陳維銀老師的內訓課程
3hrs3hrs章：基層管理者的五大心念一、做“是”之心■做正確的事■正確的做事二、做“事”之心■執(zhí)行任務■承擔責任■解決問題三、做“市”之心■滿足需求■持續(xù)創(chuàng)新■真誠服務四、做“勢”之心■學會識勢■會學順勢■學會造勢五、做“師”之心■持續(xù)學習■輔導下屬■監(jiān)督考核第二章：基層管理者的八大方法一、盤存法：是否夠用？■團隊成員的知識、技能、心態(tài)是否能滿足完成組織目標的戰(zhàn)略需求二、移植法：能否借用？■能否借助更多的方法、觀念、制度來完善團隊管理三、修正法：能否改變？■能否找到團隊所存在的問題？并有方法，有方案的逐步修正和完善四、擴張法：能否擴大？■團隊現有的人員、資源能否擴大價值五、提速法：能否更快
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6hrs6hrs項：領悟能力1、識別上級指令2、換位思考模式3、復述上級指令4、以指令為目標第二項：計劃能力1、分解戰(zhàn)略目標2、運用5P分析3、劃分輕重緩急4、量化評估標準5、設定推進時間6、分配目標責任7、配置所需資源第三項：考核能力1、考核戰(zhàn)略意義2、考核工具運用3、中層考核角色4、勢實平衡能力第四項：指揮能力1、下屬角色定位2、優(yōu)化崗位說明3、權責設定明確4、下屬性格分析5、貫徹組織目標6、抓典型樹標桿第五項：授權能力1、授權不是棄權2、責權必須匹配3、分塊切絲磨粉4、職權出租轉讓第六項：輔導能力1、崗位流程化2、工序視頻化3、分段考核化4、技能鑒定化5、教練四部曲6、系統(tǒng)四步驟第七項：
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章：如何選人 ■品質 ■激情 ■膽量 ■認同企業(yè)文化 ■有強烈的企圖心 ■相關崗位必備的技能 第二章、如何用人 ■任用的基本條件： 1、有執(zhí)行力 2、人際關系好 3、把全身心都放在公司的人 ■用人的誤區(qū) 1、升遷與加薪用施舍的口吻 2、認為聽話的就是好的員工 3、任用喜歡給自己打小報告的員工 4、以為業(yè)績好就適合做管理 第三章、如何育人 ■建立師徒文化 企業(yè)必須靠孝道來穩(wěn)定，靠師道來發(fā)展 1、由公司當下懂的人來培養(yǎng) 2、尊重師傅，規(guī)避理所當然的心態(tài) 3、教師節(jié)舉辦企業(yè)內部謝師宴 4、讓培養(yǎng)員工成為一種榮譽 5、不會培養(yǎng)徒弟的員工沒有晉升的資格
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【課程大綱】 ■樹與人生 ■破繭重生 部分：態(tài)度 ■企業(yè)里的四種人 ■企業(yè)里的5個20 ■今天是昨天的結果 第二部分：行動 ■人生五到 ■知道是沒有力量的，相信并做到才有價值 第三部分：責任 ■制定承擔責任的有效機制 ■領導者要以身作則 ■中國式公平 ■責任是一種選擇 ■變“受害者”為“責任人” 第四部分：角色 ■被迫Vs選擇 ■乘船Vs撐船 ■聘員Vs主人 ■目標Vs目的 ■傲慢Vs空杯 ■征服Vs共贏 第五部分：和諧 ■事業(yè)與家庭，不是競爭而是互補 ■平衡是一種能力，需要不斷的學習與創(chuàng)新 ■角色轉換 別把愛人當員工 ■幸福的三個境界
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上午下午3hrs3hrs項：“90后”特點與品德分析1、“90后”的特點——思想早熟——個性獨立——過于自我——不甘平凡——喜歡攀比——缺乏目標2、“90后”思想特點形成原因——社會環(huán)境影響——家庭環(huán)境影響——教育環(huán)境影響——個人因素影響3、“90后”優(yōu)點與缺點第二項：“90后”管理難題解析1、是危機還是機遇2、“90后”的優(yōu)點分析3、“90后”的心理需求4、“90后”的動力源頭第三項：“90后”的激勵措施1、“90后”的感情激勵2、“90后”的個性激勵3、“90后”的物質激勵4、“90后”的新奇激勵5、“90后”的定制激勵第四項：管理者的風格調整1、言語要通俗化2、行為要平民化3、效率要比拼