張美娟 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 執(zhí)行力 商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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張美娟老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《客戶心理學(xué)》 主講：張美娟老師課程方式課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question課程時(shí)長1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級(jí)營銷管理人員；負(fù)責(zé)考核、監(jiān)管營銷部門的人力經(jīng)理、人力副總、營銷副總及總經(jīng)理、董事長課程收益 學(xué)會(huì)把心理學(xué)運(yùn)用到營銷實(shí)戰(zhàn)中去，從客戶心理、渠道心理、品牌心理、團(tuán)
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《禮儀與溝通》課程大綱 主講：張美娟老師課程背景 巡查人員作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著監(jiān)督，輔導(dǎo)，分析問題，解決問題的重要作用，工作中既需要有得體的著裝和言行，也需要具備有效的溝通技巧，從而迅速提高個(gè)人工作效率及團(tuán)隊(duì)工作效率！本訓(xùn)練課程，運(yùn)用案例分析，情景模擬，實(shí)戰(zhàn)演練等方式，理論練習(xí)實(shí)際，講授結(jié)合演練，不僅注重學(xué)員獲取知識(shí)（商務(wù)禮儀及高效溝通知識(shí)方法的講授及討論），同時(shí)注重提升學(xué)員學(xué)會(huì)解決現(xiàn)實(shí)問題的能力，并強(qiáng)調(diào)課后的實(shí)際操作和運(yùn)用，百分百干貨。有效解決團(tuán)隊(duì)禮儀及溝通的相關(guān)問題。從而
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《情景領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》 主講：張美娟老師 “一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性，一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是企業(yè)成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競爭加劇的時(shí)代里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問題，其中中國企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國家。為了幫助中國企業(yè)澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑，本課程匯聚中、西方領(lǐng)導(dǎo)思想的精華，剖析大量實(shí)操案例，揭秘卓
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《秘書的職業(yè)化素養(yǎng)》課程大綱 主講：張美娟老師課程方式課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question課程時(shí)長1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象企業(yè)行政秘書、助理；部門經(jīng)理秘書，職業(yè)文秘、助理人員；商務(wù)接待負(fù)責(zé)人及綜合辦公室相關(guān)人員；科研院所行政秘書、助理及綜合辦公室相關(guān)人員。課程大綱（一）秘書、助理職業(yè)素養(yǎng)及角色認(rèn)知?? 秘書、助理的職責(zé)與主要工作內(nèi)容?
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《高效管理溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 主講：張美娟老師課程背景 溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率！本課程通過對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，全面解決管理溝通問題。培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)中高管理人員培訓(xùn)課時(shí)
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《高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣》 身處不斷變化的時(shí)代，迎接變化的最好手段便是回歸基本面，無論是資深職場(chǎng)人士，還是菜鳥新兵，快速提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，選擇對(duì)自己負(fù)責(zé)、主動(dòng)積極，已刻不容緩！《高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣》這個(gè)課程從原則（即自然法則或客觀規(guī)律）入手，逐一闡述職業(yè)人成功所需要具備的各種習(xí)慣，用思想帶動(dòng)行動(dòng)，由行動(dòng)形成良好的習(xí)慣。修有依，行有力，職場(chǎng)人通過不斷修煉七個(gè)習(xí)慣,完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型，即可最終實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)成功，獲得人生幸福！適用人群：企業(yè)中高層管理者、部門主管、骨干員工課程時(shí)間：6-12課時(shí)（1-2天）課程收獲培訓(xùn)目標(biāo)1：認(rèn)識(shí)成功的原則，掌握學(xué)