《心想事橙：新員工成為職場(chǎng)人——職場(chǎng)蛻變與技能修煉》

心想事橙：新員工成為職場(chǎng)人——職場(chǎng)蛻變與技能修煉
課程背景：
在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，新員工步入職場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。他們需要從學(xué)術(shù)型思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果導(dǎo)向的職業(yè)思維，這不僅是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變，也是對(duì)工作方式和心態(tài)的重大調(diào)整。新員工必須迅速適應(yīng)企業(yè)文化，理解崗位要求，并發(fā)展必要的職業(yè)技能，以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中脫穎而出。新員工在步入職場(chǎng)時(shí)往往存在以下問(wèn)題：
新員工難以快速融入企業(yè)：新員工缺乏對(duì)企業(yè)文化的理解，難以快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，導(dǎo)致工作效率低下，甚至離職率上升；職業(yè)規(guī)劃不明確：?jiǎn)T工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展路徑缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致職業(yè)迷茫，缺乏職業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和方向；溝通障礙影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作：職場(chǎng)中溝通不暢、誤解頻發(fā)，嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，阻礙企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；時(shí)間管理和工作效率低下：?jiǎn)T工缺乏有效的時(shí)間管理策略，工作效率低下，無(wú)法充分發(fā)揮個(gè)人潛力。
本課程旨在針對(duì)以上企業(yè)痛點(diǎn)，通過(guò)系統(tǒng)的講解和實(shí)踐練習(xí)，幫助新員工實(shí)現(xiàn)從校園人到職場(chǎng)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，明確職業(yè)規(guī)劃，提升職場(chǎng)溝通能力和工作效率。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)職場(chǎng)環(huán)境、了解企業(yè)需求、掌握高效溝通技巧和時(shí)間管理策略，本課程將助力企業(yè)打造一支高效、協(xié)作、有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。
課程收益：
1. 實(shí)現(xiàn)從校園人到職場(chǎng)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變：掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法，學(xué)會(huì)如何調(diào)整心態(tài)，快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)自信心和責(zé)任感。
2. 實(shí)現(xiàn)從無(wú)序到有序成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變：通過(guò)職業(yè)規(guī)劃三步走，對(duì)自己的職業(yè)特質(zhì)、職業(yè)方向有更清晰的認(rèn)識(shí)，并制定切實(shí)可行的個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，為職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3. 實(shí)現(xiàn)從單干到協(xié)作的風(fēng)格轉(zhuǎn)變：掌握360度的高效溝通技巧，學(xué)會(huì)與上級(jí)、平級(jí)之間的有效溝通方式，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，減少誤解和沖突。
4. 實(shí)現(xiàn)從低效到高效的行為轉(zhuǎn)變：通過(guò)時(shí)間管理的初級(jí)技能和關(guān)鍵策略的學(xué)習(xí)，掌握高效的時(shí)間管理技巧，提升工作效率，實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡。
課程時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：新入職員工
課程方式：講授法、案例教學(xué)、游戲活動(dòng)、小組競(jìng)爭(zhēng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、角色扮演
課程大綱
