問題分析與解決

模塊一：界定問題 1. 問題定義 2. 明確目標(biāo) 3. 找出差距 4. 找到高績效的問題 5. 區(qū)分問題的優(yōu)先級 6. 現(xiàn)場輔導(dǎo)：各小組行動學(xué)習(xí)問題確定 模塊二：分析問題 1. 理性，多維度思考 2. 系統(tǒng)性分析問題的工具和冰山結(jié)構(gòu) 3. 魚骨圖 4. 問題分析常見的錯誤 5. 如何分析問題背后的原因 6. 現(xiàn)場輔導(dǎo)：行動學(xué)習(xí)各小組問題分析輔導(dǎo) 模塊三：創(chuàng)建對策 1. 波士頓四象限分析矩陣 2. 3D決策方法 3. SRAM決策方法 4. 檢查表法 5. 法 6. 現(xiàn)場輔導(dǎo)：行動學(xué)習(xí)方案策劃輔導(dǎo) 模塊四：方案選擇 1. 目標(biāo)優(yōu)化決策矩陣 2. 決策樹 3. 損益平衡分析 4. 評估風(fēng)險(xiǎn) 5.

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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

一、相關(guān)基本概念1. 項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)特性2. 項(xiàng)目管理的哲學(xué)思想3. 項(xiàng)目管理的形二、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識1. 風(fēng)險(xiǎn)心態(tài)2. 風(fēng)險(xiǎn)管理常識3. 風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程：策劃、識別、分析、應(yīng)對、跟蹤三、常見風(fēng)險(xiǎn)的特征及應(yīng)對知識1. 合作風(fēng)險(xiǎn)：跨部門合作中，人員參與不足的原因與處置2. 溝通風(fēng)險(xiǎn)：沖突、信息不暢、記憶不完整3. 范圍風(fēng)險(xiǎn)：目標(biāo)、需求、工作不確定，變更隨意4. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)5. 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)：進(jìn)度計(jì)劃模糊、無法落實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)6. 多任務(wù)并發(fā)：資源與進(jìn)展沖突風(fēng)險(xiǎn)7. 客戶不滿意及收款風(fēng)險(xiǎn)8. 成本超支...

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項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作1. 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建立： l 項(xiàng)目環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)l 領(lǐng)導(dǎo)力的原理和構(gòu)成l 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2. 組織領(lǐng)導(dǎo)和變化： l 組織領(lǐng)導(dǎo)框架 l 組織變化和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)3. 建立項(xiàng)目組： l 高效團(tuán)隊(duì)的特征 l 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 l 團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格和行為 4. 政治和項(xiàng)目干系人： l 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目干系人 l 評估項(xiàng)目干系人 l 干系人管理的框架5. 績效的管理l 定義績效的基準(zhǔn)l 績效衡量l 獎懲與回饋第二部分：項(xiàng)目中的溝通1. 決策和問題解決流程： l 團(tuán)隊(duì)決策方法 l 問題解決流程 2. 管理內(nèi)外部沖突： l 項(xiàng)目組中沖突的根源 l 管理沖突的方法 3. 變更管理探討l 變更管理的基本知識

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目標(biāo)管理2d

章、目標(biāo)管理概述一、何謂目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理的內(nèi)容三、目標(biāo)管理的難點(diǎn)四、目標(biāo)管理的價(jià)值五、先有過程還是目標(biāo)第二章、制定戰(zhàn)略目標(biāo)一、戰(zhàn)略制訂的格局二、戰(zhàn)略規(guī)劃步驟三、戰(zhàn)略的分解與資源配置四、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)課堂練習(xí)：企業(yè)年度目標(biāo)制定；部門年度目標(biāo)制定；第三章、目標(biāo)分解的方法一、目標(biāo)分解的原則二、搜集、分析信息三、決定主次四、明確策略、目標(biāo)；獲取承諾五、什么是授權(quán)課堂練習(xí)：個人目標(biāo)分解；第四章、目標(biāo)管理的追蹤一、目標(biāo)追蹤的目的二、目標(biāo)追蹤的原則三、中層經(jīng)理的常犯錯誤四、消滅消極的情緒、行為課堂練習(xí)：第五章、目標(biāo)管理的評估一、目標(biāo)評估目的、原則及內(nèi)容二、目標(biāo)評估的方法三、目標(biāo)評估的步驟第六章、專注

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項(xiàng)目管理導(dǎo)入培訓(xùn)

l項(xiàng)目管理綜述：理念、價(jià)值、發(fā)展l項(xiàng)目的階段、干系人、組織結(jié)構(gòu)的影響l管理過程組介紹l項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容WBS及其特征和建立原則成本計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制和風(fēng)險(xiǎn)管理估算和預(yù)算進(jìn)度計(jì)劃l執(zhí)行和控制過程總體變更控制和質(zhì)量管理績效報(bào)告收尾過程...

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從專業(yè)（技術(shù)）走向管理

一、導(dǎo)入1.為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）2.技術(shù)人員的特點(diǎn)3.管理人員應(yīng)梳理技術(shù)系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展通道4.作為技術(shù)管理者，“既要低頭拉車，又要抬頭看路”，5.討論：技術(shù)走向管理的煩惱二、角色轉(zhuǎn)換及必備的好習(xí)慣1.技術(shù)管理者的角色與核心工作2.確定游戲規(guī)則的方法：3.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化4.習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向技術(shù)問題與經(jīng)濟(jì)問題創(chuàng)造價(jià)值，還是實(shí)現(xiàn)利潤5.習(xí)慣之二：綜觀全局創(chuàng)造性還是規(guī)范性戰(zhàn)略驅(qū)動，而不是興趣驅(qū)動6.習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)忙碌卻無成效的原因剖析時間管理的奧秘7.習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢a)不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢b)發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)c)發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么d)采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人

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