管理者的角色轉變與領導力藝術

  培訓講師：丁堅

講師背景：
丁堅老師簡介管理學博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家；l清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高?？偛冒?、MBA中心特聘客座教授；l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益 詳細>>

丁堅
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管理者的角色轉變與領導力藝術詳細內容

管理者的角色轉變與領導力藝術

**單元  從管理者到領導者的角色轉變

ü 什么是管理？

ü 日式管理、美式管理與中式管理？

ü 企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”

n 常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”

n 常規(guī)情況下，可以“越級投訴”，但不可以“越級匯報”

ü 什么是領導？

ü  “管理者”與『領導者』的區(qū)別?

n 一、領導者側重未來，管理者側重現(xiàn)在；

n 二、領導者做正確的事；管理者正確的做事。

n 三、領導者追求改革、創(chuàng)新；管理者注重維持現(xiàn)狀。

n 四，領導者講能力、重策劃；管理者講經驗、重執(zhí)行。

n 五、領導者和管理者使用的權力基礎不盡相同

n 六、領導者是靈活的；而管理者是嚴肅的。

ü 從管理者到領導者：領導力模型的六種能力

n 戰(zhàn)略決策力，是領導人戰(zhàn)略遠景的表現(xiàn)； 　

n 行動執(zhí)行力，是領導人完成超常的績效；

n 自我學習力，是領導人超速的成長能力； 　

n 部屬教導力，是領導人帶隊育人的能力； 　

n 團隊組織力，是領導人選賢任能的能力； 　

n 激勵影響力，是領導人激勵人心的能力。

ü 領導者的三大角色

v 【承上】：如何輔佐上級領導？

v 【協(xié)作】：如何配合跨部門同事？

v 【啟下】：如何管理團隊部屬？

 

 

領導者角色之一：【承上】，是經營決策者的“替身”

1、尊重，給上司面子

2、發(fā)揚香蕉文化；

3、毫無怨言的接受上級布置的任務

4、提升人際敏感性，舉一反三

領導者角色之二：【協(xié)作】：如何配合跨部門同事

l 雙贏理念，訴求共同的利益

l 同理心，學會換位思考

l 蘇格拉底法，因勢利導，順勢而為

l 記住 4:1法則 ---贊揚比批評更有效

領導者的角色之三：【啟下】：如何管理團隊部屬？

n 沉默是金：多聽多問，少講晚講

n 言之有物：給下屬布置清晰的目標

n 能夠忍受下屬暫時的不完美

n 善用臉色，恩威并施

 

第二單元  領導教練技術---部屬培育技巧

l 海爾集團的80/20原則

v 沒有落后的員工，只有落后的干部；

l 主管人才培育六個思想障礙

l 作為部門主管，你認為什么情況需要對下屬進行培訓？

l 員工為什么業(yè)績不好？---培訓的ASK模型

1. 管理者應該培養(yǎng)下屬哪些必備的職業(yè)態(tài)度？

2. 管理者如何改變影響員工的職業(yè)態(tài)度？

l 領導者如何改變影響下屬的職業(yè)態(tài)度
------改變人的思想是難的事情！

1. 領導者應該培養(yǎng)下屬哪些知識和技能？

2. 領導者如何改變訓練員工的知識和技能？

l 領導者如何判斷下屬應該培訓哪些知識與技能?

? 崗位職責--能力梳理分析法；

? 360度評估訪談法；

? 績效考核結果的偏差分析法；

l 領導者如何培訓員工應知應會的“知識與技能”？

? 資料自學 不定期考試（閉卷）；

? 利用部門周例會集中學習，安排內部或外部專業(yè)人士培訓；

? 讓員工內部輪流講課（知識點）；

? 專題案例分析會，群策群力；

? 給員工布置明確的工作任務：5W2H

? 引入行動學習，**項目實踐練習；

? 讓員工獨立承擔責任，發(fā)揚“香蕉文化”；

? OJT—on the job training工作中的隨時指導；

l 領導者部屬培育專題：OJT教練技術

 

第三單元  領導激勵技術---非金錢激勵實戰(zhàn)技巧

 團隊激勵的典型誤區(qū)

n 激勵需求偏差，缺乏同理心；

n 激勵平均主義；

n 激勵不及時，激勵頻次太少；

n 激勵的游戲規(guī)則不清楚,領導說話不算數；

n 員工做正確的事，卻被主管責備。

ü 領導力激勵影響人心的經典模式：

n 方法1：愿景激勵

n 方法2：成就激勵

n 方法3：晉升激勵

n 方法4：培訓激勵

n 方法5：授權激勵

n 方法6：情感激勵

n 方法7：榜樣激勵

n 方法8：環(huán)境激勵

n 方法9：贊美激勵

n 方法10、挫折激勵

ü 經典測試：情景領導的藝術----如何讓團隊成員人盡其才

n 8分人才，9分使用，10分待遇

n 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”

n 如何管理部門的超級明星員工

n 當團隊面對“刺頭”員工

n 如何清理部門的“C類”員工

 

課程總結回顧

 

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