康旭老師的內(nèi)訓(xùn)課程
導(dǎo)言1、人和人有什么不一樣？時間花費(fèi)不一樣人生態(tài)度不一樣思維模式不一樣習(xí)慣方式不一樣2、習(xí)慣概述的3個問題為什么需要習(xí)慣管理？什么是習(xí)慣管理？什么是習(xí)慣？3、習(xí)慣解析“習(xí)”：習(xí)以為常，無意識、沒感覺“慣”：慣性使然，保持原狀，不會改變習(xí)慣：長時期里逐漸養(yǎng)成的、一種無意識的行為、傾向，一時很難改變4、習(xí)慣的養(yǎng)成習(xí)慣 = 強(qiáng)迫 強(qiáng)化怎樣“強(qiáng)迫”？如何“強(qiáng)化”？強(qiáng)迫成習(xí)慣，習(xí)慣成自然一、 習(xí)慣對個人產(chǎn)生的巨大影響1. 命相學(xué)的本質(zhì)剖析天命 —— 性格對人的影響地運(yùn) —— 環(huán)境對人的影響人德 —— 習(xí)慣對人的影響2.導(dǎo)致個人失敗的10種習(xí)慣死不認(rèn)錯自欺欺人眼高手低自我滿足依賴性強(qiáng)沒大沒小不懂分享受
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責(zé)任：任何組織存在的保障1.老板和員工的根本區(qū)別2.進(jìn)入公司前的一日三省3.公司存在的基本保障責(zé)任勝于能力4. 工作績效從哪里來？5.當(dāng)“能力”遇到“責(zé)任”？6.責(zé)任就是一切能力的基礎(chǔ)強(qiáng)烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)7.責(zé)任感自我5問8.竭盡全力VS各盡其責(zé)9.強(qiáng)烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)組織成員責(zé)任感缺失的10種行為10. 責(zé)任感缺失的4種常見表現(xiàn)11.責(zé)任感嚴(yán)重缺失的3種表現(xiàn)12.3種無意識的責(zé)任感流失行為責(zé)任是一種心理習(xí)慣13.我的人生誰做主？14.責(zé)任能否推卸的掉？15.自我對話成就不同人生責(zé)任成就卓越人生16.人生就是有無數(shù)個責(zé)任組成17.人生發(fā)展規(guī)律與社會角色18.人生共需要工作36000小時..
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一、工作時間的4個細(xì)節(jié)1.遵守時間2.提前5分鐘開始工作3.不要以為遲到只是小事4.睡前多幾分鐘的準(zhǔn)備，工作少幾小時的麻煩二、建立良好個人形象的6個細(xì)節(jié)1.一臉苦相自斷前程2.讓別人看到你的熱情3.著裝比你想象的更重要4.原諒別人的錯誤5.向你周圍的人問聲“早上好”6.多注重自己的言談三、提升工作效率的11個細(xì)節(jié)1.保持辦公桌的整潔有序2.廢棄文件要妥善處理3.讓你的工作充滿創(chuàng)意4.微笑著面對你的話筒5.不貪占公司一點(diǎn)小便宜6.多留意對公司有利的信息7.下班后不要立刻離開單位8.越是加班越要精神飽滿9.做決斷時再多考慮3分鐘10.不放過任何一個充電的機(jī)會11.在工作與生活之間找到平衡四、處理和
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團(tuán)隊帶“新人”帶新人的4個常見問題1.問題1：新人有沒有工作能力？2.問題2：我們組建團(tuán)隊是要能力嗎？3.問題3：怎樣考核新人的工作意愿？4.問題4：對于工作意愿強(qiáng)的員工怎么做？帶新人的3大步驟和3個階段1.建立私人感情2.進(jìn)行職位管理3.確認(rèn)管理角色帶新人的2個原則和新人融入的4大標(biāo)準(zhǔn)1.帶新人的2個原則2.新人融入團(tuán)隊3個階段3.穩(wěn)定人心的3項關(guān)鍵任務(wù)4.新人融入團(tuán)隊的4大標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊溝通與管理團(tuán)隊管理的5個常見問題1.問題1：團(tuán)隊需不需要凝聚力？2.問題2：強(qiáng)大的向心力表現(xiàn)哪？3.問題3：如何保障員工的工作風(fēng)格不趨于同質(zhì)化？4.問題4：為什么員工越來越“皮”？5.問題5：對于“老皮”能不能預(yù)
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培訓(xùn)導(dǎo)入1、 企業(yè)為什么需要執(zhí)行力？2、 絕對執(zhí)行力到底是什么？3、 企業(yè)中什么人需要執(zhí)行力？個人執(zhí)行力的剖析與培養(yǎng)一、執(zhí)行力的基本概念既影響要素1、 執(zhí)行力的基本概念2、 目標(biāo)制定對執(zhí)行力的影響3、 管理溝通對執(zhí)行力的影響二、影響執(zhí)行力效果的個人因素1、 崗位能力對執(zhí)行力的影響2、 個人態(tài)度對執(zhí)行力的影響3、 工作意愿對執(zhí)行力的影響構(gòu)建絕對執(zhí)行力管控體系一、企業(yè)執(zhí)行力管控體系的建立和構(gòu)成1、執(zhí)行力管控體系的由來2、執(zhí)行力管控體系的建立3、執(zhí)行力管控體系的構(gòu)成二、明確的崗位職責(zé)體系是執(zhí)行力的基礎(chǔ)1、必須明白的4個問題2、崗位設(shè)計的基本步驟3、公司崗位職責(zé)確定三、清晰的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)是執(zhí)行力的前提
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與上級溝通的要領(lǐng)了解上級的管理類型適應(yīng)上級的溝通習(xí)慣與上級溝通的要領(lǐng)認(rèn)真記錄命令要領(lǐng)呈報詳細(xì)工作計劃；關(guān)鍵環(huán)節(jié)請示確認(rèn)；定期、及時匯報工作進(jìn)度；總結(jié)匯報要突出重點(diǎn)、層次清晰；上行溝通原則：主動但不越權(quán)上行溝通的主要方式：早請示、晚匯報與同事溝通的秘密了解同事的工作風(fēng)格把握同事的溝通熱鍵與同事溝通的要領(lǐng)工作上表示認(rèn)同；感情上表示理解；行動上積極配合；生活上表示關(guān)懷；平行溝通的原則：以工作為導(dǎo)向平行溝通的主要方式：商量與下屬溝通的關(guān)鍵掌握和下屬溝通的內(nèi)容與下屬溝通的要領(lǐng)尊重為先，規(guī)則為本；表示信任，給與關(guān)注；工作認(rèn)可，積極鼓勵；下行溝通的原則：以工作為中心，以人為導(dǎo)向下行溝通的主要方式：面談為主，