基層管理的五心八法

  培訓(xùn)講師：陳維銀

講師背景：
陳維銀老師國際注冊管理咨詢師（CMC）中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會特約研究員中國人力資源協(xié)會專家委員安徽省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會副秘書長中國人民大學(xué)、武漢大學(xué)戰(zhàn)略決策研究中心等院?？妥v師連續(xù)擔任五屆中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽安徽賽區(qū)評委/導(dǎo)師安 詳細>>

陳維銀
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基層管理的五心八法詳細內(nèi)容

基層管理的五心八法

3hrs

3hrs

**章：基層管理者的五大心念

一、做“是”之心

■做正確的事

■正確的做事

二、做“事”之心

■執(zhí)行任務(wù)

■承擔責任

■解決問題

三、做“市”之心

   ■滿足需求

   ■持續(xù)創(chuàng)新

   ■真誠服務(wù)

四、做“勢”之心

■學(xué)會識勢

■會學(xué)順勢

■學(xué)會造勢

五、做“師”之心

■持續(xù)學(xué)習(xí)

■輔導(dǎo)下屬

■監(jiān)督考核


第二章：基層管理者的八大方法

一、盤存法：是否夠用？

■團隊成員的知識、技能、心態(tài)是否能滿足

完成組織目標的戰(zhàn)略需求

二、移植法：能否借用？

■能否借助更多的方法、觀念、制度來完善團隊管理

三 、修正法：能否改變？

■能否找到團隊所存在的問題？并有方法，有方案的逐步修正和完善

四、擴張法：能否擴大？

■團隊現(xiàn)有的人員、資源能否擴大價值

五、提速法：能否更快？

■團隊的效率能否提升？是否有更快更高效的工作潛力待挖掘

六、簡化法：能否優(yōu)化？

■工作內(nèi)容能否找到更為有效的簡化方法，能否做到簡單易行

七、顛倒法：能否顛倒？

■現(xiàn)有的方法、技能、觀念能否從相反方向去思考

八、綱領(lǐng)法：是否堅定？

■確定有效的制度或方法能否持續(xù)運行？會不會虎頭蛇尾？用什么方式去持續(xù)執(zhí)行

結(jié) 束：課程回顧  學(xué)員分享 

 

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　　章：如何選人　　■品質(zhì)　　■激情　　■膽量　　■認同企業(yè)文化　　■有強烈的企圖心　　■相關(guān)崗位必備的技能　　第二章、如何用人　　■任用的基本條件：　　1、有執(zhí)行力　　2、人際關(guān)系好　　3、把全身心都放在公司的人　　■用人的誤區(qū)　　1、升遷與加薪用施舍的口吻　　2、認為聽話的就是好的員工　　3、任用喜歡給自己打小報告的員工　　4、以為業(yè)績好就適合做管理　　

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巔峰心態(tài)   01.01

　　1.態(tài)度決定一切　　2.培養(yǎng)自信　　3.信任　　4.學(xué)會贊美　　5.積極樂觀　　6.人生五到　　7.知道沒有力量，相信并做到才有力量

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　　【課程大綱】　　■樹與人生　　■破繭重生　　部分：態(tài)度　　■企業(yè)里的四種人　　■企業(yè)里的5個20　　■今天是昨天的結(jié)果　　第二部分：行動　　■人生五到　　■知道是沒有力量的，相信并做到才有價值　　第三部分：責任　　■制定承擔責任的有效機制　　■領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則　　■中國式公平　　■責任是一種選擇　　■變“受害者”為“責任人”　　第四部分：角色　　■被迫V

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　　【課程大綱】　　習(xí)慣一：主動積極-----個人愿景的原則　　主動積極即采取主動，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負責，并依據(jù)原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是改變的催生者，他們揚棄被動的受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮了人類獨特的稟賦-----自覺、良知、想象力和自主意志，同時以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命

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　　1、高效溝通分類　　2、溝通的六大方法　　3、會議溝通法則　　為什么員工討厭開會？答案如下：　　會議的類型　　會議的八大原則　　4、如何避免溝通漏斗　　溝通的漏斗原理　　避免漏斗方法一　　避免漏斗方法二

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　　一、管理員工的基本原理　　1.員工為什么表現(xiàn)不盡如人意　　2.更多的了解你的員工　　3.不要帶頭破壞公司的章程　　4.不要在下屬面前抱怨上司和公司　　5.明確領(lǐng)導(dǎo)的定義　　6.分工明確公平公正　　7.善于聆聽員工的心聲　　8.激發(fā)員工的工作潛能　　二、怎樣與員工溝通　　1.溝通的環(huán)境　　2.溝通的五大要素　　3.傾聽的技巧　　4.說話的技巧　　5.從尊重

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　　習(xí)慣一：主動積極-----個人愿景的原則　　主動積極即采取主動，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負責，并依據(jù)原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是改變的催生者，他們揚棄被動的受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮了人類獨特的稟賦-----自覺、良知、想象力和自主意志，同時以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命，這也是每個人基

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上午下午3hrs3hrs項：“90后”特點與品德分析1、“90后”的特點——思想早熟——個性獨立——過于自我——不甘平凡——喜歡攀比——缺乏目標2、“90后”思想特點形成原因——社會環(huán)境影響——家庭環(huán)境影響——教育環(huán)境影響——個人因素影響3、“90后”優(yōu)點與缺點第二項：“90后”管理難題解析1、是危機還是機遇2、“90后”的優(yōu)點分析3、“90后”的心理需求4

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培訓(xùn)時間課程單元單元要點模塊前言溝通的基本原理1．什么是溝通2．溝通有哪些形式溝通障礙1、態(tài)度2、表情3、代溝（年齡與思想）4、隱藏（惰性與恐懼）5、姿態(tài)章溝通的基本要素1、非言語性溝通信息渠道——姿態(tài)——眼神——手勢——臉部表情——聲音2、溝通控制四要素——環(huán)境——氣氛——情緒ABC理論操之在我——時間3、溝通的五個基本動作——點頭——微笑——聆聽——回應(yīng)

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下面我們來用江湖的招法化解江湖的問題。上午下午3hrs3hrs1、降魔刀法“降”為降服，“魔”乃心魔。降服心魔，返璞歸真。1.1降服幸災(zāi)樂禍之心1.2降服猜疑嫉妒之心1.3降服懶惰被動之心1.4降服狂妄暴躁之心2、枯榮禪功看破榮辱，回歸初心。名利乃優(yōu)秀之后順帶的結(jié)果。2.1忠誠于企業(yè)，不輕易動搖2.2遵循職業(yè)操守，品德2.3做好本職工作，角色認知2.4沒有懷

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