職場溝通要訣內(nèi)訓
職場溝通要訣內(nèi)訓詳細內(nèi)容
職場溝通要訣內(nèi)訓
康旭老師的其它課程
成功的職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
成功職業(yè)生涯規(guī)劃的規(guī)律1.人生規(guī)律對職業(yè)生涯的影響人生普遍周期規(guī)律人生經(jīng)歷基本階段個人發(fā)展基本原則人生階段五行相生人生成本基本計算財富積累基本階段2.社會規(guī)則對職業(yè)生涯的影響社會生存的職業(yè)界定個人生存的基本手段時代環(huán)境的系統(tǒng)規(guī)律3.職業(yè)選擇的基本規(guī)律與影響行業(yè)發(fā)展周期分析與影響區(qū)域發(fā)展速度與個人層級企業(yè)規(guī)模與能力模型分類企業(yè)生命周期與職業(yè)定位企業(yè)行業(yè)定位對職
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頂級團隊意識塑造 01.01
意識篇一、團隊要素的構成1、團隊目標2、運行規(guī)則3、明確分工4、共同協(xié)作二、團隊目標與個人目標1、團隊規(guī)則的建立2、團隊中的規(guī)則共同協(xié)商共同遵守相互監(jiān)督3、團隊成員的選擇功能角色分析團隊角色分析成員標準建立三、從取經(jīng)團隊中得到的啟示1、取經(jīng)團隊成員的性格分析完美性力量型活潑型和平型2、團隊中的角色扮演凝聚和完善的角色創(chuàng)新和推進的角色信息和監(jiān)督的角色協(xié)調(diào)和實干
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高效時間管理 01.01
一、從管理看“時間”1.什么是時間2.什么是時間管理3.時間浪費到哪里去了二、高效的時間管理1.時間分配原則2.時間分類原則3.小心“末期效應”4.時間的ABC管理5.決策時間6.分段管理與自適應周期7.倒計時管理三、突發(fā)事件處理1.制定《工作時間周期表》2.日常時間分配優(yōu)先級3.突發(fā)事件處理四、團隊中的時間管理1.別讓猴子跳到你背上2.學會委托3.生命在于
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如何做一名好員工 01.01
1.精準職業(yè)定位組織層級定位崗位能力定位職位行為定位企業(yè)職能定位2.基本職業(yè)素養(yǎng)工作VS職業(yè)職業(yè)人VS植物人責任心職業(yè)素養(yǎng)5問自我管理意識3.職業(yè)人的標準職業(yè)人3大標準職業(yè)習慣10項要求職業(yè)化工作態(tài)度4.常用的文明用語文明用語的常見誤區(qū)文明用語是與人溝通的前提使用文明用語的6項作用常用的文明用語
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態(tài)度決定一切 01.01
導言1、態(tài)度的由來角度道德觀情感價值觀意向2、你如何對待世界,世界如何對待你角度決定認識認識決定態(tài)度態(tài)度決定行為行為決定過程過程決定結果3、改變態(tài)度就是改變自己改變世界由改變自己開始改變自己由改變態(tài)度開始改變態(tài)度由改變認識開始改變認識由改變角度開始一、成功人士必備三大態(tài)度1.成功人士必備的處世態(tài)度主動——被動積極——消極樂觀——悲觀2.成功人士必備的做事態(tài)度
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逆境中的團隊職業(yè)化塑造 01.01
導言:1、現(xiàn)代企業(yè)都開始面臨逆境2、什么是逆境?3、當團隊遇上逆境的表現(xiàn)軍心渙散無所事事沒有倫理消極對事逆境是企業(yè)生存和發(fā)展必須面對的問題逆境分析內(nèi)部逆境——由于內(nèi)部運行的問題引起的逆境外部逆境——由于外部環(huán)境的問題引起的逆境內(nèi)部逆境從企業(yè)運行的時間階段上來看(時間問題)創(chuàng)立期—各種不同資源的匱乏團隊成員的匱乏管理手段和經(jīng)驗的匱乏——處于摸索和試驗階段資金的
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習慣保證效率 01.01
導言1、人和人有什么不一樣?時間花費不一樣人生態(tài)度不一樣思維模式不一樣習慣方式不一樣2、習慣概述的3個問題為什么需要習慣管理?什么是習慣管理?什么是習慣?3、習慣解析“習”:習以為常,無意識、沒感覺“慣”:慣性使然,保持原狀,不會改變習慣:長時期里逐漸養(yǎng)成的、一種無意識的行為、傾向,一時很難改變4、習慣的養(yǎng)成習慣=強迫強化怎樣“強迫”?如何“強化”?強迫成習
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責任勝于能力 01.01
責任:任何組織存在的保障1.老板和員工的根本區(qū)別2.進入公司前的一日三省3.公司存在的基本保障責任勝于能力4.工作績效從哪里來?5.當“能力”遇到“責任”?6.責任就是一切能力的基礎強烈責任感的10種表現(xiàn)7.責任感自我5問8.竭盡全力VS各盡其責9.強烈責任感的10種表現(xiàn)組織成員責任感缺失的10種行為10.責任感缺失的4種常見表現(xiàn)11.責任感嚴重缺失的3種表
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職場中的44個細節(jié) 01.01
一、工作時間的4個細節(jié)1.遵守時間2.提前5分鐘開始工作3.不要以為遲到只是小事4.睡前多幾分鐘的準備,工作少幾小時的麻煩二、建立良好個人形象的6個細節(jié)1.一臉苦相自斷前程2.讓別人看到你的熱情3.著裝比你想象的更重要4.原諒別人的錯誤5.向你周圍的人問聲“早上好”6.多注重自己的言談三、提升工作效率的11個細節(jié)1.保持辦公桌的整潔有序2.廢棄文件要妥善處理
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