中層領(lǐng)導(dǎo)能力提升

一、領(lǐng)導(dǎo)力概論1、何為領(lǐng)導(dǎo)2、何為領(lǐng)導(dǎo)力互動研討：領(lǐng)導(dǎo)力測試活動說明：沒有不合格，只有不斷完善3、領(lǐng)導(dǎo)力九法則（1）法則蓋子法則：領(lǐng)導(dǎo)能力決定一個人辦事的成效水平。（2）第二法則影響力法則：衡量一個人的領(lǐng)導(dǎo)能力，全看他所發(fā)出的影響力（3）第三法則跟隨法則：領(lǐng)導(dǎo)力來自日積月累，而非一日之功（4）第四法則導(dǎo)航法則：帶領(lǐng)你的下屬向著正確的方向和目標(biāo)前行（5）第五法則哈頓法則：領(lǐng)導(dǎo)一開口，人們就洗耳恭聽，下屬是因?yàn)榫粗仡I(lǐng)導(dǎo)的品格再回服從（6）第六法則根基法則：信任是領(lǐng)導(dǎo)的根基，領(lǐng)導(dǎo)必須具備能力、關(guān)系和品格這幾種特質(zhì)才會贏得信任。（7）第七法則敬佩法則：人們只想跟隨比自己能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)（8）第八法則親和力

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執(zhí)行力建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)

一、何為執(zhí)行力1、執(zhí)行力定義2、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力我們的思維習(xí)慣與行為習(xí)慣（90理論），塑造個人職場競爭力，提升自我價值，沒有執(zhí)行力個人沒有競爭力，企業(yè)也會喪失競爭力。3、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行=我做了，能這樣理解嗎？理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時保質(zhì)保量”完成工作做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？靠結(jié)果生存：思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?、缺乏執(zhí)行力的主要表現(xiàn)1）“標(biāo)準(zhǔn)”定義偏差執(zhí)行的是企業(yè)和上級的標(biāo)準(zhǔn)還是自己的標(biāo)準(zhǔn)“過程”與“結(jié)果“案例分析： 野田圣子的實(shí)習(xí)2）“差不多”的工作要求視頻案例：差不多害死人5、中層干部執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)1）執(zhí)行力就是完成目標(biāo)案例：王經(jīng)理的選擇2）執(zhí)行

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增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力與員工歸屬感 內(nèi)訓(xùn)

單元 團(tuán)隊與個人歸屬感· 團(tuán)隊與群體的區(qū)別· 團(tuán)隊內(nèi)的個體沖突解決方式· 職業(yè)生涯規(guī)劃影響個人發(fā)展· 制度與行為規(guī)范· 企業(yè)形象與員工行為第二單元 善于在團(tuán)隊中工作· 善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊工作中的問題· 工作中問題案例分析與解決· 團(tuán)隊職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶滿意· 如何創(chuàng)建團(tuán)隊工作標(biāo)準(zhǔn)案例研討：團(tuán)隊協(xié)作與工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建· 團(tuán)隊成員的成長-從建議者到組織者· 利用有效的工作管理工具第三單元：職業(yè)化觀念（思維）管理：你為什么而工作？· 別做職場“植物人”· 如何確立工作使命· 如何確立工作遠(yuǎn)景· 如何確立工作價值觀第四單元：職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：你為誰而工作？· 態(tài)度比技能更重要· 職業(yè)化態(tài)度· 創(chuàng)業(yè)心態(tài)

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有效授權(quán)與員工激勵 內(nèi)訓(xùn)

天：有效授權(quán)的內(nèi)容一、認(rèn)識授權(quán)（互動環(huán)節(jié)）技能點(diǎn)1：如何授權(quán)使管理者從緊張和忙碌中解脫出來技能點(diǎn)2：如何授權(quán)讓下屬忙碌起來技能點(diǎn)3：如何授權(quán)使下屬成為獨(dú)當(dāng)一面的人才技能點(diǎn)4：如何授權(quán)提高組織的凝聚力技能點(diǎn)5：如何授權(quán)提高組織的創(chuàng)新能力技能點(diǎn)6：如何授權(quán)選拔組織后備領(lǐng)導(dǎo)人才技能點(diǎn)7：如何評估自己的授權(quán)表現(xiàn)二、理解授權(quán)的內(nèi)涵1、授權(quán)前的準(zhǔn)備2、授權(quán)的益處3、認(rèn)識你的工作環(huán)境4、轉(zhuǎn)變觀念三、四類授權(quán)的方式與作法1、操控型授權(quán)的方式與作法2、教練型授權(quán)的方式與作法3、顧問型授權(quán)的方式與作法4、協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法四、授權(quán)是為了更好的管理1、真正的管理就是減少管理2、管理者的角色轉(zhuǎn)變3、授權(quán)是現(xiàn)代管理

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優(yōu)秀員工職業(yè)化

部分：職業(yè)化重要性危機(jī)下催生中國企業(yè)職業(yè)化建設(shè)一、中國面臨的來自國際競爭危機(jī)案例：朱镕基總理的擔(dān)憂二、變革下個人所面臨的危機(jī)1、就業(yè)危機(jī)：工作崗位來之不易，你的核心競爭力是什么？2、職場危機(jī)：現(xiàn)代職場不容我們有片刻的懶惰和懈怠，為了取得競爭優(yōu)勢,也為了戰(zhàn)勝危機(jī),企業(yè)與員工、經(jīng)理人勢必要與危機(jī)展開一場較量。3、八種將被淘汰的人（1）知識陳舊的人（2）技能單一的人（3）心理脆弱的人（4）目光短淺的人（5）反應(yīng)遲鈍的人（6）單打獨(dú)斗的人（7）不善學(xué)習(xí)的人三、應(yīng)對危機(jī)的法寶---職業(yè)化1、應(yīng)時而動2、與危機(jī)賽跑3、缺乏職業(yè)化的16種表現(xiàn)、4、新員工不職業(yè)的3種表現(xiàn)（1）自我定位不準(zhǔn)確：總是想法很多行動

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壓力情緒管理 內(nèi)訓(xùn)

部分 壓力情緒的認(rèn)知一、壓力情緒的定義二、壓力情緒的特性1、必然性2、兩極性、3、動力性4、發(fā)泄性5、過程性6、非理性7、相互性8、內(nèi)在性第二部分：壓力情緒的覺察一、情緒的表現(xiàn)方式1、面部表情2、語氣語調(diào)3、肢體語言4、行為模式二、九大基本壓力情緒及細(xì)分1、喜（高興 、愉悅、喜悅、歡樂、狂喜、得意）2、怒（生氣、憤怒、氣惱、狂怒、仇恨、痛恨）3、哀（失望、哀痛、難過、遺憾、悲傷、憂郁）4、恐（害怕、緊張、倉皇、退避、慌亂、恐怖）5、愛（友善、信賴、親密、癡心、愛戀、好感）6、驚（好奇、有趣、震驚、駭異、希望、驚訝）7、厭（不悅、排斥、輕蔑、棄絕、冷漠、反感）8、憂（憂慮、焦慮、擔(dān)憂、憂郁、萎靡

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