向上管理與溝通
向上管理與溝通詳細(xì)內(nèi)容
向上管理與溝通
**單元 中層管理者的角色定位
一、 中層管理者為什么壓力大?
教別人干不如自己干,為什么要教?
其他部門(mén)不配合,跟我有什么關(guān)系?為什么老總批評(píng)我?
新生代員工越來(lái)越不負(fù)責(zé)任,我該怎么辦?
中層管理者作為下屬的困惑原因解析
中國(guó)“三”的思維啟發(fā)
二、中層管理者作為下屬的角色認(rèn)知
人事關(guān)系方面的角色
信息傳遞方面的角色
決策監(jiān)督方面的角色
三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知
如何做人?
嚴(yán)于律己并言傳身教
學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)
擁有包容和欣賞別人的心態(tài)
如何做事?
職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系
區(qū)分清楚哪些職責(zé)是重要的事
區(qū)分清楚哪些員工是需要關(guān)注的人
第二單元 如何跟領(lǐng)導(dǎo)保持一致
把領(lǐng)導(dǎo)的要求擺在首位
對(duì)上級(jí)的要求給予足夠重視,
做事時(shí)保持謙卑敬畏的心態(tài)
關(guān)心團(tuán)隊(duì)需要的內(nèi)容
關(guān)注跨部門(mén)經(jīng)理需要的內(nèi)容
學(xué)會(huì)輕松和微笑
績(jī)效是根本、執(zhí)行是基礎(chǔ)、溝通是方法
四個(gè)代表做管理
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題的具體方法與工具
對(duì)比法
圖表法
數(shù)據(jù)法
案例法
第三單元 如何與上級(jí)有效溝通
和上級(jí)溝通的意義
案例:歷史典故韓信的故事
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的核心
績(jī)效是根本
執(zhí)行是基礎(chǔ)
溝通是方法
了解領(lǐng)導(dǎo)的要求
公司利益
高層意志
團(tuán)隊(duì)價(jià)值
經(jīng)營(yíng)思想
了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心
精力旺盛型領(lǐng)導(dǎo)
自身能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)
內(nèi)心有憂(yōu)患意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)
認(rèn)知是非、立場(chǎng)、責(zé)任、建議、對(duì)錯(cuò)、風(fēng)頭六個(gè)原則的重要性
是非原則
案例:汪精衛(wèi)例子
立場(chǎng)原則
站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和員工溝通
不在員工面前抱怨
不在背后說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話(huà)
案例:生活中的小故事
責(zé)任原則
對(duì)錯(cuò)原則
案例:某公司所犯過(guò)的錯(cuò)誤
建議原則
落實(shí)在字面上,在編寫(xiě)的過(guò)程中梳理自己的思路
建議的數(shù)量要多于三個(gè),讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
可以用對(duì)比、圖表、數(shù)據(jù)、案例等方法
注意時(shí)間、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)的情緒,避免因客觀(guān)的原因影響工作
注意溝通的方法,事先了解領(lǐng)導(dǎo)能接受的提建議的方式
風(fēng)頭原則
案例:歷史典故
第四單元 中層管理者的心態(tài)修煉技巧
如何修煉積極的心態(tài)
如何修煉責(zé)任的心態(tài)
如何修煉堅(jiān)韌的心態(tài)
如何修煉感恩的心態(tài)
許晉老師的其它課程
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》【課程目的】提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力【課程內(nèi)容】團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力一直是目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn),最終的效果往往差強(qiáng)人意,這其中的原因也各不相同,總結(jié)歸納下來(lái)主要存在幾種誤區(qū):誤區(qū)1、經(jīng)驗(yàn)主義、本位主義、英雄主義、功利主義盛行誤區(qū)2、執(zhí)行力是具體辦事的人出現(xiàn)了問(wèn)題。誤區(qū)3、心態(tài)好,能力強(qiáng),目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。誤區(qū)4、能獎(jiǎng)、能罰,執(zhí)行力就能管好。誤區(qū)5
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