張美娟 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 執(zhí)行力 商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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張美娟老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《提升員工敬業(yè)度》 主講：張美娟老師課程目標(biāo) 蓋洛普咨詢公司(Gallup)是全球著名的商業(yè)市場(chǎng)研究和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，該公司在25年的時(shí)間里，調(diào)查了幾十個(gè)行業(yè)的數(shù)百家公司，訪談了100多萬(wàn)名員工、8萬(wàn)名經(jīng)理人，旨在尋找優(yōu)秀經(jīng)理人和卓越團(tuán)隊(duì)的共同點(diǎn)。最終他們的結(jié)論集中在12個(gè)緯度上，也就是12個(gè)問(wèn)題上。從這12個(gè)問(wèn)題中，我們可以看到管理者的核心五項(xiàng)任務(wù)就是：選擇人、要求人、激勵(lì)人、輔導(dǎo)人和評(píng)估人。 而作為一個(gè)高效的管理者，還必須做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和價(jià)值觀，樹
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《企業(yè)培訓(xùn)師快速提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)——TTT》課程大綱適用人群：企業(yè)專/兼職培訓(xùn)師、中高層管理者、部門經(jīng)理、培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干。課程收益 【學(xué)員收益】 ?1、 輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力；2、 能夠獨(dú)力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；?3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持；4、 將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)，有效牽動(dòng)每位參加學(xué)員的心弦；5、擺脫P(yáng)PT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進(jìn)行講授；?6、 不用再擔(dān)心培訓(xùn)過(guò)程，原來(lái)培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計(jì)；7、 借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長(zhǎng)?！酒髽I(yè)收益】 ?1、全方位提升企業(yè)內(nèi)部培
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《情緒管理與情商訓(xùn)練》 主講：張美娟老師課程方式課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問(wèn)—Question課程時(shí)間1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象授課對(duì)象：企業(yè)管理層及職員，HR，EAP咨詢師，政府及事業(yè)單位職員?課程目的1、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系；2、識(shí)別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)
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拆書幫 ——《如何讀一本好書》 主講：張美娟老師課程方式課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問(wèn)—Question課程時(shí)長(zhǎng)1天，6小時(shí)/天課程大綱第一部分 讀書為什么這么難？ 1. 成人學(xué)習(xí)三大問(wèn)題 （1）生存余力理論（2）看不懂 記不住 3. 看不下去 2. 如何解決三大問(wèn)
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《有效拜訪客戶》課程大綱 主講：張美娟老師課程時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)課程大綱?第一部分：拜訪前的準(zhǔn)備 1. 拜訪前的心理準(zhǔn)備2. 拜訪前的信息準(zhǔn)備；? 客戶是誰(shuí)？? 客戶需要什么? 我能給客戶什么？? 客戶喜歡什么？3. 拜訪前的形象準(zhǔn)備4. 拜訪前的資料準(zhǔn)備? 產(chǎn)品資料? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況了解? 價(jià)值與價(jià)格平衡的能力第二部分：拜訪時(shí)的主動(dòng)權(quán)把握 ‘1. 精彩的開場(chǎng)白2. 吸引客戶的注意力3. 激發(fā)客戶的好奇心?第三部分：表達(dá)在拜訪中的重要性1. 信任是溝通的基礎(chǔ)2. 引導(dǎo)客戶說(shuō)需求3.進(jìn)行有效的傾聽4.
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《商務(wù)禮儀——魅力提升之道》 主講：張美娟老師孔子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”、“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”。禮儀是日常工作生活中與人接觸中最基本的規(guī)則。想面對(duì)客戶時(shí)，樹立企業(yè)良好形象嗎？想在接待貴賓時(shí)，提升自信嗎？想在生活中，朋友越來(lái)越多嗎？禮儀范疇已經(jīng)不僅僅是握手、名片、鞠躬、問(wèn)候它還涵蓋了待人接我的所有細(xì)節(jié)。讓我們一起在一天的課程中，通過(guò)實(shí)際的演練來(lái)打造魅力的自己吧！課程時(shí)長(zhǎng)1天，6小時(shí)/天課程大綱第一 禮儀基礎(chǔ)的導(dǎo)入1. 什么是禮儀（發(fā)問(wèn)到給出標(biāo)準(zhǔn)答案）2. 現(xiàn)代禮儀的定義——和大家聊一