張晨老師的內訓課程
部分：中層經理自我管理技能提升方面 提升執(zhí)行力 執(zhí)行力在企業(yè)中的重要作用： 執(zhí)行力的概念：完成任務的能力 沒有執(zhí)行，結果等于“0” 為什么執(zhí)行難？ 外部環(huán)境：競爭加劇，贏家通吃 內部原因一：高管層 內部原因二：執(zhí)行者方面 如何提升執(zhí)行力？ 練好內功 關注可改變部分 養(yǎng)成好的習慣——KASH 團隊習慣的改變 管理者角色的二次轉變 作為下屬：做好替代執(zhí)行者的角色 核心的理念和行為：先執(zhí)行，后溝通 作為同事：內部客戶關系 核心的理念和行為：從以自己職責為中心，向同事的需求為中心轉變 實施內部客戶關系的兩大誤區(qū)及避免方法 找到客戶內部服務中需要改進的MOT
講師：張晨查看詳情
章：什么是激勵？一、激勵的定義二、定義的含義1、激勵的出發(fā)點2、獎勵懲罰并舉3、要全過程激勵4、信息溝通暢通5、組織與員工目標需統(tǒng)一第二章：激勵的類型一、物質激勵與精神激勵二、正激勵與負激勵笑話：世界上無聊的事是什么？故事：總經理對業(yè)務高手物質激勵與精神激勵藝術地結合案例：企業(yè)的正激勵和負激勵案例：希爾頓酒店的要求“微笑”的正激勵第三章：歷史上五種有影響的激勵理論一、馬斯洛的需求層次理論二、雙因素理論三、期望理論四、麥戈萊倫的成就激勵理論1、成就需要2、權利需要3、友情需要五、波特—勞勤期望理論1、期望與努力2、努力與績效3、績效與獎勵4、獎勵與滿意5、滿意與期望6、波特·勞勒期望理論的實踐應
講師：張晨查看詳情
章：中式宴會禮儀 ◆中國常見的幾種宴請用餐方式 ◆餐前禮儀 ◆餐桌上的擺設 ◆中餐座位禮儀； ◆餐中禮儀 ◆敬酒和謝絕敬酒的禮儀 ◆使用調羹的禮儀 ◆使用筷子的禮儀及三十種忌諱 ◆餐后禮儀 ◆中式宴會五大禁忌 ◆餐中飲茶禮儀 ◆中國國宴介紹 第二章：西式宴會禮儀 ◆西餐的文化背景 ◆餐前禮儀 ◆西餐七道菜 ◆餐桌的布置 ◆餐具的使用方法 ◆餐巾使用方法 ◆用餐時的注意事項 ◆各種菜肴的食用方法 ◆結賬與小費 ◆西式國宴介紹 第三章：自助餐禮儀 ◆一、一定排隊取菜 ◆二、注意取菜順序 ◆三、不要堆沙成塔 ◆四、應該少量多次 ◆五、盤子只用一次 ◆六、專夾、匙專
講師：張晨查看詳情
章：新常態(tài)下的干部定位一、新常態(tài)下你該怎樣定位二、新常態(tài)對你是不是機會第二章：中年危機與涅槃重生一、吃老本還是繼續(xù)努力二、你知道自己的短板嗎三、你還有成長的潛力嗎四、年齡不是進步的障礙故事：鳳凰涅槃——鷹的重生案例：朱镕基總理的涅槃重生第三章：重新定位你的責任心一、蓋洛普對全球的責任心分析二、勇于負責才能重啟你的輝煌三、上級愿意提攜敢于負責的人四、樹立主動負責的管家婆心態(tài)五、責任到你為止絕不推卸責任故事：宋朝的彈發(fā)御史王平故事：周總理主動攬過自責故事：敢于負責任的卡納奇案例：寶豐管家婆總務處長故事：羅斯福總統(tǒng)的座右銘故事：責任超強的小孩衛(wèi)兵第四章：為了家庭你必須繼續(xù)努力一、家族是怎樣進化的二、
講師：張晨查看詳情
章：男士西裝禮儀 ◆一、西裝著裝要求 ◆二、西裝扣子扣法 ◆三、襯衣、馬甲搭配要求 ◆四、領帶搭配 ◆五、皮鞋、襪子搭配 ◆六、頭發(fā)、胡子、鼻毛修飾 ◆七、飾品搭配 ◆八、體味與個人衛(wèi)生 ◆九、成功人士形象案例 第二章：女士西裝禮儀 ◆一、職業(yè)女性服裝禮儀 ◆二、臉型與發(fā)型 ◆三、女性化妝 ◆四、女性飾物 ◆五、女性首飾 第三章：國際禮服禮儀 ◆小禮服與黑領結 ◆大禮服與白領結 ◆晨禮服 ◆女士晚禮服 第四章：國際社交禮儀 ◆一、優(yōu)雅的坐、立、行、蹲 ◆二、優(yōu)雅的握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮 ◆三、遞名片、介紹與引導接待的禮儀 ◆四、打電話和接電話的禮儀
講師：張晨查看詳情
章：為什么要授權一、兩種類型領導引起的思考二、一個人的精力有限三、一個人的經驗與智慧有限四、授權于外比自己下命令重要五、授權是組織結構的必然要求第二章：選材的標準一、從德行與才能的配比角度分類二、兩種用人觀三、怎樣對待恃才傲物的人才四、選拔干部的技術方法——無領導討論技術第三章：怎樣給準人才賦能一、在大學預約人才二、實施“儲備干部”制度三、上崗之前進行專業(yè)培訓四、實習期間指派師傅或輔導員五、讓人才跟在身邊做沙盤推演六、讓人才到部門去實習鍛煉七、把人才下派到子公司掛職鍛煉八、定期檢討他所負責的項目或任務第四章：管理者的誤區(qū)一、管理者以自能為能二、管理者固守原來的角色第五章：模糊地帶的職責一、模糊