《管理自我：管理者角色認(rèn)知與自我管理》

管理自我：管理者角色認(rèn)知與自我管理
課程背景：
著名管理學(xué)大師德魯克曾說：“管理者的失敗，因素很多，常見的原因是他本人在出任一項(xiàng)新職位時(shí)，不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變?！?br /> 大多數(shù)的管理者都是業(yè)務(wù)能手，他們往往因業(yè)績出色而獲得組織認(rèn)可，被提拔晉升，正因?yàn)槿绱?，他們往往無法迅速適應(yīng)新的管理崗位需要。讓很多的管理者變成“超級(jí)員工”，最終導(dǎo)致在管理團(tuán)隊(duì)方面做得很失敗。
因此，管理者在被晉升成為管理者，開展管理工作之前，首要任務(wù)是迅速轉(zhuǎn)換身份角色，作為管理者，對(duì)管理角色有正確的認(rèn)知和定位。需要明確在什么時(shí)間什么地點(diǎn)扮演什么角色，然后根據(jù)不同的角色要求進(jìn)行修煉和改變。與此同時(shí)，管理者還需要不斷發(fā)展和提升符合角色要求的管理能力，才能保證發(fā)揮管理工作成效，符合企業(yè)的期望和要求，才能打造真正健康和高績效團(tuán)隊(duì)。
課程收益：
1、明確管理角色認(rèn)知及發(fā)展方向，精準(zhǔn)定位管理角色，明確發(fā)展路徑
2、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)角色9種類型及應(yīng)用，洞悉團(tuán)隊(duì)角色奧秘，打造高績效團(tuán)隊(duì)
3、明確定位及實(shí)現(xiàn)角色3大轉(zhuǎn)換，成功實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，提升綜合管理能力
4、掌握提升自我效能管理的3個(gè)原則，強(qiáng)化情商管理能力，優(yōu)化人際關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)力
5、掌握提升自我情商管理的4力法則，踐行自我管理原則，提升個(gè)人工作效能
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、儲(chǔ)備管理干部，其他需要提升自我管理能力的管理者
課程方式：工作坊設(shè)計(jì)活動(dòng)體驗(yàn)+分析討論+總結(jié)分享+引導(dǎo)反思，學(xué)員通過真實(shí)管理案例進(jìn)行研討和總結(jié)，啟發(fā)自我覺察與反思，工作坊現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員相互“照鏡子”，調(diào)整與改進(jìn)管理動(dòng)作和行為練習(xí)，從而幫助管理者提高自我認(rèn)知與管理能力。
課程大綱
導(dǎo)入：管理者為什么要做好角色認(rèn)知與自我管理
1. 管理者在組織中的價(jià)值和意義
管理的定義：科學(xué)+藝術(shù)
2. 管理者面臨的基本挑戰(zhàn)
3. 管理者管理失敗原因分析
第一講：管理者的心智模式自我覺察
問題研討1：我心目中優(yōu)秀的管理者？
問題研討2：我能夠成為什么樣的管理者？
問題探討3：我應(yīng)該具備哪些能力以勝任管理崗位？
——清晰自我認(rèn)知：繪制管理角色成長地圖，明確自我發(fā)展方向
第二講：管理者角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換
一、管理者的工作角色
1. 垂范者
2. 規(guī)劃者
3. 輔導(dǎo)者
4. 績效伙伴
5. 執(zhí)行者
6. 監(jiān)督與控制
7. 領(lǐng)導(dǎo)者
二、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
1. 做正確的事VS正確的做事
——從管理者成為領(lǐng)導(dǎo)者
三、管理者的團(tuán)隊(duì)角色
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)：學(xué)員測(cè)評(píng)個(gè)人貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色類型
1. 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色解讀，結(jié)合團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)結(jié)果，解讀貝爾賓團(tuán)隊(duì)9種角色優(yōu)劣勢(shì)
1）智多星-Plant
2）外交家-Resource Investigator
3）審議員-Monitor Evaluator
