姚蘇陽老師的內(nèi)訓課程
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推薦內(nèi)訓課程
《直播經(jīng)濟-企業(yè)播商思維與內(nèi)容營銷》（課程大綱） 一【培訓老師】常逍洳老師---千萬級抖音IP操盤手巨量學 (抖音官方) 授權講師曾任無憂傳媒（國內(nèi)最大MCN機構，旗下達人全網(wǎng)98億粉絲）項目負責人曾任北京大學后EMBA豫商項目負責人中廣協(xié)【互聯(lián)網(wǎng)營銷師】認證課主講老師一【培訓時間】2天（6小時/天）（根據(jù)企業(yè)的具體行業(yè)、適合賽道、做抖音所處的階段，部分內(nèi)容可定制化調(diào)整）。三【課程對象】企業(yè)中高層｜管理干部｜企業(yè)直播操盤手｜企業(yè)直播團隊成員四【課程背景】抖音8億日活躍用戶，人在哪里，生意就在哪里，直播已然成為用戶消費的高頻場景，當下市場，對于企業(yè)和商家來說，直播
講師：常逍洳查看詳情
《新媒體營銷-企業(yè)直播人才體系搭建》（課程大綱） 一【培訓老師】常逍洳老師---千萬級抖音IP操盤手巨量學 (抖音官方) 授權講師曾任無憂傳媒（國內(nèi)最大MCN機構，旗下達人全網(wǎng)98億粉絲）項目負責人曾任北京大學后EMBA豫商項目負責人中廣協(xié)【互聯(lián)網(wǎng)營銷師】認證課主講老師二【培訓時間】2天（根據(jù)企業(yè)的具體行業(yè)、適合賽道、做抖音所處的階段，部分內(nèi)容可定制化調(diào)整）。三【課程對象】企業(yè)中高層｜管理干部｜企業(yè)直播操盤手｜主播｜運營四【課程背景】抖音8億日活躍用戶，人在哪里，生意就在哪里，直播已然成為用戶消費的高頻場景，當下市場，對于企業(yè)和商家來說，直播已經(jīng)不再是一個可選項
講師：常逍洳查看詳情
《擴大影響力-抖音短視頻直播IP打造》（課程大綱） 一【培訓老師】常逍洳老師---千萬級抖音IP操盤手巨量學 (抖音官方) 授權講師曾任無憂傳媒（國內(nèi)最大MCN機構，旗下達人全網(wǎng)98億粉絲）項目負責人曾任北京大學后EMBA豫商項目負責人中廣協(xié)【互聯(lián)網(wǎng)營銷師】認證課主講老師二【培訓時間】2天（6小時/天）三【課程對象】企業(yè)中高層、企業(yè)員工、想打造影響力的個人四【課程背景】自媒體時代，人人都需要具備“銷售”自己的能力，通過銷售你的能力，你可以在企業(yè)獲得一份良好的薪資，以及發(fā)展空間；通過銷售你的價值觀、認知，你可以打造出你的社交名片，提升個人影響力；個人IP打造，不只
講師：常逍洳查看詳情
《商業(yè)價值放大器-創(chuàng)始人IP訓練營》（課程大綱） 一【培訓老師】常逍洳老師---千萬級抖音IP操盤手巨量學 (抖音官方) 授權講師曾任無憂傳媒（國內(nèi)最大MCN機構，旗下達人全網(wǎng)98億粉絲）項目負責人曾任北京大學后EMBA豫商項目負責人中廣協(xié)【互聯(lián)網(wǎng)營銷師】認證課主講老師二【培訓時間】2天（6小時/天）三【課程對象】企業(yè)老板、高管、品牌創(chuàng)始人、在自己領域有一定背書和行業(yè)影響力的個人四【課程背景】用戶消費習慣的改變，帶來的是，同質(zhì)化的產(chǎn)品中，除了品質(zhì)，更多消費者開始關注企業(yè)內(nèi)核、品牌理念、企業(yè)文化和價值觀，華為因為任正非而在消費者心中變得更有艱苦奮斗、低調(diào)務實和愛國
講師：常逍洳查看詳情
《爆品必備-金牌帶貨主播系統(tǒng)課》（課程大綱） 常逍洳老師---千萬級抖音IP操盤手巨量學 (抖音官方) 授權講師曾任無憂傳媒（國內(nèi)最大MCN機構，旗下達人全網(wǎng)98億粉絲）項目負責人曾任北京大學后EMBA豫商項目負責人中廣協(xié)【互聯(lián)網(wǎng)營銷師】認證課主講老師二【培訓時間】2天（根據(jù)企業(yè)的具體行業(yè)、適合賽道、做抖音所處的階段，部分內(nèi)容可定制化調(diào)整）。三【課程對象】企業(yè)直播操盤手｜企業(yè)直播團隊｜個人主播四【課程背景】直播間成交：3秒停留看場景，10秒停留看貨品，30秒停留看主播，60秒成交看氛圍，主播的能力，決定了成交的轉(zhuǎn)化率，和直播間銷售額的上限。主播是鏈接產(chǎn)品和用戶最重要的人
講師：常逍洳查看詳情
《“請?zhí)岚挝摇背鼍潮憩F(xiàn)力提升實操課》（課程大綱） 一【培訓老師】常逍洳老師---千萬級抖音IP操盤手巨量學 (抖音官方) 授權講師曾任無憂傳媒（國內(nèi)最大MCN機構）項目負責人曾任北京大學后EMBA豫商項目負責人中廣協(xié)【互聯(lián)網(wǎng)營銷師】認證課主講老師二【培訓時間】1天三【課程對象】企業(yè)直播團隊｜個人主播｜有上鏡或錄制課程需求的素人四【課程目標】幫助需要出境的人群，掌握個人出境表達力、鏡頭表現(xiàn)力。主播是鏈接產(chǎn)品和用戶最重要的人，在企業(yè)直播間，主播是企業(yè)名片，影響了用戶對企業(yè)的第一印象，主播的表現(xiàn)力和表達力就尤其重要。普通主播，是線上銷售員，能把貨品賣出，但效果有限，金牌
講師：常逍洳查看詳情
《完美服務，從現(xiàn)在開始—服務意識及溝通技巧提升》培訓課程背景：服務從定義上來理解，是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒铀鼞撌前l(fā)自服務人員的內(nèi)心，是服務人員的一種本能和習慣；有一些人是天生適合做服務的，他們喜歡做服務，并樂在其中；與此同時，服務也會是一種習慣，服務意識也是可以通過培養(yǎng)，訓練形成的。培訓對象：基層管理和服務工作者課程時長：3-6小時培訓課綱：第一部分：重塑服務，客戶共贏服務探討服務的層次客戶和服務的重要性案例：顧客是上帝嗎？第二部分：擁抱變化，優(yōu)質(zhì)服務不良服務的惡性循環(huán)案例：聯(lián)合航空弄壞了他的吉他優(yōu)質(zhì)服務的良性循環(huán)案例：西班牙航空的“禮物”案例總結案例分享：互聯(lián)
講師：鮑春婷查看詳情
教練式高爾夫?---向下管理Coaching Golf ? ---Deployment amp; Cultivation課程背景：教練式高爾夫?(Coaching Golf ?Management Courses)管理系列培訓課程，是教練式高爾夫?版權認證中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務操作，將這些經(jīng)驗精心描述為適當?shù)陌咐?，并擷取全球多所著名商學院及多位大師的精華，最新的情境領導、教練技術、性格領導等管理學理論，發(fā)展出現(xiàn)有的教練式高爾夫?管理系列課程。中國“人”的時代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗，管理體系的建立與管理基礎的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工
講師：鮑春婷查看詳情
《將話說到心坎上—客戶溝通技巧提升訓練》培訓 ″ 培訓目標： 重新認識溝通，領悟溝通的重要性 掌握客戶溝通流程中五步法，化隨意為專業(yè) 掌握實用語言表達技巧，做一個彈性溝通者 ″ 培訓對象：一線客服 ″ 課程時長：3-6小時 ″ 培訓課綱：第一部分：從心開始認識溝通 ? 什么是溝通？ ? 溝通的目的是什么？ ? 如何滿足客戶的溝通需求？ 活動一：體會溝通的雙向性第二部分：客戶服務溝通流程 1. 開場白：如何做到熱情自信 活動二：用“聲音”傳遞您的微笑 2. ——傾聽：只是聽嗎？ ? 六個傾聽技巧 ? 以客戶為中心
講師：鮑春婷查看詳情
《“點師成金”-培訓師魅力塑造》您，懼怕當眾表達，為上臺就緊張、講話條理不清而苦惱……您，滿腹經(jīng)綸，卻不知如何在最短的時間將您經(jīng)驗、心得與他人分享；您，已經(jīng)走向了培訓講臺，但是培訓效果總不盡人意，不知如何在最短時間內(nèi)提高培訓質(zhì)量； 您，身為培訓管理者，卻為培訓體系的搭建和創(chuàng)新、團隊的培養(yǎng)而苦惱?培訓講師：鮑春婷老師?培訓對象：企業(yè)專、兼職內(nèi)訓師、企業(yè)HR、培訓經(jīng)理、企業(yè)各級管理人員、職業(yè)培訓師、需要作公眾表達的相關人員?參訓理由：簡單易學有效：實用簡易TTT工具，互動體驗培訓，將課程輕松設計，輕松包裝，即學即用；塑造全新自我：基礎訓練、脫口秀及現(xiàn)場演練、課堂閃亮登場、老師即時點評，個人與企業(yè)同
講師：鮑春婷查看詳情
《“術”手有策，“訴”戰(zhàn)速決——投訴溝通處理技巧》培訓應對投訴這件事兒，難免總是讓人覺得有些棘手然后絕大多數(shù)的客戶并不是為了發(fā)怒而來投訴認真傾聽客戶的訴求，感同身受客戶的心情， 去除“?！绷粝隆皺C”遇你需要一堂超實用的投訴處理技巧課程課程收獲：1、重啟認知：深入了解分析投訴，走出被投訴支配的恐懼，從投訴看機遇2、應對方法：從訴前的規(guī)避，訴中的處理，到訴后彌補，掌握應對方法以客戶為中心的3F傾聽技巧；以客戶為中心的3R確認技巧；四個獲得共鳴的技巧3、投訴技巧：超實用的投訴應對話術和技巧分享??培訓對象：客戶服務人員、投訴處理專員、基層管理者等任何服務行業(yè)的工作者??課程時長：1-2天??培訓課綱
講師：鮑春婷查看詳情
制勝醫(yī)藥銷售——掌握客戶銷售溝通的黃金法則課程背景：在當今的醫(yī)藥行業(yè)中，銷售不僅是一項產(chǎn)品推銷活動，更是深度理解專業(yè)醫(yī)學人士需求、科學管理專業(yè)醫(yī)學人士關系和提供個性化醫(yī)療服務的綜合性活動。醫(yī)藥銷售人員需要具備高度的專業(yè)知識和溝通技巧，以在復雜的市場環(huán)境中脫穎而出。然而，市場環(huán)境的復雜化和專業(yè)醫(yī)學人士需求的多樣化，令醫(yī)藥銷售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。僅憑價格優(yōu)勢或產(chǎn)品優(yōu)勢難以贏得專業(yè)醫(yī)學人士青睞，醫(yī)藥銷售人員需要具備更加專業(yè)的溝通能力和情商，以在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出。因此，銷售人員需要不僅要充分了解自己的產(chǎn)品，更要理解專業(yè)醫(yī)學人士的獨特需求。與此同時，隨著醫(yī)藥政策的不斷變動，銷售人員還需緊跟政
講師：馮曉琴查看詳情
醫(yī)藥合規(guī)紅綠燈——破解合規(guī)難題，實現(xiàn)合規(guī)與業(yè)績雙贏課程背景：近年來，國家顯著加強了對醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管，特別是嚴厲打擊腐敗行為。隨著反腐政策的不斷推進，醫(yī)藥企業(yè)在合規(guī)管理方面面臨著更高、更嚴格的要求。鑒于醫(yī)藥產(chǎn)品直接關系到公眾的健康與安全，醫(yī)藥行業(yè)的合規(guī)要求日益提高，合規(guī)已成為醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者不可或缺的核心技能。無論是從藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售還是市場推廣的各個環(huán)節(jié)，都需要確保每一項業(yè)務活動是否符合國家法律法規(guī)要求，有時看似簡單的一個銷售行為可能將使醫(yī)藥企業(yè)遭遇法律風險、面臨品牌聲譽受損，甚至經(jīng)濟損失。同時，隨著全球醫(yī)藥市場的逐步開放和醫(yī)藥企業(yè)國際化程度的提高，跨國公司和本地醫(yī)藥企業(yè)面臨的合規(guī)挑戰(zhàn)也日益