導(dǎo)引：頭腦風(fēng)暴——新員工職業(yè)發(fā)展的困惑
第一講：職業(yè)心態(tài)——實(shí)現(xiàn)從校園人到職場(chǎng)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變
一、角色與認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
1. 認(rèn)知變化
1）認(rèn)知社會(huì)職業(yè)的變化
2）認(rèn)知校園到職場(chǎng)的變化
案例解析1：某央企同一崗位20年的變化
35896552816860案例解析2：企業(yè)內(nèi)部職業(yè)生涯的變化
2. 角色轉(zhuǎn)換常見(jiàn)的四個(gè)問(wèn)題
1）信心不足
2）能力不足
3）工作浮躁
4）驕傲自負(fù)
361569064033403. 職業(yè)四重境界
——由低到高為“應(yīng)付”“飯碗”“事業(yè)”“宗教”
4. 成為職業(yè)人必備的三個(gè)意識(shí)
1）客戶意識(shí)
2）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
3）經(jīng)營(yíng)意識(shí)
二、融入職場(chǎng)環(huán)境
1. 融入企業(yè)
1）認(rèn)識(shí)企業(yè)
2）培養(yǎng)作為新員工的自覺(jué)意識(shí)
3）塑造職業(yè)化精神與形象
4）明確個(gè)人定位與發(fā)展方向
2. 融入工作
1）分析現(xiàn)有工作內(nèi)容
2）分析領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的要求
34810701384303）調(diào)整心態(tài)與行為
3. 融入團(tuán)隊(duì)
1）了解團(tuán)隊(duì)文化
2）識(shí)別個(gè)人價(jià)值
3）積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
游戲互動(dòng)：《沖出包圍圈》
三、情緒與壓力管理
1. 識(shí)別情緒
1）認(rèn)識(shí)情緒
工具：冰山模型
2）識(shí)別情緒模式
工具：情緒識(shí)別ABC模型
2. 情緒的三種調(diào)節(jié)策略
策略1：情境關(guān)注策略
策略2：認(rèn)知關(guān)注策略
策略3：反應(yīng)關(guān)注策略
3. 駕馭情緒三部曲
第一步：覺(jué)察情緒
第二步：探索意圖
第三步：尋找途徑
課堂實(shí)踐：模擬一次引發(fā)你激烈負(fù)面情緒的事件，運(yùn)用駕馭情緒三部曲進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)，用心情日記提升自己的情緒。
四、壓力應(yīng)對(duì)
1. 正確認(rèn)識(shí)壓力
2. 壓力管理從認(rèn)識(shí)大腦開(kāi)始
3. 應(yīng)用ABCDE模型進(jìn)行工作減壓
課堂共創(chuàng)：如何將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力？
第二講：職業(yè)規(guī)劃——實(shí)現(xiàn)從無(wú)序到有序成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變
一、思考：時(shí)代的不確定性
1. 未來(lái)5年的職場(chǎng)趨勢(shì)
2. 新興職業(yè)賽道
3. 職業(yè)的消亡
4. 職業(yè)危機(jī)感
二、趨勢(shì)：四大職業(yè)困境
1. 個(gè)人壽命長(zhǎng)，小組織壽命短
2. 科技越來(lái)越強(qiáng)，人越來(lái)越弱
3. 壓力越來(lái)越大，穩(wěn)定性越來(lái)越差
4. 技能要求多，學(xué)習(xí)時(shí)間少
二、技巧：職業(yè)規(guī)劃三步走
第一步：我想做什么——認(rèn)知自我
1）職業(yè)特質(zhì)四要素
2）六型職業(yè)方向
第二步：我能做什么——定位自我
1）確定當(dāng)前職業(yè)坐標(biāo)
2）確定未來(lái)職業(yè)目標(biāo)
第三步：我靠什么做——宏觀環(huán)境
活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
小組互動(dòng)：《職業(yè)夢(mèng)想圖》
落地工具：PDP（個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃）表格模板
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的任務(wù)和個(gè)體差異，制定某位員工的個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃
三、目標(biāo)制定——沒(méi)有結(jié)果的目標(biāo)管理就是耍流氓
1. 廣義和狹義的目標(biāo)
2. 以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)
396557511430模型：金字塔模型
3. 職場(chǎng)中常見(jiàn)的三種工作目標(biāo)
1）達(dá)成型目標(biāo)
2）解決問(wèn)題型目標(biāo)
3）例行型目標(biāo)
4. 企業(yè)與個(gè)人的年度目標(biāo)管理
工具：SMART原則