4）協(xié)調(diào)者-Co-ordinator5）鞭策者-Shaper
6）凝聚者-Teamworker7）執(zhí)行者-Implementer
8）完成者-Completer Finisher
9）專業(yè)師-Specialist
2. 團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與平衡
小組互動(dòng)：彼此深入了解伙伴的團(tuán)隊(duì)角色以及優(yōu)劣勢(shì)
小組討論：管理者如何應(yīng)用貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色工具，打造高績效團(tuán)隊(duì)。
四、管理角色轉(zhuǎn)換-“三變”
1. 變心態(tài)-管理者心智模式的轉(zhuǎn)換（心態(tài)、思維方面進(jìn)行轉(zhuǎn)換）
2. 變職責(zé)-管理職責(zé)變化（管理者的知識(shí)能力儲(chǔ)備急需進(jìn)行擴(kuò)容）
3. 變能力-管理者需要快速提升的管理技能
案例研討：《李經(jīng)理的一天》把案例主人公當(dāng)做一面“鏡子”，照見現(xiàn)實(shí)管理情境中的自己，啟發(fā)對(duì)自我角色的思考
第三講：管理者的自我管理-情商修煉四力法則
一、認(rèn)識(shí)EQ（情商）
案例啟示：霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示---影響企業(yè)績效的深刻原因
解讀情商：EQ的定義與內(nèi)涵
情商管理重要性：EQ決定命運(yùn)
二、了解自己的情緒
1. 情緒的能量狀態(tài)
2. 認(rèn)知情緒，五組情緒價(jià)值
體驗(yàn)：情緒的來源---了解自己的情緒按鈕
小組討論：情緒的自我覺察訓(xùn)練-通常你會(huì)對(duì)你的情緒做什么？
三、修煉情商-從識(shí)別并命名情緒開始
小組討論：如何理解五大情緒組的積極價(jià)值？
四、管理者情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉-四力法則
1. 察覺力，察覺自我情緒與感知他人情緒
2. 理解力，理解自己情緒的真正來源與理解他人
3. 運(yùn)用力，善于自我激勵(lì)，有效進(jìn)行人際溝通
4. 擺脫力，善于控制、調(diào)節(jié)、擺脫負(fù)面情緒
小組練習(xí)：通過案例，精準(zhǔn)識(shí)別四項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用
情境演練：在案例情境會(huì)談中，熟練應(yīng)用四項(xiàng)技術(shù)
第四講：管理者的自我管理-個(gè)人效能修煉三大原則
原則一、積極主動(dòng)
視頻：控制你的天氣
1. 選擇積極的方式做回應(yīng)：我有選擇的自由并對(duì)我的選擇負(fù)責(zé)
2. 使用主動(dòng)積極的語言
小組討論：工作當(dāng)中我們經(jīng)常聽到的消極被動(dòng)的語言有哪些？
3. 關(guān)注圈和影響期-擴(kuò)大影響圈
小組討論：找一個(gè)富有挑戰(zhàn)的情景，一個(gè)令你感到頭疼，但必須去承擔(dān)責(zé)任的情景。哪些事或情況屬于你的關(guān)注圈？哪些事或情況屬于你的影響圈，你的影響范圍可以做什么？
原則二、以終為始的原則
1. 心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造：以終為始的思維、行為、結(jié)果
2. 明確個(gè)人使命
互動(dòng)提問：我們公司的使命是什么？愿景是什么？
視頻：80歲的生日
思考練習(xí)：角色關(guān)系祝辭
練習(xí)：制定你的個(gè)人使命宣言&良好使命宣言
原則三、要事第一原則
基本原則：第四代時(shí)間管理
——要實(shí)現(xiàn)效能就必須誠實(shí)地按照優(yōu)先次序做事
小組討論：有沒有什么事情是你現(xiàn)在沒有去做，但如果定期或者長期去做，會(huì)對(duì)你的工作或生活產(chǎn)生重要和積極的影響？是什么阻礙了你？
1. 時(shí)間管理四象限矩陣
視頻：盒子里面放石頭
2. 制定周計(jì)劃
對(duì)比：傳統(tǒng)的時(shí)間管理與大石頭優(yōu)先的時(shí)間管理4.0
案例：忙人的告白
課堂練習(xí)：利用周計(jì)劃表，制作未來一周你的工作生活計(jì)劃
課程回顧總結(jié)
1. 總結(jié)回顧：ORID總結(jié)課程，心得與分享
2. 行動(dòng)計(jì)劃：選一位伙伴作為行為改變搭檔，寫下課后可以馬上行動(dòng)的三件事，相互督促

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