講師：馮曉琴查看詳情
領導力之變：打造因人而異的管理魔法課程背景：在醫(yī)藥行業(yè)快速變化的市場環(huán)境中，銷售團隊的角色尤為重要。他們不僅是企業(yè)業(yè)績的直接推動者，更是品牌形象的守護者和醫(yī)療健康價值的傳遞者。然而，醫(yī)藥銷售團隊的高效運轉(zhuǎn)不僅依賴于團隊成員的能力，更仰賴于領導者是否能夠激發(fā)他們的潛力，實現(xiàn)從“個人成功”到“團隊共贏”的轉(zhuǎn)變。醫(yī)藥銷售團隊成員因個性、能力、經(jīng)驗和意愿各異而表現(xiàn)差異巨大。傳統(tǒng)“一刀切”式的管理方式無法滿足多樣化的需求。一名醫(yī)藥銷售新人可能需要細致的指導，而資深醫(yī)藥銷售代表則渴望更多的自主權和信任。銷售行業(yè)以目標和結果為導向，經(jīng)常面對業(yè)績壓力、市場變化和客戶需求升級等挑戰(zhàn)。面對這些壓力，領導者不僅需要
講師：馮曉琴查看詳情
行業(yè)精兵特訓營——大客戶業(yè)績提升訓戰(zhàn)項目課程背景：在當前競爭激烈的市場環(huán)境中，行業(yè)大客戶經(jīng)營面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。盡管我們與客戶之間建立了良好的客情關系，但在合作機會的選擇上，客戶卻常常表現(xiàn)出若即若離的態(tài)度。當客戶有業(yè)務應用需求時，我們并非他們的首選合作伙伴。在溝通中，客戶要么只愿意進行淺層次的交流，要么提出的需求極為具體，使我們不得不陷入價格戰(zhàn)的泥潭。當你向客戶約訪，約了多次，客戶依然不愿意見你的時候；當你該說的都說了，該做的都做了，下一次見面不知道說什么，做什么的時候；當客戶的采購進程遲遲不能向前推進，銷售團隊正一籌莫展的時候；當你把優(yōu)勢說盡，客戶依然無動于衷，不置可否的時候；當你想確定客
講師：劉君查看詳情
心想事橙：新員工成為職場人——職場蛻變與技能修煉課程背景：在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，新員工步入職場面臨的挑戰(zhàn)日益復雜。他們需要從學術型思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y果導向的職業(yè)思維，這不僅是個人角色的轉(zhuǎn)變，也是對工作方式和心態(tài)的重大調(diào)整。新員工必須迅速適應企業(yè)文化，理解崗位要求，并發(fā)展必要的職業(yè)技能，以在競爭激烈的職場中脫穎而出。新員工在步入職場時往往存在以下問題：新員工難以快速融入企業(yè)：新員工缺乏對企業(yè)文化的理解，難以快速適應職場環(huán)境，導致工作效率低下，甚至離職率上升；職業(yè)規(guī)劃不明確：員工對自己的職業(yè)發(fā)展路徑缺乏清晰的認識，導致職業(yè)迷茫，缺乏職業(yè)發(fā)展的動力和方向；溝通障礙影響團隊協(xié)作：職場中溝通不暢、誤解頻發(fā)，
講師：劉君查看詳情
價值營銷——大客戶業(yè)績提升技能訓練課程背景：在當今這個瞬息萬變、競爭激烈的市場環(huán)境中，大客戶銷售正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。企業(yè)為了爭奪有限的市場份額，不惜投入大量的人力、物力和財力，然而，銷售效果不佳的現(xiàn)象卻仍然普遍存在。這背后，隱藏著諸多深層次的原因，其中最為突出的便是銷售理念的模糊與盲目性。許多銷售人員過于依賴所謂的“經(jīng)驗”和“直覺”，缺乏系統(tǒng)性和科學性的銷售策略與方法。他們往往不清楚成功的真正秘訣，也不明白失敗的真正原因，只是盲目地憑感覺進行銷售，結果往往導致資源的巨大浪費和銷售成效的低下。這種“憑感覺、憑經(jīng)驗”的銷售方式，已經(jīng)無法滿足當今市場的需求和客戶的期望。本課程深入剖析銷售的
