錢慶濤 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:人力資源類 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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錢慶濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分、一線主管職業(yè)化培訓(xùn)的必要性 1、為什么我們需要職業(yè)化 2、何為“職業(yè)化” 3、企業(yè)一線主管職業(yè)化的內(nèi)容 4、職業(yè)化的具體體現(xiàn) 現(xiàn)場研討:一線主管常見困惑及其解讀分析 第二部分、一線主管的管理體系 1、一線主管的現(xiàn)狀、問題 2、一線主管的角色與定位 工具研討:某酒店/飯店一線主管工作說明書探討 3、一線主管應(yīng)具備“三頭六必”能力 情景模擬:一線主管的做法 第三部分、一線主管職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練 1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)意識 2、健全、完善道德修養(yǎng) 3、情緒自控與魅力塑造 案例分享: 實(shí)戰(zhàn)篇 部分、一線主管的日常管理 1、項(xiàng):現(xiàn)場確認(rèn) 2、第二項(xiàng):工作交接
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章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果,意識決定行為! (2H)(要 點(diǎn):幫助HR建立正確的人員招聘意識和觀念,正確對待招聘工作;從員工招聘的問題出發(fā),運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,讓HR人員深入探析影響招聘質(zhì)量的因素,明確自身在招聘管理中的責(zé)任和要求。)一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路1.企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析2.企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析3.招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析三、HR在招聘管理中的責(zé)任和主要工作四、管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作五、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響人員招聘質(zhì)量的因素分析1.現(xiàn)場研討與問題梳理2.明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧
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【模塊】: 成功人士的聲音特質(zhì) 魅力聲音是您第二張名片 ◆ 聲音的概念 ◆ 聲音的由來 ◆ 聲音要求 ◆ 聲音解析 ◆ 聲音的標(biāo)準(zhǔn) ◆ 用聲要求 美好聲音音質(zhì)三大因素 ◆ 1、聲帶的長短 ◆ 2、人體的生理結(jié)構(gòu) ◆ 3、氣息的深淺 運(yùn)用聲帶與氣息的關(guān)系 美好聲音音質(zhì)三大力 ◆ 1、表現(xiàn)力 2、感染力 3、誘惑力 【第二模塊】:成功人士的聲音形象美化塑造 聲音語言的技巧訓(xùn)練 美好聲音的發(fā)生原理 呼吸發(fā)聲 呼吸法與演練及運(yùn)用要領(lǐng) ◆ 胸式呼吸法 ◆ 腹式呼吸法 ◆ 狗喘式呼吸法 ◆ 胸腹式聯(lián)合呼吸法 ◆ 呼吸和口腔與共鳴訓(xùn)練 ◆呼吸控制訓(xùn)練
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章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果,意識決定行為! (要 點(diǎn):幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念,正確對待招聘工作;從人才選拔常見問題出發(fā),運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者深入探討分析影響人才面試選拔質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升面試選拔質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)一、企業(yè)選才為什么這么難?二、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作1.管理者在招聘中角色定位2.管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命3.管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求三、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響人才面試選拔質(zhì)量的因素分析1.行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入2.現(xiàn)場研討與問題梳理第二章 用人標(biāo)準(zhǔn)明晰篇 —— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石 (要 點(diǎn):從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn),
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章探尋績效管理成功之路1.績效管理的過程和目的案例分析:某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛2.調(diào)查分析:國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析3.績效管理的常見問題及解決思路4.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想5.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地?第二章平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖1.平衡計(jì)分卡的來源和運(yùn)用2.平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)3.BSC與MBO、KPI的關(guān)系4.如何描述企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略地圖制定5.如何從平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)現(xiàn)場練習(xí):結(jié)合公司情況制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖第三章KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法1.指標(biāo)和目標(biāo)的區(qū)別2.KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)如何使用魚骨圖分析法?如何使用層
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模塊:如何正確理解績效管理時(shí)間:3H1.績效管理的過程和目的2.績效管理的常見問題及解決思路3.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想4.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地?5.中高層管理者在績效管理工作中的角色認(rèn)知第二模塊: 平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì) 時(shí)間: 3.5H1.平衡計(jì)分卡的來源和運(yùn)用l績效管理基本思想及演變l平衡計(jì)分卡的發(fā)展l平衡計(jì)分卡如何提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力lBSC與MBO、KPI的聯(lián)系2.平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)與要求l財(cái)務(wù)層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)l客戶層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)l內(nèi)部運(yùn)營層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)l組織學(xué)習(xí)與成長層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)3.如何描述企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略地圖制定現(xiàn)場練習(xí):企業(yè)