楊越琦老師的內(nèi)訓(xùn)課程
“十策”賦能銀行網(wǎng)點(diǎn)“產(chǎn)能+效能”雙項(xiàng)提升課程大綱主講:楊越琦前言:想要產(chǎn)能+效能雙項(xiàng)提升前提是——先打造一個(gè)全新的廳堂第一策:工作流程“攘外必先安內(nèi)”,要想捕獲客戶的芳心,頭等重要之事必然是完善內(nèi)部的工作流程,做好內(nèi)部管理工作。一項(xiàng)對(duì)全球企業(yè)中從事管理人員的調(diào)研基層工作:辛苦,但不代表有價(jià)值向高效能人士學(xué)習(xí)七個(gè)習(xí)慣高效的首要條件——做好時(shí)間管理是否每天睜開眼就面臨這樣的困擾?時(shí)間管理之四象限歸類法四象限歸類法的運(yùn)用高效工作的80/20法則早晚15分鐘做好每天的C位管理規(guī)劃C位時(shí)間的正向核爆效應(yīng)C位時(shí)間的反向核爆效應(yīng)營銷管理的C位時(shí)間:蓄、養(yǎng)、網(wǎng),找準(zhǔn)節(jié)奏營銷管理的管控C位時(shí)間:三看管控C位時(shí)
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中小企業(yè)營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)解析及與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用主講老師:楊越琦【課程背景】:中小企業(yè)客戶對(duì)銀行的滿意度不高, 同業(yè)競爭加劇、存量優(yōu)質(zhì)客戶流失嚴(yán)重同時(shí)新增乏力;在中小企業(yè)客戶的營銷過程中,切入觸點(diǎn)難尋、營銷手段單一、維護(hù)管理乏力;3. 銀行當(dāng)下的服務(wù)、價(jià)值與產(chǎn)品皆不能滿足企業(yè)客戶經(jīng)營發(fā)展多元化的需求;4. 公司業(yè)務(wù)營銷思維觀念定勢與落后、人員綜合素質(zhì)與要求有差異,導(dǎo)致營銷人員產(chǎn)能與預(yù)期不符;5. 客戶經(jīng)理綜合營銷實(shí)戰(zhàn)能力參差不齊,對(duì)行業(yè)、客戶需求感知敏感度受限,溝通過程與結(jié)果不理想?!九嘤?xùn)對(duì)象】:銀行分管領(lǐng)導(dǎo)、公司業(yè)務(wù)部(大公司、小企業(yè)、普惠金融)、網(wǎng)點(diǎn)管理者、對(duì)公客戶經(jīng)理【授課方式】:集中授課、小組研討
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做“高級(jí)感”的綜合金融專家——不要在自己的主業(yè)上的成為業(yè)余選手主講老師:楊越琦【課程大綱】“高級(jí)感”金融專家的樣子視頻案例解讀:做一個(gè)深受客戶喜歡的“高級(jí)感”客戶經(jīng)理“高級(jí)感”金融專家的心態(tài)專業(yè)的修養(yǎng)+技巧的修煉=積極的心態(tài)營銷有技巧,功夫在磨刀客戶經(jīng)理心態(tài)的準(zhǔn)備:正確認(rèn)識(shí)營銷、樹立正確“客戶觀”、成長三要素【解讀】我國著名紅色銀行家的“客戶經(jīng)理”成長之路腐蝕業(yè)績的不良心態(tài)“高級(jí)感”金融專家的思維思維觀念轉(zhuǎn)變——四個(gè)轉(zhuǎn)變一個(gè)回歸“高級(jí)感”金融專家的十大基本功(課程中逐個(gè)展開詳解)基本功一:高效做人、高效識(shí)人如何做高效能的自己、高效能的團(tuán)隊(duì)高效識(shí)人,先從快速了解自己開始基本功二:贏在起步——用最
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2023“六計(jì)”開門紅實(shí)戰(zhàn)營銷攻略內(nèi)訓(xùn)課綱【課程背景】支付手段不斷更新、數(shù)字貨幣即將普遍實(shí)行……客戶需求變化大、市場競爭環(huán)境及服務(wù)要求變化大……營銷成效差、沒有新打法、員工沒動(dòng)力……目標(biāo)不清晰、手段很老套、疲憊迎合顧客……顧客反感推銷、銀行服務(wù)同質(zhì)化、根本無法有效觸達(dá)客戶……面對(duì)客戶消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣發(fā)生的改變,商業(yè)銀行該如何改變傳統(tǒng)營銷打法?“建黨百年”、“鄉(xiāng)村振興”、“小微普惠”、“商圈營銷”、“整村授信”“無感交易”、“貨幣數(shù)字化”……主題、環(huán)境有了,卻玩不出新花樣?得場景者得天下。對(duì)于商業(yè)銀行而言,特別是中小銀行,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,我們一味依賴互聯(lián)網(wǎng)金融的拖動(dòng),被動(dòng)的迎合顧客,導(dǎo)致
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城區(qū)商圈精準(zhǔn)營銷課綱商圈營銷之勢調(diào)動(dòng)一切有利因素推動(dòng)商圈營銷天時(shí) 商圈營銷,什么時(shí)間事半功倍商圈營銷的節(jié)律,掌握工商企業(yè)生命發(fā)展周期商圈營銷的節(jié)氣,掌握60類工商企業(yè)經(jīng)營規(guī)律商圈營銷的節(jié)奏,掌握商圈營銷不同時(shí)點(diǎn)節(jié)奏地利 商圈營銷,去哪營銷事半功倍商圈營銷的近地,如何找到離我們最近的客戶商圈營銷的廣地,如何找到需求最大的客戶商圈營銷的重地,如何與客戶溝通效果最好人和 商圈營銷,如何管理事半功倍目標(biāo)一致,商圈營銷目標(biāo)管理5W1H法則組織高效,商圈營銷的人、崗、責(zé)準(zhǔn)備充分,商圈營銷的物料、工具準(zhǔn)備商圈營銷之道商圈營銷為什么屢屢碰壁?缺乏正確的營銷價(jià)值觀!一天三撥銀行營銷人員,一個(gè)收銀臺(tái)九個(gè)收款碼,商
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客戶分層維護(hù)管理與廳堂營銷技能提升主講:楊越琦【課程背景】1、客戶是銀行的生存之本、發(fā)展之源,是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ),高價(jià)值客戶更是銀行盈利的主要來源;2、目前金融機(jī)構(gòu)個(gè)人客戶總量多、分層不明、維護(hù)偏少、質(zhì)量不高、價(jià)值貢獻(xiàn)不大已成共性問題;【課程目標(biāo)】1、實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變,通過分層維護(hù)營銷管理,全面提升貴賓客戶價(jià)值貢獻(xiàn)度;2、學(xué)以致用,帶動(dòng)一批客戶實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí),挽留一批客戶實(shí)現(xiàn)資金沉淀,發(fā)展一批客戶實(shí)現(xiàn)行外引存,助力零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展?!菊n程大綱】銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)據(jù)分析銀行“全員客戶經(jīng)理時(shí)代”,新客戶開發(fā)有難度,老客戶科學(xué)管理了嗎?縱深開發(fā)了嗎?一、銀行營銷趨勢變革十年?duì)I銷風(fēng)雨路,從“