中層管理者的八項能力

  培訓講師:陳維銀

講師背景:
陳維銀老師國際注冊管理咨詢師(CMC)中國管理科學研究院學術委員會特約研究員中國人力資源協(xié)會專家委員安徽省企業(yè)管理培訓協(xié)會副秘書長中國人民大學、武漢大學戰(zhàn)略決策研究中心等院??妥v師連續(xù)擔任五屆中國培訓“我是好講師”大賽安徽賽區(qū)評委/導師安 詳細>>

陳維銀
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中層管理者的八項能力詳細內(nèi)容

中層管理者的八項能力

6hrs

6hrs

**項:領悟能力

1、 識別上級指令

2、 換位思考模式

3、 復述上級指令

4、 以指令為目標

第二項:計劃能力

1、 分解戰(zhàn)略目標

2、 運用5 P分析

3、 劃分輕重緩急

4、 量化評估標準

5、 設定推進時間

6、 分配目標責任

7、 配置所需資源

第三項:考核能力

1、 考核戰(zhàn)略意義

2、 考核工具運用

3、 中層考核角色

4、 勢實平衡能力

第四項:指揮能力

1、 下屬角色定位

2、 優(yōu)化崗位說明

3、 權責設定明確

4、 下屬性格分析

5、 貫徹組織目標

6、 抓典型樹標桿

第五項:授權能力

1、 授權不是棄權

2、 責權必須匹配

3、 分塊切絲磨粉

4、 職權出租轉(zhuǎn)讓

第六項:輔導能力

1、 崗位流程化

2、 工序視頻化

3、 分段考核化

4、 技能鑒定化

5、 教練四部曲

6、 系統(tǒng)四步驟

第七項:協(xié)調(diào)能力

1、 利益分析法

2、 系統(tǒng)循環(huán)圖

3、 橫向兼容法

4、 資源嫁接法

5、 節(jié)點整合法

第八項:創(chuàng)新能力

1、 打破思維定勢

2、 尋找事物本體

3、 內(nèi)部集思廣益

4、 外部借力借勢

5、 在小范圍試點

6、 修正創(chuàng)新成果

7、 設定創(chuàng)新機制

結 束:課程回顧  學員分享 

 

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  章:如何選人  ■品質(zhì)  ■激情  ■膽量  ■認同企業(yè)文化  ■有強烈的企圖心  ■相關崗位必備的技能  第二章、如何用人  ■任用的基本條件:  1、有執(zhí)行力  2、人際關系好  3、把全身心都放在公司的人  ■用人的誤區(qū)  1、升遷與加薪用施舍的口吻  2、認為聽話的就是好的員工  3、任用喜歡給自己打小報告的員工  4、以為業(yè)績好就適合做管理  

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  1.態(tài)度決定一切  2.培養(yǎng)自信  3.信任  4.學會贊美  5.積極樂觀  6.人生五到  7.知道沒有力量,相信并做到才有力量

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  【課程大綱】  ■樹與人生  ■破繭重生  部分:態(tài)度  ■企業(yè)里的四種人  ■企業(yè)里的5個20  ■今天是昨天的結果  第二部分:行動  ■人生五到  ■知道是沒有力量的,相信并做到才有價值  第三部分:責任  ■制定承擔責任的有效機制  ■領導者要以身作則  ■中國式公平  ■責任是一種選擇  ■變“受害者”為“責任人”  第四部分:角色  ■被迫V

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  【課程大綱】  習慣一:主動積極-----個人愿景的原則  主動積極即采取主動,為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負責,并依據(jù)原則及價值觀,而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是改變的催生者,他們揚棄被動的受害者角色,不怨懟別人,發(fā)揮了人類獨特的稟賦-----自覺、良知、想象力和自主意志,同時以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變,積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命

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  1、高效溝通分類  2、溝通的六大方法  3、會議溝通法則  為什么員工討厭開會?答案如下:  會議的類型  會議的八大原則  4、如何避免溝通漏斗  溝通的漏斗原理  避免漏斗方法一  避免漏斗方法二

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  一、管理員工的基本原理  1.員工為什么表現(xiàn)不盡如人意  2.更多的了解你的員工  3.不要帶頭破壞公司的章程  4.不要在下屬面前抱怨上司和公司  5.明確領導的定義  6.分工明確公平公正  7.善于聆聽員工的心聲  8.激發(fā)員工的工作潛能  二、怎樣與員工溝通  1.溝通的環(huán)境  2.溝通的五大要素  3.傾聽的技巧  4.說話的技巧  5.從尊重

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  習慣一:主動積極-----個人愿景的原則  主動積極即采取主動,為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負責,并依據(jù)原則及價值觀,而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是改變的催生者,他們揚棄被動的受害者角色,不怨懟別人,發(fā)揮了人類獨特的稟賦-----自覺、良知、想象力和自主意志,同時以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變,積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命,這也是每個人基

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上午下午3hrs3hrs項:“90后”特點與品德分析1、“90后”的特點——思想早熟——個性獨立——過于自我——不甘平凡——喜歡攀比——缺乏目標2、“90后”思想特點形成原因——社會環(huán)境影響——家庭環(huán)境影響——教育環(huán)境影響——個人因素影響3、“90后”優(yōu)點與缺點第二項:“90后”管理難題解析1、是危機還是機遇2、“90后”的優(yōu)點分析3、“90后”的心理需求4

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培訓時間課程單元單元要點模塊前言溝通的基本原理1.什么是溝通2.溝通有哪些形式溝通障礙1、態(tài)度2、表情3、代溝(年齡與思想)4、隱藏(惰性與恐懼)5、姿態(tài)章溝通的基本要素1、非言語性溝通信息渠道——姿態(tài)——眼神——手勢——臉部表情——聲音2、溝通控制四要素——環(huán)境——氣氛——情緒ABC理論操之在我——時間3、溝通的五個基本動作——點頭——微笑——聆聽——回應

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下面我們來用江湖的招法化解江湖的問題。上午下午3hrs3hrs1、降魔刀法“降”為降服,“魔”乃心魔。降服心魔,返璞歸真。1.1降服幸災樂禍之心1.2降服猜疑嫉妒之心1.3降服懶惰被動之心1.4降服狂妄暴躁之心2、枯榮禪功看破榮辱,回歸初心。名利乃優(yōu)秀之后順帶的結果。2.1忠誠于企業(yè),不輕易動搖2.2遵循職業(yè)操守,品德2.3做好本職工作,角色認知2.4沒有懷

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