馬誠駿老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象：銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討 。課程大綱： 第一章節(jié)：營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強個人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求 ? 中國市場汽車發(fā)展的未來走向，給我們從業(yè)人員到來的機會與挑戰(zhàn) ? 當(dāng)?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài)，做一名合格的營銷人員 ? 經(jīng)銷商的現(xiàn)狀與經(jīng)銷商對未來人才的要求。 ? 如何做到銷售提升業(yè)績與服務(wù)提升品牌歸屬感和溢價力
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汽車區(qū)域銷售主管職能提升課程對象：區(qū)域銷售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱; 第一章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該如何輔導(dǎo)并指導(dǎo)經(jīng)銷商的銷售能力1、經(jīng)銷商商務(wù)政策解讀與銷售目標(biāo)政策制定根據(jù)集團的考核制定年、月、周目標(biāo)。并分解到個人。指導(dǎo)經(jīng)銷商確定目標(biāo)分解公式協(xié)助經(jīng)銷商建立看板管理制度，是目標(biāo)可視化管理。評估銷售顧問的目標(biāo)值分解，對銷售顧問崗位的職責(zé)確定。銷售顧問目標(biāo)完成度的過程計劃評估，并設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。2、經(jīng)銷商銷售運營核心數(shù)據(jù)的管理建立銷售KPI流程圖，實時監(jiān)控（客戶信息留存率、邀約進店率、展廳成交率、任務(wù)完成
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重卡客戶滿意度提升課程對象：總經(jīng)理、售后經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討 。課程大綱;第一章節(jié)：商用車客戶關(guān)系的模式轉(zhuǎn)化1、基于客戶體驗滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念 ? 銷售向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型 ? 買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型 ? 客戶的滿意度關(guān)注點解析 ? 客戶關(guān)系與客戶滿意度的服務(wù)營銷2、基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念 ? 互聯(lián)網(wǎng)下的客戶關(guān)系維系 ? 客戶與企業(yè)之間的關(guān)系分析圖表 ? 客戶參與的全新經(jīng)銷商管理理念的發(fā)展分析3、基于數(shù)據(jù)化分
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專營店的運營與改善課程對象：區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討 。課程大綱第一章節(jié)： 專營店的數(shù)據(jù)分析與問題診斷1、專營店的數(shù)據(jù)分析法則 ? 了解數(shù)據(jù)分析的重要性 ? 數(shù)據(jù)分析的精要內(nèi)涵是什么？ ? 數(shù)據(jù)KPI的分析（比例、比值、比率） ? 核心KPI數(shù)據(jù)分析（留檔率、邀約率、試駕率、成交率、戰(zhàn)敗率）2、問題的診斷工具與使用 ? 問題診斷的六大技巧方法 ? 發(fā)現(xiàn)問題的技巧（望、聞、問、切） ? 案例分享（工具表單的分享
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總經(jīng)理如何督導(dǎo)網(wǎng)電銷業(yè)務(wù)開展工作課程對象：總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營銷經(jīng)理/網(wǎng)絡(luò)推手／直銷員／DCC主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車行業(yè)的網(wǎng)電銷的發(fā)展與環(huán)境分析目前經(jīng)銷商面臨的壓力與挑戰(zhàn)分析合資品牌的網(wǎng)電銷發(fā)展（案例）國產(chǎn)品牌的網(wǎng)電銷發(fā)展（案例）開展網(wǎng)店銷的重要性與對企業(yè)未來發(fā)展的影響 網(wǎng)電銷的未來發(fā)展布局分析斯巴魯汽車目前網(wǎng)電銷的現(xiàn)狀分析（包括現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)分析等）第二章節(jié)：總經(jīng)理如何規(guī)劃網(wǎng)電銷組織構(gòu)根據(jù)4S店現(xiàn)狀規(guī)劃組織構(gòu)架與合理安排人員行業(yè)優(yōu)秀的網(wǎng)電銷組織構(gòu)架優(yōu)缺點對比（一段、二段、三段分析）網(wǎng)電銷人員合
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市場營銷管理課程對象：市場部，服務(wù)推廣部；銷售計劃（二手車）主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)： 區(qū)域市場分析法與消費者分析法1、市場分析法SWOT分析法、PEST分析法為什么要做市場調(diào)研，市場調(diào)研的六種方法介紹市場調(diào)研的報告編寫與匯報分析競爭對手分析調(diào)研、有效媒體傳播調(diào)研2、消費者分析法有效分析消費者的六個法則消費者的343原則表格分析第二章節(jié)：來店數(shù)據(jù)分析能夠為市場提供怎樣的數(shù)據(jù)支持1、建立數(shù)據(jù)管理分析表格確定市場數(shù)據(jù)渠道2、市場數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)的互補性分析3、工具案例分析（實用工具展示）第三章