講師：劉君查看詳情
基于行動學習的問題分析與解決課程背景：行動學習法（Action Learning）又稱“干中學”，就是通過行動實踐學習，以組織面臨的重要問題為載體,學習者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理和反思，同時相互學習與提問，從而讓團隊產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，以達到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的，已經(jīng)在世界范圍內(nèi)成為一項最有效的解決團隊組織問題的方法。何時需要這門課程：業(yè)務部門需要問題分析與解決的方法的時候；業(yè)務部門做目標制定與業(yè)績拆解的時候；HR要切入做業(yè)務部門的合作伙伴的時候；你想在3-6個月內(nèi)快速地改善公司某個問題的時候；公司想大幅度提高某項業(yè)務成績的時候……
講師：劉君查看詳情
關系變現(xiàn)——大客戶關系管理與經(jīng)營價值開發(fā)課程背景：進入后疫情時代，面對經(jīng)濟發(fā)展增速放緩，市場需求疲軟等狀況，越來越多的企業(yè)已經(jīng)很難從新客戶開發(fā)角度獲得如以往一樣的增量。與此同時，大多數(shù)企業(yè)由于過于關注新客戶開發(fā)，而并沒有把現(xiàn)有客戶作為公司的重要資產(chǎn)進行管理，對于現(xiàn)有客戶的管理重視程度不夠，也導致很多企業(yè)發(fā)展的后勁不足。因此，從現(xiàn)有客戶的存量中獲取增量已經(jīng)成為后疫情時代，越來越多明星企業(yè)后續(xù)發(fā)展的強勁動力來源。如何能夠?qū)⒖蛻艄芾砼c經(jīng)營的更好，更能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造持續(xù)價值貢獻，就成為了一個重要課題。，并通過這套方法論提升企業(yè)在現(xiàn)有客戶中的銷售業(yè)績與利潤指標，并最終保證企業(yè)長期經(jīng)營和發(fā)展的穩(wěn)定性。課程
講師：謝輝查看詳情
高效成交——解決方案式銷售課程背景：在當前激烈的市場競爭與行業(yè)內(nèi)卷的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團隊。同時，當下的客戶需求越來越個性化，客戶采購的決策越來越理性，這給銷售人員增加了的開發(fā)客戶的復雜性和難度。特別是對于沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓的銷售人員，面對一個新的客戶好像進入了一個迷宮，兩眼一抹黑，要么跟著感覺走，要么亂打亂撞，如果沒有一個系統(tǒng)的方法，想順利拿下訂單可以說難上加難。另一方面，對于企業(yè)來說，再好的營銷策略都需要專業(yè)、高效、職業(yè)化的銷售人員來落地執(zhí)行，特別是B2B銷售中客戶開發(fā)更是如此。那么，如何“高效開發(fā)客戶
講師：謝輝查看詳情
百談百勝——商務談判策略與實戰(zhàn)技巧課程背景：隨著近年來市場競爭的不斷加劇，行業(yè)內(nèi)卷的持續(xù)嚴重，越來越多的商務人士在面對和相關利益方，特別是和強勢方談判時，迫于市場壓力而不斷做出更多的讓步來獲得商務合作的達成。在這個過程中，很多學員因為不熟悉談判的底層邏輯，不知道如何構建自己的談判優(yōu)勢就開始談判，最終造成自身利益的重大損失。比如產(chǎn)品銷售價格過低，導致公司利潤收到損失，或者因為不會正確的進行商務談判，同時擔心和對方產(chǎn)生沖突，只知道退讓，或者過于僵硬，在合同談判中不知道應變，導致談判出現(xiàn)僵局甚至破裂。本課程正是基于上述市場背景而研發(fā)，因此，本課程從解決實際問題，以及可以快速上手的角度入手，并結合中國
