孔長(zhǎng)春老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章、七個(gè)好習(xí)慣的概念 1、七個(gè)好習(xí)慣是什么 2、七個(gè)好習(xí)慣的成功模型 第二章個(gè)人的成功:從依賴到獨(dú)立 習(xí)慣一:主動(dòng)積極—個(gè)人愿景的原則 1、極心態(tài)助你成功 2、功的人的特點(diǎn) 3、生的問題的解決之道 砌墻工人的命運(yùn) 主動(dòng)積極的表現(xiàn) 受制于人與主動(dòng)積極的區(qū)別 4、極主動(dòng)的本質(zhì) 基本原則 主動(dòng)積極的行為 主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語言 人類終的自由 四種人類天賦潛能 名言 習(xí)慣二:以終為始—自我領(lǐng)導(dǎo)的原則 1.價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理 什么是價(jià)值觀? 價(jià)值觀決定個(gè)人使命宣言 使命宣言的益處 什么是目標(biāo)? 2.訂立目標(biāo)的技巧:以終為始 3.如何設(shè)定目標(biāo) 目
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1、提升管理干部工作教導(dǎo)的能力; 2、正確掌握分析問題、解決問題能力; 3、改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系; 4、提高溝通表達(dá)能力; 5、建立良好的組織氣氛和企業(yè)文化....
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章:?jiǎn)栴}的觀念 ?。?)什么是問題 ?。?)問題的精神 (3)問題的兩種類別 第二章:?jiǎn)栴}的思考技巧 ?。?)問題之層級(jí) ?。?)思考的空間 ?。?)思考的盲點(diǎn) ?。?) 問題發(fā)展周期 ?。?)問題的階梯 ?。?)什么是潛在或隱含的問題 ?。?)用發(fā)散思維分析潛在或隱含的問題 (8)潛在或隱含的問題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ?。?)案例:一個(gè)外表現(xiàn)象引發(fā)的潛在問題的分析 第三章:?jiǎn)栴}的管理方法 (1) 問題的意識(shí) ?。?)問題的發(fā)掘 (4)問題的櫥窗 ?。?)問題的五要 ?。?) 問題的掌握 (7)人的問題與物的問題 ?。?)人的問題的四種發(fā)生類型 ?。?)案例:上班時(shí)間能否讓下屬離崗出去
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一、計(jì)劃擬定 1、科學(xué)管理的精神 2、什么是計(jì)劃 3、計(jì)劃的種類 4、計(jì)劃的特性 5、制定有效計(jì)劃的步驟 6、工作計(jì)劃流程 7、計(jì)劃管理的過程 8、制訂計(jì)劃的工具 9、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn) 10、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化 11、公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃-BSC平衡計(jì)分卡 12、部門級(jí)目標(biāo)計(jì)劃-KPI 13、個(gè)人計(jì)劃-推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡 14、案例1:部門工作計(jì)劃的制訂與管理 15、案例2:個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理 16、案例3:麥肯錫做戰(zhàn)略計(jì)劃的規(guī)劃思路 二、什么是目標(biāo)管理 1、目標(biāo)的重要性和種類 2、目標(biāo)管理的作用 3、目標(biāo)管理的工作流程 4、
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部分 理解團(tuán)隊(duì) 1-1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 1-2、團(tuán)隊(duì)的定義 第二部分組建團(tuán)隊(duì) 2-1、團(tuán)隊(duì)的類型 2-2、團(tuán)隊(duì)的特征 2-3、人類團(tuán)隊(duì)工作的需要 2-4、團(tuán)隊(duì)的形成過程與途徑 2-5、團(tuán)隊(duì)的角色 2-6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則 第三部分團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 3-1、團(tuán)隊(duì)的管理過程 3-2、團(tuán)隊(duì)的人員管理 3-3、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo) 3-4、團(tuán)隊(duì)的角色與職責(zé) 3-5、團(tuán)隊(duì)的組織氣氛 3-6、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 第四部分評(píng)估團(tuán)隊(duì) 4-1、共同的愿景和目標(biāo) 4-2、開放式溝通 4-3、相互信任和尊重 4-4、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 4-5、有效的工作程序 4-6、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 4-7、變革適應(yīng)性