經(jīng)濟(jì)危機(jī)下如何建立客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)信心

破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)離你有多遠(yuǎn)？1、探源經(jīng)濟(jì)危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成的？2、次貸危機(jī)——金融危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)——當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成？3、沒(méi)有危機(jī)是大的危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)就在你身邊討論：經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)你影響有多深？二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下，為何要建立客戶忠誠(chéng)度及購(gòu)買(mǎi)信心？1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶爭(zhēng)奪更加激烈2、洗牌加速，客戶購(gòu)買(mǎi)信心下降3、新形勢(shì)下，需要構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系三、經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下，重新認(rèn)識(shí)客戶忠誠(chéng)度1、市場(chǎng)不景氣，我們需要什么樣的客戶忠誠(chéng)度？2、什么是客戶忠誠(chéng)度？3、客戶忠誠(chéng)度的兩種表現(xiàn)形式四、經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下，如何建立客

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經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下的渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)（內(nèi)訓(xùn)）

部分：認(rèn)識(shí)渠道一、什么是渠道？二、我們?yōu)槭裁葱枰?？三、渠道的三種角色定位四、我們?yōu)槭裁慈狈τ行У那溃课?、為什么要選擇和管理渠道？六、銷售人員與渠道商應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系？案例解析：娃哈哈“織網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)天下的實(shí)操經(jīng)歷七、成本壓力下，渠道的“六化”精細(xì)化管理1、渠道扁平化2、渠道多元化3、渠道執(zhí)掌化4、市場(chǎng)樣板化5、渠道價(jià)值化6、終端超級(jí)化第二部分：如何規(guī)劃通路一、改變平行通路體系，搭建垂直營(yíng)銷通路體系1、平行通路特點(diǎn)2、垂直通路特點(diǎn)二、垂直通路的三種合作關(guān)系1、合同式體系2、管理式體系3、所有權(quán)式體系三、實(shí)施顧問(wèn)式銷售服務(wù)鏈接：顧問(wèn)式銷售1、什么是顧問(wèn)式銷售2、顧問(wèn)式銷售與傳統(tǒng)銷售理論的區(qū)

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經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)與渠道管理（內(nèi) 訓(xùn)）

部分：認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商一、什么是經(jīng)銷商？二、我們?yōu)槭裁葱枰?jīng)銷商？三、我們?yōu)槭裁慈狈?yōu)秀的經(jīng)銷商？四、為什么要選擇和管理經(jīng)銷商？五、銷售人員與經(jīng)銷商應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系？案例解析：娃哈哈“織網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)天下的實(shí)操經(jīng)歷第二部分：開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商一.經(jīng)銷商調(diào)查#8226;(1)調(diào)查方式：#8226;A.“掃街”式調(diào)查法。#8226;B.跟隨競(jìng)品法。調(diào)查在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做得好、銷量大的競(jìng)品經(jīng)銷商。C.追根溯源法。#8226;D.借力調(diào)查法。(第三方)#8226;(2)調(diào)查內(nèi)容經(jīng)銷商基本情況調(diào)查二.鎖定目標(biāo)經(jīng)銷商(1).選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)(2)了解目標(biāo)經(jīng)銷商的需求三.考察目標(biāo)客戶(1).六大方面考察經(jīng)銷商(2).判斷一個(gè)經(jīng)

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快速消費(fèi)品通路建設(shè)運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)（內(nèi)訓(xùn))

模塊一、認(rèn)識(shí)通路1、六個(gè)基本概念Oslash;通路（渠道）Oslash;渠道長(zhǎng)度Oslash;渠道寬度Oslash;分銷廣度Oslash;分銷深度Oslash;渠道系統(tǒng)2、渠道的五大價(jià)值3、渠道的九項(xiàng)基本功能4、渠道的五大流程5、渠道成員Oslash;渠道成員及角色定位Oslash;中間商的五大類型6、五種典型的渠道分銷模式模塊二、通路設(shè)計(jì)1、渠道設(shè)計(jì)的三大關(guān)鍵因素Oslash;產(chǎn)品特點(diǎn)Oslash;生產(chǎn)情況Oslash;市場(chǎng)情況2、渠道設(shè)計(jì)的五大步驟Oslash;步：分析消費(fèi)者的服務(wù)需求Oslash;第二步：確定渠道目標(biāo)Oslash;第三步：列出渠道備選方案Oslash;第四步：評(píng)估備選方案

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快速消費(fèi)品通路建設(shè)運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)務(wù) 內(nèi) 訓(xùn)

模塊一、認(rèn)識(shí)通路1、六個(gè)基本概念#61656;通路（渠道）#61656;渠道長(zhǎng)度#61656;渠道寬度#61656;分銷廣度#61656;分銷深度#61656;渠道系統(tǒng)2、渠道的五大價(jià)值3、渠道的九項(xiàng)基本功能4、渠道的五大流程5、渠道成員#61656;渠道成員及角色定位#61656;中間商的五大類型 6、五種典型的渠道分銷模式模塊二、通路設(shè)計(jì)1、渠道設(shè)計(jì)的三大關(guān)鍵因素#61656;產(chǎn)品特點(diǎn)#61656;生產(chǎn)情況#61656;市場(chǎng)情況 2、渠道設(shè)計(jì)的五大步驟#61656;步：分析消費(fèi)者的服務(wù)需求#61656;第二步：確定渠道目標(biāo)#61656;第三步：列出渠道備選方案#61656;第四步：評(píng)估備選

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快消品渠道鋪貨實(shí)戰(zhàn)技法（內(nèi)訓(xùn)）

講：渠道鋪貨概述一.認(rèn)識(shí)鋪貨（1）鋪貨的概念（2）鋪貨的意義（3）鋪貨需具備的條件（4）鋪貨的四大誤區(qū)（5）有效的鋪貨二.鋪貨前的準(zhǔn)備(1)相關(guān)培訓(xùn)(2)物料準(zhǔn)備(3)鋪貨路線圖(4)鋪貨中的八大注意三.鋪貨策略制定(1).產(chǎn)品選擇策略(2)產(chǎn)品定價(jià)策略(3)鋪貨渠道選擇策略(4).鋪貨促銷設(shè)定策略四、鋪貨作業(yè)流程（1）.鋪貨作業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)（2）.鋪貨八步驟（3）.鋪貨的周期安排第二講：渠道鋪貨實(shí)戰(zhàn)技法一.鋪貨中的八大常用策略(1).鋪貨政策吸引法(2).避實(shí)就虛鋪貨法(3).反彈琵琶鋪貨法(4).示范效應(yīng)鋪貨法(5).渠道領(lǐng)袖引領(lǐng)法(6).捆綁銷售鋪貨法(7).終端拉動(dòng)鋪貨法(8).營(yíng)造假象鋪

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