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：目標(biāo)制定之“理清現(xiàn)狀”
四、合理計(jì)劃——保質(zhì)保量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的前提
1. 計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施路徑的四個(gè)角度
1）客戶角度
2）內(nèi)部流程角度
3）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度
4）財(cái)務(wù)角度
工具：平衡記分卡
2. 合理計(jì)劃的核心：對(duì)目標(biāo)進(jìn)行系列分解
方法：PDCA法
3. 目標(biāo)計(jì)劃過(guò)程中的預(yù)算表使用
4. 合理計(jì)劃中的問(wèn)題分析思路
1）正向法
2）反向法
5）在計(jì)劃過(guò)程中找到根本原因
方法：5Why分析法、魚(yú)骨圖法
五、落實(shí)目標(biāo)——安排工作的“四要素”和“五力源”
1. 關(guān)注任務(wù)的重要四要素
1）目標(biāo)
2）任務(wù)
3）資源
4）時(shí)間
2. 高效執(zhí)行任務(wù)的五力源
1）身體
2）情感
3）思想
4）精神
5）環(huán)境
第三講：職場(chǎng)溝通——實(shí)現(xiàn)從單干到協(xié)作的風(fēng)格轉(zhuǎn)變
一、溝通的基本認(rèn)知與障礙
1. 溝通的定義
34264601409702. 單向溝通與雙向溝通的區(qū)別
3. 有效的溝通的標(biāo)準(zhǔn)
4. 影響溝通的四大障礙
1）沒(méi)重點(diǎn)
2）說(shuō)不清
3）聽(tīng)不懂
4）沒(méi)興趣
5. 溝通中的漏斗理論
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：他人眼中的你
6. 喬哈理之窗理論
二、360度的高效溝通技巧
1. 職場(chǎng)溝通的三大原則
1）有效率
2）有效果
3）有笑聲
2. 職場(chǎng)溝通的六大要領(lǐng)
1）堅(jiān)守原則
2）充分授權(quán)
3）尊重他人
4）關(guān)懷對(duì)方
5）主動(dòng)溝通
6）隨時(shí)檢討
3. 與上級(jí)之間的溝通技巧
1）明確溝通目的與重點(diǎn)
2）先說(shuō)結(jié)果，精簡(jiǎn)過(guò)程
3）盡量帶著方案溝通
4）及時(shí)報(bào)告壞消息
5）復(fù)述并確認(rèn)意見(jiàn)
6）簡(jiǎn)潔復(fù)述任務(wù)
7）與上級(jí)保持一致的“六同”原則
——同心、同向、同步、同頻、同道、同志
4. 與平級(jí)之間的溝通技巧
1）了解關(guān)鍵的流程
2）給予幫助和支持
3）用“一盤(pán)棋”思維溝通
4）多擔(dān)責(zé)任，少要功勞
5）同級(jí)溝通的“四要四不要”
三、因人而異的溝通技巧
1. 溝通的黃金定律與白金法則
1）7%內(nèi)容+38%語(yǔ)音+55%形體
2）換位思考
3）用別人喜歡被對(duì)待的方式來(lái)對(duì)待別人
2. 不同性格類型的人行為表現(xiàn)
1）D型（家有喜事）
2）I型（游龍戲鳳）
3）S型（便利貼女孩）
4）C型（女人不壞）
測(cè)試：DISC性格測(cè)試與講解分析
3. 不同性格類型間的溝通策略
1）D型性格：直接、明確，提供挑戰(zhàn)性任務(wù)
案例：小歐陽(yáng)的工作態(tài)度
2）I型性格：鼓勵(lì)、贊美，提供社交機(jī)會(huì)
案例：怎么求婚成功幾率更高？
3）S型性格：耐心傾聽(tīng)，提供穩(wěn)定支持
案例：鄰居家的狗死了?
4）C型性格：提供詳細(xì)數(shù)據(jù)，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性
案例：我的閨蜜失戀了？
4. 各種風(fēng)格間的有效配合方式
案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧
第四講：職場(chǎng)效能——實(shí)現(xiàn)從低效到高效的行為轉(zhuǎn)變
一、時(shí)間管理的三步法
1）進(jìn)行事件ABC分類
2）處理事情的正確順序：做A推遲B記錄C
3）ABC255工作法
二、提升16倍效能的關(guān)鍵策略
1. 二八法則
2. “高能要事”原則
三、日歷神器與固定日程管理
四、彈性清單事件：條件具備時(shí)提前批量盡快完成
1. 執(zhí)行閉環(huán)系統(tǒng)
2. 組織歸納整理
工具一：A4紙工作法
工具二：五色周表
五、成為人生大項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理
1. 人生必須具備的三力
1）行動(dòng)力
2）計(jì)劃力
3）反思力
2. 為你的目標(biāo)立項(xiàng)
3. 建立項(xiàng)目并分解成日程和清單
六、找到你的人生成就公式
1. 成功的公式：R（結(jié)果）=E（效率）×T（人事）
2. 目標(biāo)設(shè)定
七、工具應(yīng)用與五大整理技巧
1. 環(huán)境整理：5S法
2. 信息整理：印象筆記
3. 情緒整理：ABCDE法則
4. 工作整理：大腦清空術(shù)
5. 人際整理：“人以群分”

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