講師：謝輝查看詳情
職場新人商務禮儀指南，輕松搞定職場社交課程背景：荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”商務禮儀是職場的“名片”和“臉譜”，展示著從業(yè)者的形象和素養(yǎng)；商務禮儀是職場的“通行證”，貫穿著商務交往的始終。然而初入社會的職場新人在過往的教育中并沒有系統(tǒng)學習過商務禮儀，從而導致：一些不恰當?shù)男袨橛绊懥松虅战涣鞯纳疃群蜕虅战煌某志眯?，從而影響了企業(yè)形象；不得體的職場行為會造成職場關系的摩擦及人際關系；正因如此，世界上幾乎所有成功的企業(yè)或成名的人士，都把商務禮儀訓練看成是企業(yè)必不可少的培訓科目。課程中的傳授與演練，強調(diào)互動與實踐，讓學生邊學邊練，即學即用；同時設置了小組討論、
講師：胡蓉查看詳情
贏在體驗時代——卓越服務效能提升課程背景：在當今這個競爭激烈的市場環(huán)境中，服務行業(yè)的硬件建設已經(jīng)達到了前所未有的高度，但真正能夠區(qū)分企業(yè)優(yōu)劣、贏得客戶信賴的，往往是那些看不見、摸不著的軟實力——即服務品質(zhì)。然而服務行業(yè)員工普遍對服務品質(zhì)的認識和重視度不足，服務體系和管理體系不完善，員工無工具無方法將服務真正落地，也缺乏對服務全局性的思考：服務人員素質(zhì)參差不齊，缺乏統(tǒng)一的專業(yè)培訓和職業(yè)認證，導致服務質(zhì)量難以保證；服務行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務標準和規(guī)范，服務提供過程存在較大的隨意性和不確定性；管理體系不完善，無法對服務質(zhì)量進行有效監(jiān)控和改進，導致客戶投訴頻發(fā)；服務創(chuàng)新能力不足，難以滿足客戶日益增長的個性
講師：胡蓉查看詳情
五感六識——物業(yè)服務MOT課程背景：近年來，物業(yè)服務企業(yè)紛紛探索新的服務模式，從傳統(tǒng)的“四保一服”向社區(qū)經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展等方向轉(zhuǎn)型，致力于提升服務質(zhì)量、拓展服務邊界，以滿足業(yè)主日益增長的需求。盡管物業(yè)服務行業(yè)取得了顯著的發(fā)展成就，但仍面臨一些痛點問題，如：物業(yè)人員服務意識無法滿足業(yè)主需求、客戶粘性不足；服務品質(zhì)無創(chuàng)新無亮點，導致物業(yè)費催收困難；項目面臨資金壓力，指標無法完成，員工兩頭受氣，進入惡性循環(huán)，等等基于此，本課程《五感六識——物業(yè)服務MOT》強調(diào)互動與實踐，讓學員邊學邊練，即學即用，清晰明了的掌握課程中的物業(yè)服務MOT、第一印象的ABC法則、服務金三角定律、客戶滿意度六步法等工具；科學
講師：胡蓉查看詳情
禮贏營銷——金牌銷售禮儀課程背景：銷售對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。它不僅是企業(yè)收入的來源，還是市場反饋的橋梁、品牌形象的塑造者。每個企業(yè)都高度重視銷售工作，不斷提升銷售能力和服務水平，以實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。銷售不僅是企業(yè)收入的主要來源，也是品牌形象和客戶關系的關鍵。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銷售人員面臨著越來越多的挑戰(zhàn)：缺乏系統(tǒng)的禮儀培訓：導致在與客戶接觸時缺乏專業(yè)性和自信，影響客戶的第一印象；服務意識不足，常常忽視細節(jié)，如稱呼不當、態(tài)度冷淡等，導致客戶體驗不佳；溝通技巧欠缺，無法準確把握客戶需求，影響成交率；應對客戶投訴能力不足，無法妥善處理問題，導致客戶流失和品牌形象受損；在多樣化和個
