朱思祥老師的內訓課程
《醫(yī)院如何成功推行以KPI為核心的績效管理實戰(zhàn)》課程大綱【課程名稱】《醫(yī)院如何成功推行以KPI為核心的績效管理實戰(zhàn)》【課程意義】績效考評是醫(yī)院人力資源管理一個重要的有機組成部分，搞好績效考評對提升醫(yī)院整體工作效率和效益具有十分重要的作用。關鍵業(yè)績指標（KPI）是研究組織內部工作流程的輸入、輸出情況，從中找出關鍵參數，把完成80工作的20關鍵行為進行量化設計，變成可操作性目標。將醫(yī)院總體目標運用專業(yè)技術層層分解到科室和部門，再到員工個人，這種關鍵業(yè)績指標（KPI）體系的建立和測評過程本身就是統(tǒng)一全院員工朝著醫(yī)院戰(zhàn)略目標努力的過程，也必將對醫(yī)院整體的績效管理起到巨大的促進作用?！菊n程目標】1.了解
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《實用高效會議管理與演講呈現技巧》課程大綱【課程名稱】《實用高效會議管理與演講呈現技巧》【課程意義】知名管理學家弗洛蒙德·馬里克博士的知名調查問卷顯示：80的高級經理承認，他們60的時間用于開會，同時有80的經理認為，60的會議是沒有效率和效益的。您是否每天包裹于無數會議之中，公司會議、部門會議、班組會議，常常分身乏術？您的公司是否因為會議效率低下而內耗重重，還在錯失良機？面臨這樣的處境，您是否找到了破解的良策？《實用高效會議管理與演講呈現技巧》課程秉承時代精神，帶領您快速掌握高效的會議管理技巧，這些技巧將是您開啟高效會議的金鑰匙！把握時機，共同進步，相信您，必然會收獲累累碩果！【課程目標】1
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《績效管理與面談技巧》課程大綱【課程名稱】《績效管理與面談技巧》【課程意義】績效管理是企業(yè)人力資源管理的重要有機組成部分，做好績效管理對提升企業(yè)整體工作效率和效益具有十分重要的作用?？冃Ч芾眢w系設計難，實施推行更難，絕大多數HR對企業(yè)績效管理感到“頭疼”、反應沒有可參照的模板、遇到的是形形色色的實戰(zhàn)問題，不知道如何處理？本課程以績效管理問題導向為切入點，以世界知名咨詢業(yè)泰斗——麥肯錫的“7S模型”為分析工具，創(chuàng)造性地提出4S績效管理模式——從戰(zhàn)略（Strategy）、組織結構（Structure）、文化（SharedValues）、制度（System）四個層面成功設計、實施績效管理體系，將使績
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講績效管理七大核心問題透視1.揭開績效管理的神秘面紗2.績效管理七大核心問題研討：老農與農技員的對白說明了什么？員工為什么會離職？案例：日本某企業(yè)的“燒檔案運動”3.企業(yè)為什么需要績效管理？工具：價值鏈分析模型第二講如何實施有效的績效管理體系1.基于戰(zhàn)略的績效目標體系（考什么）2.績效評估指標權重的確定（考多少）3.績效考評者與被考評者（誰來考）4.考評方法的綜合運用（如何考）5.績效輔導、反饋面談與改進（考的關鍵）6.績效評估結果提取及應用（考后如何處理）第三講成功績效管理全景案例解析1.心得與體會2.績效制度怎么寫？3.完全績效手冊案例：企業(yè)成功績效管理全景案例分享...
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講醫(yī)院中層管理現象透視1.在差距中看中層的重要性案例：全聚德與賣當勞2.醫(yī)院未來的三大強敵3.中層主管斷層已經來臨案例：中層管理團隊在哪里？4.成功中層主管的全新詮釋案例：海爾的員工監(jiān)控焦點：從綿羊變成獅子第二講如何培養(yǎng)戰(zhàn)略思維1.中層主管的戰(zhàn)略思維案例：三星集團的新經營運動王均瑤的創(chuàng)新構想2.中層主管如何與上司和下屬相處？案例：劉經理的煩惱3.高效中層主管的自我認知案例：彼得個案4.如何正確面對醫(yī)院成長中的問題？誤區(qū)：管理越好，問題越少工具：發(fā)生問題“三不放過”狩野博士的“深耕法”第三講如何培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)1.成功中層主管的六大職業(yè)素養(yǎng)案例：柳傳志的開會遲到解決辦法吉林中百商廈的火災杭州張
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共達成功的團隊內訓課講什么是團隊1.團隊的概念和構成要素2.團隊與群體的區(qū)別3.團隊的類型第二講團隊的不同發(fā)展階段1.團隊的成立期2.團隊的動蕩期3.團隊的穩(wěn)定期4.團隊的高產期5.團隊的調整期第三講團隊溝通的技巧1.有效的團隊溝通2.積極聆聽的要領3.表達的技巧4.反饋的技巧第四講如何召開高效的團隊會議研討：會議失效的原因1.高效的團隊會議的重要性2.會議的四個角色及其職責3.會議前應做好的準備工作研討：如何控制會議中的突發(fā)事件4.會議的開端和擴展階段5.回收以及達成結論階段6.會議的結束和追蹤階段第五講團隊沖突的處理1.團隊沖突的基本內容2.沖突過程的階段3.沖突過程的第二階段4.沖突過