馮崑 老師
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馮崑老師的內(nèi)訓(xùn)課程
中層溝通能力建設(shè)時間:2天(12課時)訓(xùn)對象:企業(yè)中層管理者培訓(xùn)背景:中層上有領(lǐng)導(dǎo),下有員工,內(nèi)有平級,外有客戶,中層獨坐中問,若溝通不暢,勢必四面銅墻鐵壁,舉步維艱;若想把高墻夷為坦途,暢通無阻,中層必須掌握全方位的有效溝通技巧,只有會溝通的中層,才能讓上面更省心、更放心,下面更貼心、更忠心。第一部分 溝通比我們想象的重要——管理就是溝通第一講 管理從溝通開始1.“兩個70%”之說2.溝通三解3.溝通帶來高效管理4.高效溝通的過程第二講 溝通障礙與克服策略1.溝通的四大障礙2.克服障礙的九大策略第二部分 策略不對,努力白費——掌握溝通的策略第一講 微笑是通行證1.微笑有一種魔力2.你會微笑溝
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中層執(zhí)行力建設(shè)授課方式:講授+案例分析+體驗活動課程時間:一天(6課時)課程價值:1、革新觀念,培養(yǎng)企業(yè)骨干管理人員必備的全局觀和縝密性思維2、掌握目標(biāo)管理的技巧和步驟4、加強同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍5、認(rèn)識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法6、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色7、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力8、掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧課程大綱 1. 何為執(zhí)行力 1. 執(zhí)行力定義 2. 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力 我們的思維習(xí)慣與行為習(xí)慣(90理論),塑造個人職場競爭力,提升自我價 值,沒有執(zhí)行力個人沒有競爭力,企業(yè)也會
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中基層管理人員職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)【培訓(xùn)對象】中層、基層管理人員【培訓(xùn)目標(biāo)】? 提高卓越管理者的角色認(rèn)知和職業(yè)化心態(tài)? 提高卓越管理者的管理技能,快速有效的解決各種管理問題? 提高卓越管理者的工作效能,有效達(dá)成個人和部門的工作目標(biāo)? 提升卓越管理者對組織的貢獻,通過有效的管理創(chuàng)造績效【培訓(xùn)時間】2天/期【培訓(xùn)大綱】第一階段:管理者的職業(yè)心態(tài)與角色定位第一部分 管理者自我認(rèn)知一、企業(yè)認(rèn)知二、企業(yè)對人才需求認(rèn)知三、中層定位認(rèn)知四、中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與使命五、中層領(lǐng)導(dǎo)工作運行技能五、壓力情緒管理暨職業(yè)心態(tài)建設(shè)第二階段 卓越管理者自我管理的職業(yè)化技能第一部分 管理的始點——時間管理和目標(biāo)管理? 經(jīng)理人的忙、
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組織有效溝通培訓(xùn)時間:1-2天課程目的: 了解有效溝通定義 了解有效溝通正確理念 了解組織溝通的有效策略課程目標(biāo): 掌握正確的溝通理念 掌握三種發(fā)問技巧 掌握調(diào)節(jié)語氣語調(diào)進行正確表達(dá) 掌握組織溝通技巧課程大綱 第一部分:有效溝通理念 一、有效溝通的定義 二、有效溝通的目標(biāo) 三、有效溝通三注意 1、眼神無鄙視 2、語言無冷漠 3、肢體無威脅 四、有效溝通的影響因素 1、信息遞減定律 2、相同語言承載不同含義 3、信息被演繹加工 五、有效溝通內(nèi)容 1、必須知道為什么說 2、必須知道什么時候說
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銷售人員心態(tài)建設(shè)課程說明: 課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-行動”展開,重點解決銷售人員在客戶拒絕和市場壓力情況下,出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況,結(jié)合銷售人員工作與生活實際,用講授+案例+體驗活動相結(jié)合的授課方式,針對以上情況進行有針對性的處理。 本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)”為主線,以“因為相信所以創(chuàng)造奇跡”為核心,以銷售人員心態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ),對上述情況的出現(xiàn)做出深層分析和有效處理,使銷售人員將焦點集中到自身發(fā)展目標(biāo)上來,心懷
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優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)時間: 2天(12課時)針對層面:部門員工培訓(xùn)目的: 結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè),開展新入職員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)意識,強調(diào)公司“共有文化”課程設(shè)計思路: 員工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。員工需要完成從社會人想企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,社會人時期是一種被動的心態(tài),是接受的心態(tài),而企業(yè)希望每個員工有一種主動的心態(tài),主動關(guān)心企業(yè)的心態(tài),主動工作的心態(tài),要有主人翁精神。如果這種角色轉(zhuǎn)換是自發(fā)的,就使得員工在摸索中自行成長,會出現(xiàn)成長過程中走彎路的現(xiàn)象,也會稀釋公司的企業(yè)文化。為了解決這個問題,企業(yè)需要幫助員工進行角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知和相關(guān)能力的培養(yǎng),既從態(tài)度、認(rèn)知和行為等方面將