鄧涵兮 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：TTT 理財(cái)規(guī)劃師 CFP
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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鄧涵兮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《做好的中層》#61564; 課程簡(jiǎn)介管理技能是每一位管理人員的必修課，也是目前經(jīng)理人員管理素質(zhì)的短板。管理大師德魯克說(shuō)：“管理者能否管理好別人從來(lái)就沒(méi)有被真正驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣?！敝袊?guó)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)也正是如此，很多企業(yè)之所以管理不好，無(wú)論是員工缺乏工作積極性，還是團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。因此，李嘉誠(chéng)說(shuō)：“自我管理是管理者的首要責(zé)
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高效客戶溝通異議處理課程背景溝通是連通人與人直接的一座橋梁。對(duì)于銷售人員、公關(guān)人員、和談判者更是如此在銷售過(guò)程當(dāng)中每一個(gè)成果的達(dá)成到大筆結(jié)果的成交，都需要溝通去達(dá)成，所以溝通能力的強(qiáng)弱直接決定一個(gè)公司的銷售業(yè)績(jī)，溝通能力并不是與生俱來(lái)的，而是后天的訓(xùn)練修煉得來(lái)的，每一個(gè)銷售人員都需要接受溝通能力的訓(xùn)練。溝通能力還直接影響你的人際關(guān)系，夫妻關(guān)系，親子關(guān)系，家庭關(guān)系以及你生活的方方面面！這個(gè)在現(xiàn)實(shí)生活中，我是有深刻體會(huì)的。就比如公司很多同事經(jīng)常呆不了多久就辭職，其實(shí)不是他們不想做，他們都這么反應(yīng)：我每天在做同樣的事情，也沒(méi)人跟我說(shuō)為什么這么做，這么做的目的是什么？這樣讓我每天很迷茫，感覺(jué)自己就是一
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■授課方式： ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴 ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對(duì)話■標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（6課時(shí)/天）課程導(dǎo)入：關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、 培訓(xùn)公約 關(guān)于培訓(xùn)心態(tài) 二、 有關(guān)團(tuán)隊(duì)定義及概述 1、團(tuán)隊(duì)的基本概念 ●討論并分享： ●什么樣的團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？ ●視頻案例：大雁的啟示 ●團(tuán)隊(duì)是什么？ ●群體和團(tuán)隊(duì)的差異 ●團(tuán)隊(duì)的行為曲線 ●團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)基礎(chǔ)要素 2、團(tuán)隊(duì)的作用 ●成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) ●團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)發(fā)展階段 ●階段:形成期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題 ●第二階段:磨合期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題 ●第三階段:規(guī)范期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題 ●第四階段:執(zhí)行期
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《絕對(duì)執(zhí)行力》■授課方式： ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴 ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對(duì)話■標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2—3天（6課時(shí)/天）課程大綱：課程導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)選拔，隊(duì)名隊(duì)呼，隊(duì)長(zhǎng)宣言課程導(dǎo)入：影響兩種思維模式 1.外向型思維模式2.內(nèi)向型思維模式企業(yè)文化導(dǎo)入：企業(yè)文化訓(xùn)練，建立檢查規(guī)則以及獎(jiǎng)懲制度。章：執(zhí)行的四大思維：案例：撞桌子的學(xué)問(wèn)1. 責(zé)任思維A、建立自我責(zé)任心態(tài)： 案例：背包的一家人B、建立責(zé)任、權(quán)利對(duì)等的平臺(tái)C、建立一對(duì)一責(zé)任機(jī)制案例：紅綠燈的啟示小結(jié)：影響執(zhí)行力的三大要素2. 成果思維： 成果思維三要素案例：老鼠偷油故事的啟示成果思維的三個(gè)
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部分好中層的自我修煉——WhatandWhy？主題一：中層經(jīng)理的角色定位及認(rèn)知1.角色轉(zhuǎn)變sup2;管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比sup2;骨干員工與管理者的區(qū)別sup2;角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因2.定位誤區(qū)sup2;中高層管理人員常見(jiàn)的角色錯(cuò)位sup2;避免中層經(jīng)理的兩種病癥sup2;如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象3.定位分析sup2;關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)sup2;管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置sup2;針對(duì)上中下三層的定位分析4.定位認(rèn)知sup2;中高層管理人員的煩惱sup2;管理者的各角色認(rèn)知sup2;中高層管理者的三大內(nèi)傷主題二：中層經(jīng)理的自我管理1.管理的真相就是自我管理sup2;完美的演出來(lái)自充分的準(zhǔn)備
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項(xiàng)修煉：企業(yè)中高層管理人員角色定位及認(rèn)知思考：企業(yè)中高層管理人員應(yīng)該具備的具備素質(zhì)有那些？中高層管理人員將面臨哪些方面挑戰(zhàn)？中高層管理人員承擔(dān)的角色有哪些？如何理解你所扮演的角色？小組討論：中高層管理人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的能力？如何培養(yǎng)這些能力？部分:角色轉(zhuǎn)變管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比骨干員工與管理者的區(qū)別角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因第二部分:定位誤區(qū)中高層管理人員常見(jiàn)的角色錯(cuò)位1、土皇帝:如一方諸侯或小國(guó)之君2、民意代表:站在下屬的立場(chǎng)意氣用事3、自然人：把自己當(dāng)成普通員工4、傳聲筒：此類中層，可有可無(wú)避免中層經(jīng)理的兩種病癥1、新經(jīng)理并發(fā)癥2、老經(jīng)理綜合癥如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象1、有情的領(lǐng)導(dǎo)2、無(wú)情的管理