郭朗老師的內(nèi)訓課程
《提升中高層管理效能的5個技巧》課程大綱一、課程背景我們今天所處的時代，按照流行的商業(yè)語言定義，正處于“顛覆性的創(chuàng)新時代”，諸多科技大規(guī)模的應用，讓人類每天都感覺有一種前進的“推背感”。 而當我們發(fā)現(xiàn)每一次創(chuàng)新都不是單獨存在，并且在我們不斷的將所掌握的知識劃分科目的時候，我們發(fā)現(xiàn)，我們正在進行自我束縛。這不是傳統(tǒng)意義上的束縛，我們更多發(fā)現(xiàn)，一些資源呈現(xiàn)出扭曲的狀態(tài)，比如管理資源。管理者每天用于有效工作的時間很少，大部分時間用于瑣碎的事務；管理者干了自己不該干的事；管理者干了下屬該干的事；管理者干了無效的事；甚至管理者的寶貴經(jīng)驗和時間用于根本不該干的事。這一方面源于管理模式發(fā)生改變，由單純的人、
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《商業(yè)地產(chǎn)運營與創(chuàng)新——萬達模式解析》課程大綱一、課程收益1、提升學員商業(yè)地產(chǎn)運營思維；2、了解大連萬達的商業(yè)運營模式；3、了解商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展趨勢；4、掌握商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃要點。二、授課對象商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃、運營和招商管理人員三、授課課時1天（6小時）四、授課方式1、理論分享2、提問互動3、分組討論4、案例分享5、課堂測試五、課程大綱課程開篇模塊一 商業(yè)地產(chǎn)思維第一章 商業(yè)模式第1節(jié) 什么是商業(yè)模式第2節(jié) 商業(yè)模式的核心案例分享第二章 商業(yè)地產(chǎn)面臨的問題第1節(jié) 商業(yè)地產(chǎn)的結構性問題第2節(jié) 房地產(chǎn)資源問題第3節(jié) 傳統(tǒng)商業(yè)升級改造問題第4節(jié) 商業(yè)業(yè)態(tài)問題第5節(jié) 資產(chǎn)化問題案例分享第三章 商業(yè)地產(chǎn)
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《商業(yè)地產(chǎn)策劃與招商運營》課程大綱一、課程收益1、提升學員商業(yè)地產(chǎn)項目的營銷策劃能力；2、探索互聯(lián)網(wǎng)＋模式下商業(yè)地產(chǎn)招商運營體系；3、了解和掌握商業(yè)地產(chǎn)目標客群的購買心理和溝通技巧；4、提升商業(yè)地產(chǎn)項目置業(yè)顧問客戶接待和促成技巧；5、提高商業(yè)地產(chǎn)營銷團隊執(zhí)行力和銷售業(yè)績。二、授課對象營銷策劃、招商運營管理人員和置業(yè)顧問。三、授課課時2天（12小時）。四、授課方式1、理論分享2、提問互動3、情境模擬4、分組討論5、案例研討6、課堂測試7、游戲競賽五、課程大綱課程開篇模塊一 商業(yè)地產(chǎn)策劃思維第一章 商業(yè)地產(chǎn)市場現(xiàn)狀概覽第1節(jié) 傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)運營模式第2節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)＋商業(yè)地產(chǎn)運營模式第3節(jié) 商業(yè)地產(chǎn)運營
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《商業(yè)辦公地產(chǎn)置業(yè)顧問銷售業(yè)績提升訓練》課程大綱一、課程收益1、增強房地產(chǎn)置業(yè)顧問的職業(yè)素養(yǎng)；2、掌握商業(yè)辦公地產(chǎn)客戶購買心理和溝通技巧；3、提升置業(yè)顧問商業(yè)辦公地產(chǎn)目標客戶接待和成交技巧；4、提高商業(yè)辦公地產(chǎn)營銷團隊執(zhí)行力和銷售業(yè)績。三、授課對象置業(yè)顧問和銷售管理人員。四、授課課時1天（6小時）。五、授課方式1、理論分享2、提問互動3、情境模擬4、分組討論5、案例研討6、課堂測試7、游戲競賽六、課程大綱課程開篇第一章 置業(yè)顧問銷售技能提升第1節(jié) 置業(yè)顧問職業(yè)精神案例研討第2節(jié) 客戶溝通技巧情境模擬第3節(jié) 客戶落定與成交技巧案例研討第4節(jié) 案場銷售流程提問互動第5節(jié) 外拓銷售流程課堂測試第6
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《企業(yè)運營管理效能提升訓練》課程大綱一、課程收益1、了解企業(yè)日常運營管理的全崗位流程體系和重要目標；2、掌握企業(yè)運營管理過程中所處部門和崗位的流程體系和關鍵管控環(huán)節(jié)；3、增強學員分析和優(yōu)化崗位運營關鍵管控點的能力；4、使員工熟練運用有利于提高其工作能力的工具；5、調(diào)適員工心態(tài)，提升企業(yè)日常運營管理效益。二、授課對象企業(yè)經(jīng)營管理人員。三、授課課時1天（6小時）。四、授課方式1、理論傳授2、案例分享3、提問互動4、分組討論5、課堂演練6、游戲競賽五、課程大綱課程開篇模塊一 有效管理是企業(yè)運營核心第一章 企業(yè)運營中的人才管理第1節(jié) 企業(yè)成敗的關鍵在于“招人”第2節(jié) 管理者要擅于知人善用第3節(jié) 激發(fā)
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《客戶關系管理水平提升訓練》課程大綱一、課程收益1、明確房地產(chǎn)開發(fā)公司客戶關系部門角色定位和客戶管理的本質(zhì)；2、調(diào)適客戶關系部門員工的工作心態(tài)，提升其執(zhí)行力；3、幫助學員提高客戶關系維護和管理的工作技能，提升項目營銷業(yè)績；4、了解房地產(chǎn)公司客戶公關危機的形成、預警和處理技巧；5、掌握處理客戶投訴的藝術，提升學員處理客戶投訴的能力和技巧；6、通過案例分析和總結，提升客服人員與客戶間的溝通能力。二、授課對象房地產(chǎn)開發(fā)公司客服部門員工。三、授課課時2天。四、授課方式1、理論傳授2、案例分享3、提問互動4、分組討論5、課堂測試6、游戲競賽五、課程大綱課程開篇模塊一 角色定位第一章 客關部角色定位第1