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孫子策老師
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孫子策老師的內(nèi)訓(xùn)課程

《通信運(yùn)營(yíng)商VIP客戶經(jīng)理綜合技能提升》課程背景:任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,都可以在非常短的時(shí)間內(nèi),不斷模仿您的產(chǎn)品,分割您的市場(chǎng)占有率。但是有一點(diǎn)他們永遠(yuǎn)也無(wú)法模仿得了,就是和客戶的良好合作關(guān)系!本課程旨在通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)案例,指導(dǎo)學(xué)員提高客戶服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和技巧、方法;提高VIP客戶經(jīng)理客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的水平;學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)、進(jìn)行有效的處理客戶的投訴與抱怨,并降低離網(wǎng)率,建立企業(yè)的形象和品牌形象,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。課程時(shí)長(zhǎng):2天,共計(jì)12小時(shí)進(jìn)行方式:實(shí)例講授、小組研討、案例研討、情境仿真、角色扮演、行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)象:通信運(yùn)營(yíng)商VIP客戶經(jīng)理課程大綱:一:顧客滿意、客戶服務(wù)與主

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《營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與執(zhí)行》課程介紹:市場(chǎng)已經(jīng)從供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的選擇余地不斷增大、客戶ARPU值不斷下降、新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勁頭不足、業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)壓力較大等等,都構(gòu)成了對(duì)企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的科學(xué)制定則是全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。本課程將向您展示營(yíng)銷(xiāo)基本元素之間的奧秘,向您展示營(yíng)銷(xiāo)基本要素結(jié)構(gòu)化在商戰(zhàn)攻防中的超凡力量!營(yíng)銷(xiāo)不是紙上談兵,而是有法可循。課程特色: 1、樹(shù)立全景式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大局觀,全面提升營(yíng)銷(xiāo)策略能力 2、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù),有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 3、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的科學(xué)程序和實(shí)用方法 4、通過(guò)

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《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與執(zhí)行》課程簡(jiǎn)介:好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃往往在成功的商業(yè)計(jì)劃中起核心作用,但在制訂有效、實(shí)用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),卻讓人感到困惑重重。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課程以營(yíng)銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織行為學(xué)等理論為基礎(chǔ),以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合大量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)與成熟方法,精選當(dāng)今國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際案例,就如何有條不紊制定出理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并有效監(jiān)控實(shí)施、提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力,從營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的撰寫(xiě)、組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、支持營(yíng)銷(xiāo)工作的信息系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)力等多個(gè)維度進(jìn)行詳細(xì)而深入的講解與演繹。使困難的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與執(zhí)行工作變得輕松,從而促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)的飛躍。

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《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與創(chuàng)新》課程簡(jiǎn)介:身處充滿激情的市場(chǎng),謀勢(shì)成局,商戰(zhàn)攻防,每時(shí)每刻財(cái)富都在誕生,洶涌暗流與危機(jī)接踵而來(lái)。面對(duì)獨(dú)特的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)者在理性與非理性間游離、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,企業(yè)就是困境中的囚徒,如何才能突破困境的束縛?誰(shuí)在營(yíng)銷(xiāo)方面主動(dòng)采取應(yīng)對(duì)措施,保持經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展,是對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)管理者的重大考驗(yàn)。單一大市場(chǎng)思路下的粗放式營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法已無(wú)法取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),本課程旨在教會(huì)營(yíng)銷(xiāo)高層管理人員、營(yíng)銷(xiāo)策劃人員在現(xiàn)有區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中學(xué)會(huì)使用各種精細(xì)化與數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)的方法與工具,通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行充分的多緯度細(xì)分并采取科學(xué)的分析與決策方法,發(fā)現(xiàn)并

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《商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)模式選擇與營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程簡(jiǎn)介:面對(duì)獨(dú)特的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)者在理性與非理性間游離、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,商業(yè)銀行就是困境中的囚徒,如何才能突破困境的束縛?誰(shuí)家在營(yíng)銷(xiāo)方面主動(dòng)采取應(yīng)對(duì)措施,保持經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展,是對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理者的重大考驗(yàn)。單一大市場(chǎng)思路下的粗放式營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法已無(wú)法取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本課程詣在教會(huì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)銷(xiāo)策劃人員在現(xiàn)有區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,學(xué)會(huì)使用各種有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法與工具,通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行充分的多緯度細(xì)分并采取科學(xué)的分析與決策方法,發(fā)現(xiàn)并抓住各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)或提前做好市場(chǎng)規(guī)劃并據(jù)

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《中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》課程簡(jiǎn)介:通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您將得到堅(jiān)實(shí)、精準(zhǔn)、超速的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力提升;強(qiáng)化管理角色意識(shí),加強(qiáng)自身管理職責(zé);促進(jìn)管理者在實(shí)際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為,提高組織工作績(jī)效的能力;領(lǐng)導(dǎo)力和高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的培養(yǎng),以及管理溝通方面的能力得到迅速提升,打造狼性團(tuán)隊(duì),以滿足公司發(fā)展及變革的需要。課程時(shí)數(shù):2天,共計(jì)12小時(shí)進(jìn)行方式:實(shí)例講授、集體訓(xùn)練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)象:各職能部門(mén)經(jīng)理、主管、新任管理者、各層儲(chǔ)蓄干部課程大綱:一:現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng) 1、現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn) 2、作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé) 3、

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