《做“高級(jí)感”的綜合金融專(zhuān)家》

  培訓(xùn)講師:楊越琦

講師背景:
楊越琦————銀行零售場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家鄉(xiāng)村振興金融研究院研究員銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專(zhuān)家銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家某國(guó)有行高級(jí)理財(cái)經(jīng)理世界500強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)訓(xùn)師近20年銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)《對(duì)公擴(kuò)戶(hù)提質(zhì)》認(rèn)證老師《整村授信》認(rèn)證老師《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》、《產(chǎn) 詳細(xì)>>

楊越琦
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《做“高級(jí)感”的綜合金融專(zhuān)家》

做“高級(jí)感”的綜合金融專(zhuān)家
——不要在自己的主業(yè)上的成為業(yè)余選手
主講老師:楊越琦
【課程大綱】
“高級(jí)感”金融專(zhuān)家的樣子
視頻案例解讀:做一個(gè)深受客戶(hù)喜歡的“高級(jí)感”客戶(hù)經(jīng)理
“高級(jí)感”金融專(zhuān)家的心態(tài)
專(zhuān)業(yè)的修養(yǎng)+技巧的修煉=積極的心態(tài)
營(yíng)銷(xiāo)有技巧,功夫在磨刀
客戶(hù)經(jīng)理心態(tài)的準(zhǔn)備:正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、樹(shù)立正確“客戶(hù)觀”、成長(zhǎng)三要素
【解讀】我國(guó)著名紅色銀行家的“客戶(hù)經(jīng)理”成長(zhǎng)之路
腐蝕業(yè)績(jī)的不良心態(tài)“高級(jí)感”金融專(zhuān)家的思維
思維觀念轉(zhuǎn)變——四個(gè)轉(zhuǎn)變一個(gè)回歸
“高級(jí)感”金融專(zhuān)家的十大基本功(課程中逐個(gè)展開(kāi)詳解)
基本功一:高效做人、高效識(shí)人
如何做高效能的自己、高效能的團(tuán)隊(duì)
高效識(shí)人,先從快速了解自己開(kāi)始
基本功二:贏在起步——用最符合人性需求的方法,在破冰時(shí)就能做好個(gè)人背書(shū)
案例:一個(gè)保險(xiǎn)代理人的IP
打造自己的個(gè)人IP
一開(kāi)口,講真話(huà)?還是講人話(huà)?決定了客戶(hù)能不能對(duì)你產(chǎn)生興趣
微信怎么加?電話(huà)怎么打?
基本功三:好奇盡調(diào)——用法律中的盡調(diào)理念,有效研究客戶(hù)的需求和背景
了解客戶(hù)的個(gè)人背景和企業(yè)背景
企業(yè)客戶(hù)對(duì)銀行的認(rèn)識(shí):“融資與結(jié)算”的標(biāo)簽
企業(yè)需求類(lèi)型——金融需求與非金融需求;企業(yè)管理核心需求
需求分析——營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)預(yù)判七字決:人、財(cái)、物、進(jìn)、銷(xiāo)、存、產(chǎn)
基本功四:福利布局——人性,總是想要更好更快更多,福利總是讓人無(wú)法拒絕
巧用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好福利布局
適合個(gè)人客戶(hù)的N種福利局
適合企業(yè)客戶(hù)的N種福利局
基本功五:花式跟進(jìn)——有效的跟進(jìn),讓客戶(hù)愿意回復(fù)你、愿意和你走下去
用心的跟進(jìn)和維護(hù)是和套路的,是可以復(fù)制的
基本功六:增進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)力——提升營(yíng)銷(xiāo)力“九字真言”廣覆蓋、高頻率、多感官
基本功七:高手會(huì)提問(wèn)——提問(wèn),是更高難度的溝通,是挖掘和深化需求的關(guān)鍵技術(shù)
143個(gè)SPIN問(wèn)題集,夠不夠用
基本功八:銷(xiāo)售有套路——銷(xiāo)售是有系統(tǒng)、有順序的,“五環(huán)秘籍”偷懶就要重來(lái)
基本功九:巧破解異議——危,才是機(jī)!學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)危為機(jī),與客戶(hù)間創(chuàng)造信任
案例 1:遇到只談利差、不講情面的客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)如何把握?
案例 2:遇到對(duì)我行服務(wù)與產(chǎn)品極不滿(mǎn)意的客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)如何把握?
案例 3:遇到被十一家金融機(jī)構(gòu)圍攻的客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)如何把握?
案例 4:遇到剛成立、資質(zhì)不明、底細(xì)不明的客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)如何把握?
基本功十:有共贏思維——大家好才是真的好,站在共贏的立場(chǎng)上,你的存在才有價(jià)值
案例1:聯(lián)動(dòng)走訪機(jī)制
案例2:打造資源平臺(tái)

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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