凌敬忠 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：非人力管理 TTT 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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凌敬忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
APEX 影響力（非職權(quán)）背景：在 21 世紀(jì)的 VUCA 時代中，組織架構(gòu)趨于扁平，管理的運作從傳統(tǒng)的組織與控制，到現(xiàn)代的協(xié)作與互賴。因此，在組織內(nèi)的運作不能再靠職權(quán)的權(quán)利，而是使用非職權(quán)影響力來推動工作。我們把非職權(quán)影響力分成四個維度： APIP。本課程的設(shè)計目的是：影響力原理：影響他人的理解概念，技術(shù)服務(wù)人員是如何運用影響力技巧來推動項目的進行。當(dāng)責(zé)特質(zhì) Accountability：幫助技術(shù)服務(wù)人員了解唯有勇敢地和當(dāng)責(zé)地面對對方的挑戰(zhàn)，才能真正滿足對方的期望，才能獲得對方的信任及托付。技術(shù)服務(wù)人員在面對對方請求的態(tài)度，會決定對方反應(yīng)的態(tài)度。專業(yè)能力 Professional：技術(shù)服務(wù)人
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B2B2C 大客戶銷售策略模塊課程大綱時間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動小組討論第一單元客戶購買流程單元目的：讓學(xué)員了解客戶的購買流程就是一個決策流程，而銷售要跟著客戶的韻律而動，才能掌握客戶的需求，提供產(chǎn)品/服務(wù)/方案銷售的定義：客戶不會在乎銷售是誰，客戶只在乎自己的需求是否得意滿足。因此，銷售要有與過去不同的定義。客戶購買的原因：改善、追求、避險客戶購買決策流程什么是大客戶的戰(zhàn)區(qū)定義90分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動個人活動小組討論第二單元商機的選擇單元目的：每個商機的價值都是不同的，而公司的資源是有限的，要如何決定商機的優(yōu)先
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B2B2C 直復(fù)銷售方案概 述市場上已經(jīng)有許許多多不同的銷售技巧，例如：專業(yè)銷售技巧、以客戶為中心銷售技巧、顧問式銷售技巧、解決方案銷售技巧、挑戰(zhàn)式銷售技巧、大客戶銷售技巧、策略銷售技巧、概念銷售技巧等等。而這些技巧的應(yīng)用場景多半是以 B2B 企業(yè)對企業(yè)的銷售模式所設(shè)計。另外一類就是 B2C 企業(yè)對消費者的營銷模式，而銷售人員的工作就在于營銷方案的執(zhí)行或是與經(jīng)銷商的談判。針對前面兩種銷售模式的培訓(xùn)是無法滿足 B2B2C 企業(yè)對企業(yè)對消費者的銷售模式。所謂的 B2B2C 企業(yè)對企業(yè)對消費者的銷售模式，并不是經(jīng)銷商的銷售架構(gòu)。B2B2C 是指那些銷售設(shè)備或耗材的企業(yè)，客戶企業(yè)在購買（租用/租賃/借
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B2B經(jīng)銷商管理概述B2B經(jīng)銷商管理和一般的經(jīng)銷商管理有本質(zhì)上的不同。一般經(jīng)銷商管理課程是針對零售市場的區(qū)域經(jīng)銷商管理；而本課程是針對 B2B 經(jīng)銷商管理，也就是說此經(jīng)銷商的客戶也是企業(yè)顧客。由于經(jīng)銷商的客戶不同，管理的方式也就有所不同了！管理 B2B 經(jīng)銷商的廠家銷售人員，不應(yīng)該把自己定位為銷售代表，而只進行產(chǎn)品的銷售、壓貨及庫存管理；而是把自己定位于區(qū)域銷售總監(jiān)的角色，底下的經(jīng)銷商是銷售經(jīng)理，而銷售門店則是銷售代表了。由于這樣的定位，廠家銷售代表所需要的能力就需要提升到銷售管理的能力。而這個課程就是針對廠家銷售人員所設(shè)計。本課程的設(shè)計是將 B2B 銷售管理架構(gòu)做全面的介紹，讓學(xué)員了解自己工
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BANI 的心智能力模塊學(xué)習(xí)活動介紹時間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場（客戶方）破冰活動研討公約討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？15分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元VUCA 和 BANI目的：讓學(xué)員將自己融入混亂的世界中，而不是否認(rèn)和拒絕混亂的環(huán)境：VUCA 的來源和啟發(fā)混亂的未來：BANI 的來源及挑戰(zhàn)15分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動第二單元 易崩塌 Brittleness目的：理解易崩塌的意涵及應(yīng)對的方式何謂易崩塌 Brittleness？案例：華為的藍(lán)軍方法：反脆弱技巧30分內(nèi)容講解第三單元 焦慮感 Anxiety目的：理解焦慮感的意涵及應(yīng)對的方式何謂焦慮感 Anxiety？體驗活動：列出一件令自己感動焦慮的
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Business Management WorkshopSummaryUnder the competitive modern business environment, the business leaders should not see their jobs from their department’s perspective, but the business perspective. That means each leader should not see themselves as supervisor, but the businessman. To help the l