課程大綱：　　部分：行動學習基礎(chǔ)篇　　一、行動學習法及其作用　　1、起源及國內(nèi)外應用　　2、行動學習法概念及其本質(zhì)　　3、行動學習法特點　　4、行動學習法的……　　5、行動學習法與標桿管理　　6、行動學習與領(lǐng)導力開發(fā)　　7、行動學習與學習型組織　　二、行動學習法相關(guān)理論基礎(chǔ)　　1、社會認知理論、建構(gòu)主義學習理論、社會生態(tài)學理論、復雜性理論　　2、行為塑造理論　　3、對話理論　　第二部分：行動學習實務篇　　三、行動學習項目設計　　1、學習項目設計步驟　　2、調(diào)研與診斷　　3、項目設計要點及方法　　4、項目設計檢驗　　研討：行動學習項目設計　　四、行動學習項目實施　　1、行動學習過程中的關(guān)鍵角

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　　部分：培訓管理者的基礎(chǔ)知識　　一、培訓的作用　　1、企業(yè)培訓有作用嗎？　　2、企業(yè)培訓與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展　　3、企業(yè)培訓與企業(yè)業(yè)績提升　　4、培訓管理在企業(yè)培訓中的作用　　5、培訓管理者的作用及職業(yè)發(fā)展　　二、培訓管理者的角色認知　　1、培訓管理者的六大角色　　2、培訓管理者的職責　　3、培訓管理者所應掌握的知識與能力　　三、培訓管理基礎(chǔ)知識　　1、培訓的概念　　2、培訓分類　　3、培訓方式及方法　　4、企業(yè)培訓的一般流程　　第二部分：培訓項目的策劃與執(zhí)行　　一、培訓需求調(diào)查與分析　　1、培訓需求調(diào)查概念　　2、常用培訓需求調(diào)查方法　　3、制定培訓需求調(diào)查的內(nèi)容及程序　　4、培訓需求調(diào)查計劃

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　　模塊 團隊的內(nèi)涵　　團隊的概念（1 1=？）　　團隊和群體的區(qū)別　　構(gòu)成團隊的5P要素　　團隊的發(fā)展階段　　不同階段的管理方式　　高績效團隊對個體的影響和制約　　高績效團隊對組織的益處　　討論：請分析團隊與群體之間大的區(qū)別是什么？　　第二模塊 高績效團隊的特征　　明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）　　相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）　　關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是有效的？）　　溝通良好 （如何才能有效的溝通？）　　分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）　　合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）　　融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)　

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　　部分：培訓管理者的基礎(chǔ)知識　　一、培訓的作用　　1、企業(yè)培訓有作用嗎？　　2、企業(yè)培訓與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展　　3、企業(yè)培訓與企業(yè)業(yè)績提升　　4、培訓管理在企業(yè)培訓中的作用　　5、培訓管理者的作用及職業(yè)發(fā)展　　二、培訓管理者的角色認知　　1、培訓管理者的六大角色　　2、培訓管理者的職責　　3、培訓管理者所應掌握的知識與能力　　三、培訓管理基礎(chǔ)知識　　1、培訓的概念　　2、培訓分類　　3、培訓方式及方法　　4、企業(yè)培訓的一般流程　　5、企業(yè)培訓的主要工作及目標　　6、企業(yè)培訓的原則　　7、企業(yè)……　　8、培訓觀念的發(fā)展　　9、培訓模式的發(fā)展　　10、培訓管理的發(fā)展趨勢　　第二部分：培訓體系的構(gòu)建　

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　　部分：培訓管理者的角色認知　　一、培訓的作用　　1、企業(yè)培訓有作用嗎？　　2、企業(yè)培訓與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展　　3、企業(yè)培訓與企業(yè)業(yè)績提升　　4、培訓管理在企業(yè)培訓中的作用　　5、培訓管理者的作用及職業(yè)發(fā)展　　二、培訓管理者的角色認知　　1、培訓管理者的六大角色　　2、培訓管理者的職責　　3、培訓管理者所應具備的素質(zhì)與能力　　第二部分：企業(yè)培訓管理運作原理　　一、培訓管理基礎(chǔ)知識　　1、培訓的概念　　2、培訓分類　　3、培訓方式及方法　　4、企業(yè)培訓的一般流程　　5、企業(yè)培訓的主要工作及目標　　6、企業(yè)培訓的原則　　7、企業(yè)……培訓　　8、培訓觀念的發(fā)展　　9、培訓模式的發(fā)展　　10、培訓管理的

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　　一、培訓管理者的角色認知　　1、培訓執(zhí)行者的六大角色　　2、培訓執(zhí)行者的職責　　3、培訓執(zhí)行者所應具備的素質(zhì)與能力　　二、培訓管理者的自我開發(fā)　　1、個人自我開發(fā)模型　　2、培訓管理者的六個角色塑造　　3、培訓管理者的職業(yè)化塑造　　4、培訓管理者的綜合素質(zhì)開發(fā)　　三、成功者的八心修煉　　1、八心成就事業(yè)模型　　2、八心修煉　　四、培訓管理者的八力開發(fā)　　1、培訓管理者的八力模型　　2、公信力開發(fā)　　3、學習力開發(fā)　　4、診斷力開發(fā)　　演練：某公司的經(jīng)營綜合診斷　　某銷售部門的經(jīng)營診斷　　5、溝通力開發(fā)　　6、……開發(fā)　　7、整合力開發(fā)　　8、執(zhí)行力開發(fā)　　9、影響力開發(fā)...

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