【授課形式】： 課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD 游戲體驗(yàn)—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問(wèn)—Question【課程時(shí)長(zhǎng)】：1天，6小時(shí)/天【課程大綱】一、員工的職業(yè)觀 1. 職業(yè)化的含義：市場(chǎng)化--客戶(hù)化--品質(zhì)化--需求化 2. 不斷成熟模式圖 3. 個(gè)人職業(yè)化塑造詮釋 4. 工作、職業(yè)與事業(yè)：視頻《穿普拉
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《有效決策》課程大綱 主講：張美娟老師人們究竟如何做出決策，又是如何暢游在信息的海洋里而不被淹沒(méi)？本課程試圖對(duì)這些問(wèn)題做出回答。本課程涉及六個(gè)部分，前兩個(gè)部分包含決策的基本要素，如知覺(jué)、記憶、情境和提問(wèn)方式。第三第四部分主要講解決策的經(jīng)典模式，第五部分探討關(guān)于團(tuán)隊(duì)的判斷，第六部分討論決策中一些常見(jiàn)的陷阱。課程方式課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練
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《新員工角色定位與商務(wù)禮儀》 主講：張美娟老師 新員工初入職場(chǎng)，首先要做的就是擺正自己的角色和定位，由校園到企業(yè)，由學(xué)生到職場(chǎng)人，角色和心態(tài)的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要，這段時(shí)間至關(guān)重要，幾乎是決定了員工職業(yè)生涯的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 孔子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”、“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”。禮儀是日常工作生活中與人接觸中最基本的規(guī)則。想面對(duì)客戶(hù)時(shí)，樹(shù)立企業(yè)良好形象嗎？想在接待貴賓時(shí)，提升自信嗎？想在生活中，朋友越來(lái)越多嗎？禮儀范疇已經(jīng)不僅僅是握手、名片、鞠躬、問(wèn)候它還涵蓋了待人接我的所有細(xì)節(jié)。讓我們一起
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《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)溝通》 課綱及講師簡(jiǎn)介 [pic]|【課程背景】|的確，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式已悄然興起。百團(tuán)大戰(zhàn)過(guò)后，吹響的是借助網(wǎng)絡(luò) || |營(yíng)銷(xiāo)的O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。O2O模式是電商的下一座金礦，成為連接線(xiàn)上 || |與線(xiàn)下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來(lái)。 || |企力培訓(xùn)斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)
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《王者之星的挑戰(zhàn)》體驗(yàn)式培訓(xùn) 主講：張美娟課程方式課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD情景體驗(yàn)—Game 視頻資料—Video 教練提問(wèn)—Question課程對(duì)象企業(yè)高級(jí)管理人員課程時(shí)長(zhǎng)1天，7小時(shí)/天課程邏輯[pic] [pic][pic][pic][pic]...
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【玩轉(zhuǎn)電話(huà)銷(xiāo)售】課程大綱 從事銷(xiāo)售工作可以歷練自己，并能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，為什么有的人從事電話(huà)銷(xiāo)售能夠獲得很高的收入？那些頂尖的電話(huà)銷(xiāo)售人員都具備哪些技巧和話(huà)術(shù)？為什么同樣的商品，同樣的電話(huà)工作環(huán)境員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻不一樣？需要思考的是：電話(huà)銷(xiāo)售人員必須掌握銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧！課程目的： 使學(xué)員清晰的認(rèn)識(shí)到電話(huà)銷(xiāo)售的步驟和話(huà)術(shù),通過(guò)正確的技巧和方法達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),創(chuàng)造價(jià)值,并了解電話(huà)銷(xiāo)售究竟應(yīng)怎樣說(shuō)和做，才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售成交的目的。講課形式：講師講解，與學(xué)員互動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)話(huà)術(shù)分析，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)情景演練。培訓(xùn)對(duì)象：電話(huà)銷(xiāo)售人員、電話(huà)客服人員、組長(zhǎng)、主管、銷(xiāo)售經(jīng)理等所有從事電話(huà)銷(xiāo)售工作或即將從事電話(huà)銷(xiāo)售的人