講師：胡蓉查看詳情
系統(tǒng)思考：問題分析與解決五步法課程背景：企業(yè)的運營與發(fā)展就是一系列問題解決的過程，企業(yè)的各級員工和管理者的責任和使命就是為企業(yè)解決各種大大小小的問題，因此問題解決的成效將直接決定著企業(yè)的效益，可是在實際企業(yè)管理過程中，管理者和團隊成員卻常常因缺乏對問題的分析解決的系統(tǒng)思考，而發(fā)生以下現(xiàn)象：做了很多工作，但并不能解決問題，問題總是重復出現(xiàn)？一直在“擦地板”，沒有“關水龍頭”解決完一個問題，又出現(xiàn)新的問題，甚至情況更復雜嚴重？總是臨時救火解決問題的慣性思維與習慣如何改變？ 問題好像也找到了，但形成的問題解決方案共識度不高，無法推動問題有效解決。解決問題的RACI相關方配合度不高，有限的資源如何利用
講師：周向前查看詳情
使命必達：目標管理與高效執(zhí)行課程背景：德魯克說：“并不是有了工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作?！痹诋斀窨旃?jié)奏的工作環(huán)境中，執(zhí)行力成為了一個組織和個人成功的關鍵因素。只有做正確的事和正確的做事才是真正的執(zhí)行力，也就是執(zhí)行力不僅指完成任務的能力，更是指如何高效、準確地完成任務，達成組織戰(zhàn)略和經(jīng)營目標。如何將公司的戰(zhàn)略意圖準確傳遞組織中各個經(jīng)營單元和一線戰(zhàn)斗隊伍？如何將戰(zhàn)斗意志傳遞到各個戰(zhàn)斗單元？如何在企業(yè)干部隊伍中，形成強大的凝聚力和協(xié)同力？如何確立企業(yè)經(jīng)營目標？戰(zhàn)略目標難以被執(zhí)行落地的原因在哪里？如何精準靶中組織目標并無偏差貫徹執(zhí)行？如何利用最佳績效落地方法去管理不同人群？以上這些
講師：周向前查看詳情
群策群力：團隊行動學習工作坊課程背景：面對當前外部復雜競爭環(huán)境，企業(yè)面臨巨大市場挑戰(zhàn)、客戶滿意度下降、員工士氣低落等困境。團隊缺乏系統(tǒng)思考與科學決策能力，導致問題識別不準、原因分析不明、決策效率低下、執(zhí)行力度不夠：-如果您是一位項目負責人，面對復雜和棘手而又無現(xiàn)成經(jīng)驗可循的問題或項目，卻因為情況不明、思路不清，正發(fā)愁不知從何下手的時候……-如果您是一位管理者，希望激發(fā)團隊成員的工作主動性與責任心卻苦于沒有方法，而只能一遍一遍反復嘮叨，不斷跟催，而感到身心俱疲時……-如果您是一位業(yè)務專家，希望能通過團隊討論收集創(chuàng)新的想法進行高效的決策，卻發(fā)現(xiàn)會議不斷的跑題，會議陷入各種爭執(zhí)、爭吵而無法合理決策時
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管理自我：管理者角色認知與自我管理課程背景：著名管理學大師德魯克曾說：“管理者的失敗，因素很多，常見的原因是他本人在出任一項新職位時，不能或不愿為適應新職位的需要而改變?！贝蠖鄶?shù)的管理者都是業(yè)務能手，他們往往因業(yè)績出色而獲得組織認可，被提拔晉升，正因為如此，他們往往無法迅速適應新的管理崗位需要。讓很多的管理者變成“超級員工”，最終導致在管理團隊方面做得很失敗。因此，管理者在被晉升成為管理者，開展管理工作之前，首要任務是迅速轉(zhuǎn)換身份角色，作為管理者，對管理角色有正確的認知和定位。需要明確在什么時間什么地點扮演什么角色，然后根據(jù)不同的角色要求進行修煉和改變。與此同時，管理者還需要不斷發(fā)展和提升符合