錢慶濤老師的內訓課程
模塊一：卓越管理者的人才管理之道 1.什么是人才管理 2.人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能 3.人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力 4.卓越管理者的人才管理實務 案例分享：華為人才管理的成功之道 行動學習研討：職能經理在人才管理中的主要困惑與解決之道 模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道 1.招聘與企業(yè)戰(zhàn)略 行動學習研討：中層經理在人才選聘中希望與困惑 2.卓越管理者在招聘中的責任和主要工作 3.行動學習研討：影響招聘質量的因素分析 4.勝任素質與人才招聘 #61548;人才選聘的基礎與要素—勝任素質 #61548;基于勝任素質的人才甄選 5.人才選聘的考察要素與人
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章 探尋績效管理成功之路 1. 績效管理的過程和目的 案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛 2. 調查分析：國內績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析 3. 績效管理的常見問題及解決思路 4. 國內企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導思想 5. 行動學習研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？ 第二章 平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖 1. 平衡計分卡的來源和運用 2. 平衡計分卡的結構 3. BSC與MBO、KPI的關系 4. 如何描述企業(yè)戰(zhàn)略 — — 戰(zhàn)略地圖制定 5. 如何從平衡計分卡的四個角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標 現(xiàn)場練習：結合公司情況制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖 第三章 KPI指標設
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章 招聘面試理念篇 ——觀念決定結果，意識決定行為！ (1.5H) （要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質量的因素，導出系統(tǒng)提升招聘質量的關鍵要素。） 一、 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略 二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路 1. 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析 2. 企業(yè)的招聘體系建設與運作上的問題及分析 3. 招聘渠道管理與運作上的問題及分析 三、 卓越管理者在招聘中的責任和主要工作 1. 管理者在招聘中角色定位 — — 主動“物色人才”而不僅是被動“參與面試”
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模塊一：戰(zhàn)略人力資源管理——激活員工潛能，打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢 1.什么是戰(zhàn)略人力資源管理 2.廣義與狹義的人力資源管理 3.人力資源管理的基本功能 4.戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃 5.人力資源管理中的核心內容 6.人力資源管理中的常用工具與流程 7.基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)實務 8.職能經理人力資源開發(fā)的工作內容有哪些 現(xiàn)場研討：職能經理在人力資源管理中的主要困惑與解決之道 案例分享：華為人力資源管理的成功之道 模塊二：招聘與面試技巧——快速識別適合的人才 1.招聘如何給部門帶來價值？ 2.研討與分析：中層經理在人才選聘中希望與困惑 3.人才選聘的重要性與關鍵點 4.招聘的流程及職能經理的職責定位
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部分：什么是核心價值觀 討論和思考1： A、歐美為什么要干涉利比亞？金日成把的位置傳給金正日、金正日又準備傳給金正恩，中國為什么會支持朝鮮？ B、地溝油、豆腐渣工程、毒奶粉為什么會成為生活中的常見現(xiàn)象？ C、中國一對老夫婦賣房環(huán)游世界是什么驅使他們這樣？小悅悅被撞事件說明了什么？ 1：企業(yè)核心價值觀是一種企業(yè)與員工之間的心理默契 1） 主流國家和社會的核心價值觀 2） 優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀 3） 成功者個人的核心價值觀 2：核心價值觀是企業(yè)管理的中心 3：價值觀比制度更具有力量 1）制度是管理的顯規(guī)則，是行為契約 文化是管理的潛規(guī)則，是心理契約 2）人們總是潛意識地按潛規(guī)
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講：銀行發(fā)展趨勢 1.銀行轉型，不轉不行 2.從中外銀行對比看發(fā)展重點 3.各家銀行的轉型攻略分析 4.銀行客戶的變化路徑 5.數(shù)據(jù)解讀理財產品的市場趨勢 6.未來銀行的四大關鍵定位 第二講：柜員“不貴”之解讀 1.柜員為何不貴？ 2.誰是貴柜員？ 3.不貴則退 第三講：形貴三法 1.一法“美顏” 2.二法“美態(tài)” 3.三法“美言” 第四講：1234“尊貴”四步走 1.一次微笑 2.二次記憶 3.三秒營銷 4.四招制“抱” 第五講：客戶心理分析 1.銀行網點客戶分類及對應策略 2.購買決策來源于左腦還是右腦 3.影響客戶購買理財產品的五個關鍵法