企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效能提升訓(xùn)練
培訓(xùn)講師:郭朗
講師背景:
郭朗老師--地產(chǎn)營(yíng)銷管理講師【主要背景】房地產(chǎn)工程綜合管理專家國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、天山集團(tuán)高管經(jīng)驗(yàn)國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)高級(jí)策劃師高級(jí)經(jīng)濟(jì)師高級(jí)拍賣師【工作經(jīng)歷】18年房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,長(zhǎng)期從事房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn) 詳細(xì)>>
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效能提升訓(xùn)練
《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效能提升訓(xùn)練》課程大綱
一、課程收益
1、了解企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理的全崗位流程體系和重要目標(biāo);
2、掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過程中所處部門和崗位的流程體系和關(guān)鍵管控環(huán)節(jié);
3、增強(qiáng)學(xué)員分析和優(yōu)化崗位運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵管控點(diǎn)的能力;
4、使員工熟練運(yùn)用有利于提高其工作能力的工具;
5、調(diào)適員工心態(tài),提升企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理效益。
二、授課對(duì)象
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員。
三、授課課時(shí)
1天(6小時(shí))。
四、授課方式
1、理論傳授
2、案例分享
3、提問互動(dòng)
4、分組討論
5、課堂演練
6、游戲競(jìng)賽
五、課程大綱
課程開篇
模塊一 有效管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)核心
第一章 企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的人才管理
第1節(jié) 企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于“招人”
第2節(jié) 管理者要擅于知人善用
第3節(jié) 激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性
案例分享
第二章 企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的制度管理
第1節(jié) 制定管理制度的原則
第2節(jié) 制度要進(jìn)行有效考核
第3節(jié) 制度的調(diào)整
案例分享
第三章 企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的計(jì)劃管理
第1節(jié) 計(jì)劃管理的出發(fā)點(diǎn)
第2節(jié) 提高計(jì)劃管理的時(shí)效性
第3節(jié) 計(jì)劃管理體系
案例分享
模塊二 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)
第一章 績(jī)效管理——找對(duì)方法,有時(shí)間和精力迎接新的挑戰(zhàn)
第1節(jié) 關(guān)于績(jī)效的突破性思考
第2節(jié) 人性影響到工作的有效性
第3節(jié) 績(jī)效提升實(shí)踐
案例分享
提問互動(dòng)
第二章 執(zhí)行力管理——領(lǐng)導(dǎo)有創(chuàng)意,員工有能力
第1節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
第2節(jié) 員工執(zhí)行力差的根源
第3節(jié) 提升員工執(zhí)行力的關(guān)鍵
案例分享
第三章 溝通管理——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,給予對(duì)方所需要的
第1節(jié) 職場(chǎng)溝通三要素
第2節(jié) 溝通中的沖突和爭(zhēng)論
第3節(jié) 《呂氏春秋》里經(jīng)典的溝通故事
第4節(jié) 向上溝通技巧
第5節(jié) 平級(jí)溝通技巧
第6節(jié) 向下溝通技巧
案例分享
第四章 時(shí)間管理——在有限的時(shí)間里做有效率的事情
第1節(jié) 我們的時(shí)間管理現(xiàn)狀
第2節(jié) 時(shí)間管理的自我評(píng)估
第3節(jié) 正確的時(shí)間管理觀念
第4節(jié) 時(shí)間管理的關(guān)鍵
第5節(jié) 管理者時(shí)間管理技巧
分組討論
課堂演練
模塊三 崗位運(yùn)營(yíng)管控實(shí)務(wù)演練
第一章 崗位運(yùn)營(yíng)組織過程
第1節(jié) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)立原則
第2節(jié) 崗位職能描述
第3節(jié) 崗位職業(yè)規(guī)范
第4節(jié) 運(yùn)營(yíng)中角色定位
提問互動(dòng)
第二章 崗位運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵管控點(diǎn)分析
第1節(jié) 企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理流程
第2節(jié) 崗位運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理流程
第3節(jié) 崗位運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵管控點(diǎn)分析及依據(jù)
第4節(jié) 崗位運(yùn)營(yíng)優(yōu)化路徑及保障措施
課堂演練
模塊四 提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效益的工具
第一章 復(fù)盤
第1節(jié) 什么是復(fù)盤
第2節(jié) 復(fù)盤類型
第3節(jié) 復(fù)盤步驟
第4節(jié) 復(fù)盤要點(diǎn)和態(tài)度
第二章 思維導(dǎo)圖
第1節(jié) 思維導(dǎo)圖作用
第2節(jié) 思維導(dǎo)圖畫法
第3節(jié) 思維導(dǎo)圖實(shí)踐應(yīng)用
課堂演練
課程回顧和總結(jié)
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