汪洪叨 老師
- 所在地區(qū): 不限地區(qū)
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:ISO系列 ,質(zhì)量管理 ,
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汪洪叨老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1. 提高管理的認(rèn)識和意識 2. 增強(qiáng)改善的決心 3. 掌握有效執(zhí)行的方法 4. 認(rèn)識管理的現(xiàn)狀和損失,并掌握有效的改善方法 5. 明白溝通的要點(diǎn)和技巧 6. 了解一線主管的使命和應(yīng)扮演的角色 7. 認(rèn)清一線主管的管理重點(diǎn)和技巧 8. 掌握激勵員工積極性的方法 9. 掌握先進(jìn)的改善工具和提高生產(chǎn)效率的方法 10. 掌握5S實(shí)施技巧...
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單元:管理的基礎(chǔ) 1. 管理的基本概念 管理的定義/管理者的職責(zé)/管理者的基本態(tài)度 2. 管理與人的行為 人類行為的理解/人的需求/需求的不滿/人的態(tài)度 3. 組織運(yùn)作的原則 組織的定義/控制的幅度/.職務(wù)認(rèn)知的整合/命令系統(tǒng)的統(tǒng)一/.授權(quán) 4. 管理與基準(zhǔn) 管理與基準(zhǔn)/基準(zhǔn)的制訂/目標(biāo)管理 第二單元:變革的管理 1. 問題意識與創(chuàng)造力 問題與問題意識/.如何使創(chuàng)造活動活絡(luò)/.信息的活用/ 2. 改善改革的實(shí)踐 .組織化的再檢討/工作結(jié)構(gòu)的改革/工作方法的改善 第三單元: 管理的流程 1.計(jì)劃 計(jì)劃定義/計(jì)劃制定/時間計(jì)劃 2.命令 工作分配/.命令下達(dá)
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部分:基本素質(zhì)要求 一、執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕 二、保持積極的心態(tài) 三、具有成功的野心 四、具有控制局面的能力,總能意識到周圍發(fā)生的一切 五、善于傾聽,以理服人 六、必須熱愛自己的公司,同樣熱愛其他公司 七、充滿熱情 八、具有打不垮的身體 九、促銷員做事要有條不紊 十、促銷員能夠顯示知名 十一、專業(yè)的促銷員應(yīng)該是表演大師 十二、專業(yè)的促銷員從不貶低同行 十三、專業(yè)的促銷員總是善于學(xué)習(xí)新知識 十四、專業(yè)的促銷員總是善于激勵自己 第二部分:基本工作要求(三個分析及把握) 一、競爭者及競爭環(huán)境 (一)競爭者 1、競爭對手的產(chǎn)品 2、競爭對手人員的特點(diǎn) 3、商場的客流
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一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述 ?。ㄒ唬┘夹g(shù)人員管理的人才資源開發(fā) 學(xué)習(xí)技術(shù)人員的人力資源開發(fā),應(yīng)了解技術(shù)人員的人才鹽、崗位分析、在職培訓(xùn)的基本內(nèi)容和方法,掌握技術(shù)人員績效評估/獎懲、激勵機(jī)制、薪酬分配的基本方式,熟悉人才保留的策略與方法?! 。ǘ┘夹g(shù)人員管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 學(xué)習(xí)技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè),應(yīng)基本了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本概念,初步掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本內(nèi)容和運(yùn)作方式,熟悉團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原則?! ≌莆兆鳛橐幻麍F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的作用和職責(zé);了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何在項(xiàng)目中和團(tuán)隊(duì)中改進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系技能, 正確理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的9個關(guān)鍵工作,理解自己以及其他團(tuán)隊(duì)成員的喜好,從而來改進(jìn)工作的有效性;掌握一些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本要素,在
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章 理想領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的特質(zhì) 引子游戲:齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要素 如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者圖示 一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與共贏領(lǐng)導(dǎo)力 1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力 3.共贏領(lǐng)導(dǎo)能力 案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事 二.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求 1.品德端正 2.知識和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹邏輯 3.身心健康 三.二十一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求 20條能力要求綜述 第二章 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境領(lǐng)導(dǎo) 一.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型 1集權(quán)型 2參與型 3寬容型 4權(quán)變型 權(quán)變理論的意義 二.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1.關(guān)系行為 2.任務(wù)行為 3.四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
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章 有效溝通的方法與功效 案例:老金為什么專能攻破問題客戶?小王卻不行? 一.溝通的定義與實(shí)質(zhì) 是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞 溝通是雙贏的過程 案例:楊子榮和座山雕的機(jī)智對話 二.遵從有效溝通的五特性 1)雙向性 溝通游戲:閉眼撕紙(回合) 2)明確性 案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事 3)談行為不談個性 案例:某女營銷員失單 4)積極聆聽 1)傾聽能力的自我測試 2)聆聽的技巧 5)善用非語言溝通 非語言溝通的方式 溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習(xí) 三.對有效溝通的深入認(rèn)識 溝通無極限 溝通游戲:閉眼撕紙(第二回合) 四.為什么經(jīng)理人要注意對部下進(jìn)行有效溝通