管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程簡(jiǎn)介

單元?jiǎng)?chuàng)新管理對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)知ü如何理解好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的能力的體現(xiàn)ü領(lǐng)導(dǎo)、管理、教練的本質(zhì)區(qū)別與聯(lián)系ü管理的現(xiàn)狀和與原因sup2;技術(shù)高手容易犯的錯(cuò)sup2;公司老員工容易犯的錯(cuò)誤sup2;空降兵容易犯的錯(cuò)ü管理者的定位以及領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任sup2;領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)（言傳身教、知人善用、包容之心）sup2;領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任（經(jīng)營(yíng)人才、完成績(jī)效、提供資源）sup2;領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利（職位權(quán)力、個(gè)人權(quán)利、影響權(quán)利）ü“攻心”不是捷徑，而是當(dāng)下阻力小的曲線第二單元攻心管理在組建團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用ü團(tuán)隊(duì)建設(shè)與影響力sup2;團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的本質(zhì)區(qū)別sup2;如何理解你的影響力sup2;如何理解你的上級(jí)（他也是你團(tuán)

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跨部門溝通的12個(gè)技巧

單元 深入挖掘跨部門溝通問(wèn)題的根源 不容忽視的“部門墻”客觀存在的個(gè)體差異不承擔(dān)“責(zé)任”將問(wèn)題留在工作之中思考：本公司跨部門溝通的問(wèn)題在哪里？溝通體系不健全溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中重要的兩個(gè)字是什么？案例展示：某企業(yè)溝通能力素質(zhì)的啟示第二單元 跨部門溝通的12個(gè)技巧—上篇 營(yíng)造良好的溝通氛圍互動(dòng)演練：如何開個(gè)好頭換個(gè)角度想一想——為他人著想知已知彼把話說(shuō)得更簡(jiǎn)單借力使力不費(fèi)力到位不錯(cuò)位，化解不誤解第三單元 跨部門溝通的12個(gè)技巧—下篇 部門間不同意見(jiàn)的正確處理溝通中要控制你自己多難問(wèn)題的解決要有自己的一招小事多了就是大事——減少抱怨從我做起無(wú)級(jí)別溝通選擇有術(shù)——飛鴿傳書、QQ群好頭好

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銷售心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn)

1模塊：銷售的本質(zhì)#8226;銷與售，買與賣#8226;銷售的本質(zhì)是一個(gè)價(jià)值交換的過(guò)程#8226;銷售是信心的傳達(dá)#8226;尋找消費(fèi)者心理的“櫻桃樹”1第二模塊：消費(fèi)者心理研究及應(yīng)用#8226;人類的五個(gè)需求層次#8226;人類追求的2大動(dòng)機(jī)（痛苦與快樂(lè)）#8226;消費(fèi)者為什么購(gòu)買#8226;顧客選擇的依據(jù)#8226;用PMP的方法至少讓客戶感覺(jué)到快樂(lè)1第三模塊：找到打開心門的鑰匙#8226;催眠式銷售（催眠演練）#8226;進(jìn)入顧客的頻道（視覺(jué)型、聽覺(jué)型、觸覺(jué)型的不同通道應(yīng)用）#8226;讓消費(fèi)者一看到產(chǎn)品就快樂(lè)——植入心錨#8226;魔法詞典，催眠詞匯的應(yīng)用#8226;銷售心理學(xué)在溝通

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向上管理與溝通

單元 中層管理者的角色定位 一、中層管理者為什么壓力大？教別人干不如自己干，為什么要教？其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評(píng)我？新生代員工越來(lái)越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？中層管理者作為下屬的困惑原因解析中國(guó)“三”的思維啟發(fā)二、中層管理者作為下屬的角色認(rèn)知人事關(guān)系方面的角色信息傳遞方面的角色決策監(jiān)督方面的角色三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知如何做人？嚴(yán)于律己并言傳身教學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)擁有包容和欣賞別人的心態(tài)如何做事？職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系區(qū)分清楚哪些職責(zé)是重要的事區(qū)分清楚哪些員工是需要關(guān)注的人第二單元 如何跟領(lǐng)導(dǎo)保持一致 把領(lǐng)導(dǎo)的要求擺在首位對(duì)上級(jí)的要求給予足夠重視，做事時(shí)

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職業(yè)化及NLP陽(yáng)光心態(tài)訓(xùn)練

單元職業(yè)化的概念與職業(yè)化心態(tài)修煉ü職業(yè)化的概念sup2;職業(yè)化定義sup2;職業(yè)化知識(shí)sup2;職業(yè)化技能sup2;職業(yè)化態(tài)度——陽(yáng)光心態(tài)是關(guān)鍵ü職業(yè)化心態(tài)的修煉sup2;積極心態(tài)修煉技巧sup2;責(zé)任心態(tài)修煉技巧sup2;堅(jiān)韌心態(tài)修煉技巧sup2;感恩心態(tài)的四個(gè)層次案例：應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)案例：百善孝為先第二單元職業(yè)技能提升—感悟如何做人、做事ü如何做人？sup2;嚴(yán)于律己并言傳身教sup2;學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)sup2;擁有包容和欣賞別人的心態(tài)案例分析：某人力資源部主任是如何和各專責(zé)相處的？ü如何做事？sup2;職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系sup2;區(qū)分清楚哪些職責(zé)是重要的事ü如何應(yīng)對(duì)挑

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職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)

單元 透徹認(rèn)知職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃互動(dòng)討論：談?wù)勀銓?duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的理解什么是生涯，什么是規(guī)劃，什么是職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于企業(yè)的重要性職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于員工的重要性你是打工者、職業(yè)人、還是職業(yè)經(jīng)理人身在職場(chǎng)必須懂得：打工者、職業(yè)人和職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是自我經(jīng)營(yíng)的心態(tài)關(guān)鍵點(diǎn)：內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯內(nèi)職業(yè)生涯各因素是一個(gè)人生涯發(fā)展的原動(dòng)力外職業(yè)生涯的穩(wěn)定以內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展為前提第二單元 職業(yè)錨和職業(yè)生涯的階段 起點(diǎn)：確定你的職業(yè)錨技術(shù)/職能能力型職業(yè)錨：管理能力型職業(yè)錨：創(chuàng)造型職業(yè)錨：安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨：自主/獨(dú)立型職業(yè)錨

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