朱思祥 老師
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講績(jī)效管理七大核心問題透視1.揭開績(jī)效管理的神秘面紗2.績(jī)效管理七大核心問題研討：老農(nóng)與農(nóng)技員的對(duì)白說明了什么？員工為什么會(huì)離職？案例：日本某企業(yè)的“燒檔案運(yùn)動(dòng)”3.企業(yè)為什么需要績(jī)效管理？工具：價(jià)值鏈分析模型第二講如何實(shí)施有效的績(jī)效管理體系1.“以戰(zhàn)略為本”實(shí)施績(jī)效管理2.“以組織為體”實(shí)施績(jī)效管理3.“以文化為魂”實(shí)施績(jī)效管理4.“以制度為綱”實(shí)施績(jī)效管理第三講績(jī)效管理成功的關(guān)鍵1.績(jī)效角色認(rèn)知研討：高層、中層、HR的績(jī)效管理角色2.績(jī)效結(jié)果的有效運(yùn)用研討：運(yùn)營(yíng)成本你計(jì)算了嗎？績(jī)效工資應(yīng)該如何發(fā)？績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)該如何發(fā)？績(jī)效結(jié)果的其他運(yùn)用如何實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)？第四講績(jī)效面談技巧與實(shí)務(wù)1.做好績(jī)效面
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講績(jī)效管理的內(nèi)容和意義1.績(jī)效管理與績(jī)效①什么是績(jī)效管理②績(jī)效管理成功的2大因素2.績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容與作用①績(jī)效評(píng)估的誤區(qū)②什么是績(jī)效評(píng)估③績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容④績(jī)效評(píng)估的作用3.績(jī)效評(píng)估中的角色和責(zé)任①績(jī)效評(píng)估中的障礙②角色和責(zé)任第二講績(jī)效評(píng)估過程------討論工作要求1.績(jī)效評(píng)估模式2.設(shè)定期望目標(biāo)①設(shè)定期望目標(biāo)的益處②設(shè)定期望目標(biāo)所需的資源③設(shè)定合理的期望目標(biāo)④目標(biāo)的基本原則-SMART⑤設(shè)定期望目標(biāo)前的準(zhǔn)備3.討論工作要求①討論工作要求的面談②召開期望目標(biāo)會(huì)議/面談③問題和解決方法第三講績(jī)效評(píng)估過程-----觀察行為了解績(jī)效1.行為觀察①行為觀察的意義②認(rèn)識(shí)行為③行為和判斷④行為觀察2.行為
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講績(jī)效管理十大核心問題透視1.績(jī)效管理十大核心問題研討：?jiǎn)T工為什么要離職？績(jī)效考評(píng)為什么“煩”？案例：日本某企業(yè)的“燒檔案運(yùn)動(dòng)”2.為什么需要績(jī)效管理？焦點(diǎn)：為什么員工的表現(xiàn)不盡人意？績(jī)效管理如何幫助企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？工具：企業(yè)價(jià)值鏈分析模型案例：某企業(yè)的非“動(dòng)力”研究案例第二講績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的建立1.全面認(rèn)識(shí)KPI技術(shù)2.企業(yè)如何應(yīng)用KPI走向成功？焦點(diǎn)：企業(yè)應(yīng)用KPI走向成功的七大步驟研討：如何克服KPI的局限？工具：頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖3.企業(yè)具體崗位績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定研討：營(yíng)銷代表KPI、研發(fā)工程師KPI、人力資源部經(jīng)理KPI第三講有效實(shí)施績(jī)效管理1.如何做好績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作
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講會(huì)議文化造就一流企業(yè)1.經(jīng)營(yíng)改革的起點(diǎn)從會(huì)議開始會(huì)議的意義、目的與類別會(huì)議令人痛苦嗎？——頻繁的馬拉松會(huì)議2.會(huì)議改變則公司改變案例：通用電氣公司的“城鎮(zhèn)會(huì)議”惠普公司的“咖啡休息會(huì)議”格蘭仕集團(tuán)的“站立式會(huì)議”華為公司的“軍事化會(huì)議”3.別忽略！計(jì)算好你的會(huì)議成本案例：日本太陽(yáng)油墨公司的會(huì)議成本分析制度第二講會(huì)議效率為何不高？如何解決？1.會(huì)議效率為何不高？故事：銷售崗位員工自白2.如何進(jìn)行預(yù)防性管理？演練：會(huì)議must與need，高效會(huì)議的checklist3.會(huì)議規(guī)范管理焦點(diǎn)：會(huì)議時(shí)間的規(guī)范會(huì)議流程的規(guī)范會(huì)議本身的規(guī)范第三講如何做好會(huì)前準(zhǔn)備？1.會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容演練：會(huì)議準(zhǔn)備“一個(gè)丈夫，
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講中層管理現(xiàn)象透視1.在差距中看中層的重要性案例：全聚德與麥當(dāng)勞，聯(lián)想與戴爾2.企業(yè)未來的三大強(qiáng)敵3.中層主管斷層已經(jīng)來臨案例：中層管理團(tuán)隊(duì)在哪里？4.成功中層主管的全新詮釋案例：海爾的員工監(jiān)控焦點(diǎn)：從綿羊變成獅子第二講如何培養(yǎng)戰(zhàn)略思維1.中層主管的戰(zhàn)略思維案例：美國(guó)西南航空公司的客戶服務(wù)三星集團(tuán)的新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)王均瑤的創(chuàng)新構(gòu)想2.中層主管如何與上司和下屬相處？案例：劉經(jīng)理的煩惱3.高效中層主管的自我認(rèn)知案例：彼得個(gè)案4.如何正確面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)中的問題？誤區(qū)：管理越好，問題越少工具：發(fā)生問題“三不放過”狩野博士的“深耕法”第三講如何培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)1.成功中層主管的六大職業(yè)素養(yǎng)案例：柳傳志的開會(huì)遲
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天 09:10 ─ 09:20 破冰9:20 ─ 10:35 TTT角色定位與認(rèn)知09:20 ─ 09:30 TTT概念解析09:20 ─ 09:30 TTT的準(zhǔn)備之道09:20 ─ 09:30 TTT的經(jīng)典提煉09:30 ─ 09:55 TTT的問題導(dǎo)向09:55 ─ 10:25 感性與理性09:55 ─ 10:25 TTT學(xué)習(xí)要領(lǐng)10:25 ─ 10:35 休息10:50 ─ 12:00 TTT的六大問答技巧14:40 ─ 15:30 激發(fā)學(xué)員參與技法10:35 ─ 10:50 TTT肢體語言的妙用10:35 ─ 10:50 TTT專業(yè)手法10:50 ─ 12:00 TTT語言的藝術(shù)10: