管理者的角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)
管理者的角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
管理者的角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)
**單元 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變
ü 什么是管理？
ü 日式管理、美式管理與中式管理？
ü 企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”
n 常規(guī)情況下，可以“越級(jí)檢查”，但不可以“越級(jí)指揮”
n 常規(guī)情況下，可以“越級(jí)投訴”，但不可以“越級(jí)匯報(bào)”
ü 什么是領(lǐng)導(dǎo)？
ü “管理者”與『領(lǐng)導(dǎo)者』的區(qū)別?
n 一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來(lái)，管理者側(cè)重現(xiàn)在；
n 二、領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事；管理者正確的做事。
n 三、領(lǐng)導(dǎo)者追求改革、創(chuàng)新；管理者注重維持現(xiàn)狀。
n 四，領(lǐng)導(dǎo)者講能力、重策劃；管理者講經(jīng)驗(yàn)、重執(zhí)行。
n 五、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者使用的權(quán)力基礎(chǔ)不盡相同
n 六、領(lǐng)導(dǎo)者是靈活的；而管理者是嚴(yán)肅的。
ü 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)力模型的六種能力
n 戰(zhàn)略決策力，是領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的表現(xiàn)；
n 行動(dòng)執(zhí)行力，是領(lǐng)導(dǎo)人完成超常的績(jī)效；
n 自我學(xué)習(xí)力，是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長(zhǎng)能力；
n 部屬教導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊(duì)育人的能力；
n 團(tuán)隊(duì)組織力，是領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力；
n 激勵(lì)影響力，是領(lǐng)導(dǎo)人激勵(lì)人心的能力。
ü 領(lǐng)導(dǎo)者的三大角色
v 【承上】：如何輔佐上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)？
v 【協(xié)作】：如何配合跨部門(mén)同事？
v 【啟下】：如何管理團(tuán)隊(duì)部屬？
領(lǐng)導(dǎo)者角色之一：【承上】，是經(jīng)營(yíng)決策者的“替身”
1、尊重，給上司面子
2、發(fā)揚(yáng)香蕉文化；
3、毫無(wú)怨言的接受上級(jí)布置的任務(wù)
4、提升人際敏感性，舉一反三
領(lǐng)導(dǎo)者角色之二：【協(xié)作】：如何配合跨部門(mén)同事
l 雙贏理念，訴求共同的利益
l 同理心，學(xué)會(huì)換位思考
l 蘇格拉底法，因勢(shì)利導(dǎo)，順勢(shì)而為
l 記住 4:1法則 ---贊揚(yáng)比批評(píng)更有效
領(lǐng)導(dǎo)者的角色之三：【啟下】：如何管理團(tuán)隊(duì)部屬？
n 沉默是金：多聽(tīng)多問(wèn)，少講晚講
n 言之有物：給下屬布置清晰的目標(biāo)
n 能夠忍受下屬暫時(shí)的不完美
n 善用臉色，恩威并施
第二單元 領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù)---部屬培育技巧
l 海爾集團(tuán)的80/20原則
v 沒(méi)有落后的員工，只有落后的干部；
l 主管人才培育六個(gè)思想障礙
l 作為部門(mén)主管，你認(rèn)為什么情況需要對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)？
l 員工為什么業(yè)績(jī)不好？---培訓(xùn)的ASK模型
1. 管理者應(yīng)該培養(yǎng)下屬哪些必備的職業(yè)態(tài)度？
2. 管理者如何改變影響員工的職業(yè)態(tài)度？
l 領(lǐng)導(dǎo)者如何改變影響下屬的職業(yè)態(tài)度
------改變?nèi)说乃枷胧请y的事情！
1. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)下屬哪些知識(shí)和技能？
2. 領(lǐng)導(dǎo)者如何改變訓(xùn)練員工的知識(shí)和技能？
l 領(lǐng)導(dǎo)者如何判斷下屬應(yīng)該培訓(xùn)哪些知識(shí)與技能?
? 崗位職責(zé)--能力梳理分析法；
? 360度評(píng)估訪談法；
? 績(jī)效考核結(jié)果的偏差分析法；
l 領(lǐng)導(dǎo)者如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的“知識(shí)與技能”？
? 資料自學(xué) 不定期考試（閉卷）；
? 利用部門(mén)周例會(huì)集中學(xué)習(xí)，安排內(nèi)部或外部專業(yè)人士培訓(xùn)；
? 讓員工內(nèi)部輪流講課（知識(shí)點(diǎn)）；
? 專題案例分析會(huì)，群策群力；
? 給員工布置明確的工作任務(wù)：5W2H
? 引入行動(dòng)學(xué)習(xí)，**項(xiàng)目實(shí)踐練習(xí)；
? 讓員工獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揚(yáng)“香蕉文化”；
? OJT—on the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo)；
l 領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育專題：OJT教練技術(shù)
第三單元 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)技術(shù)---非金錢(qián)激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)技巧
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的典型誤區(qū)
n 激勵(lì)需求偏差，缺乏同理心；
n 激勵(lì)平均主義；
n 激勵(lì)不及時(shí)，激勵(lì)頻次太少；
n 激勵(lì)的游戲規(guī)則不清楚,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話不算數(shù)；
n 員工做正確的事，卻被主管責(zé)備。
ü 領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)影響人心的經(jīng)典模式：
n 方法1：愿景激勵(lì)
n 方法2：成就激勵(lì)
n 方法3：晉升激勵(lì)
n 方法4：培訓(xùn)激勵(lì)
n 方法5：授權(quán)激勵(lì)
n 方法6：情感激勵(lì)
n 方法7：榜樣激勵(lì)
n 方法8：環(huán)境激勵(lì)
n 方法9：贊美激勵(lì)
n 方法10、挫折激勵(lì)
ü 經(jīng)典測(cè)試：情景領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)----如何讓團(tuán)隊(duì)成員人盡其才
n 8分人才，9分使用，10分待遇
n 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
n 如何管理部門(mén)的超級(jí)明星員工
n 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
n 如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工
課程總結(jié)回顧
丁堅(jiān)老師的其它課程
成長(zhǎng)型企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】21世紀(jì)的管理是人本管理的時(shí)代，人力資本已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，95的成長(zhǎng)型企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)和激勵(lì)體系上存在著盲點(diǎn)，并直接導(dǎo)致了員工忠誠(chéng)度的削減、團(tuán)隊(duì)凝聚力的衰弱與企業(yè)整體績(jī)效的下挫。由于薪酬設(shè)計(jì)的不合理，員工往往感覺(jué)到待遇不公而心生不滿、影響工作，甚至出現(xiàn)故
講師：丁堅(jiān)詳情
《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》2天 03.03
《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層，中層管理人員或?qū)I(yè)人員，您有許多場(chǎng)合都需要當(dāng)眾發(fā)言，演講和呈現(xiàn)，比如會(huì)議發(fā)言、工作匯報(bào)、產(chǎn)品推廣、方案說(shuō)明、公司宣傳、專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、提出建議等。如果能講得好，就能讓聽(tīng)眾印象深刻，讓他們進(jìn)一步容易接受你的觀點(diǎn)，從而獲得支持并達(dá)成工作的目標(biāo)，同時(shí)也能很好
講師：丁堅(jiān)詳情
卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）模塊一從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變?什么是管理？?日式管理、美式管理與中式管理？?企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”■常規(guī)情況下，可以“越級(jí)檢查”，但不可以“越級(jí)指揮”■常規(guī)情況下，可以“越級(jí)投訴”，但不可以“越級(jí)匯報(bào)”?什么是領(lǐng)導(dǎo)？?“管理者”與『領(lǐng)導(dǎo)者』的區(qū)別■一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來(lái)，管理者
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優(yōu)秀員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)---愛(ài)崗敬業(yè),打造卓越職業(yè)生涯主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）【課程背景】為什么戰(zhàn)略不錯(cuò)、思路很好、做起來(lái)就錯(cuò)了呢？為什么學(xué)習(xí)型組織僅僅只有形式，而不見(jiàn)顯著效能？為什么實(shí)施了大量的改進(jìn)計(jì)劃，卻不見(jiàn)能力高效提升呢？------這主要企業(yè)員工的工作觀念和心態(tài)所決定的------最終是通過(guò)工作時(shí)的責(zé)任心表現(xiàn)出來(lái)【課程對(duì)象
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《企業(yè)中高層主管MTP核心管理技能提升》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！為了滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、
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《有效溝通與協(xié)作》2天 03.03
《有效溝通與協(xié)作》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無(wú)一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門(mén)管理效率！本課程詳細(xì)解讀企業(yè)管理人員如何
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新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃---從“學(xué)生”到“職業(yè)人”的華麗轉(zhuǎn)身主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）【課程背景】?大學(xué)生是社會(huì)的驕子，是全社會(huì)培養(yǎng)的對(duì)象，享受著各種關(guān)注與關(guān)懷。但走出校門(mén)進(jìn)入社會(huì)后，你是和諧社會(huì)的建設(shè)者，必須成為社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者。??統(tǒng)計(jì)表明，大學(xué)生踏入社會(huì)的職業(yè)適應(yīng)和角色轉(zhuǎn)化期大概需要1-3年的時(shí)間。而這1-3年的時(shí)間正是我們職
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《有效溝通與協(xié)作》1天 03.03
《有效溝通與協(xié)作》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）【課程背景】溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無(wú)一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門(mén)管理效率！本課程詳細(xì)解讀企業(yè)管理人員如何
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《如何選好、育好、用好、留住員工技巧》2天 03.03
《如何選好、育好、用好、留住員工技巧》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。特別是新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對(duì)人員招聘、員工培訓(xùn)、員工激勵(lì)、員工考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最
講師：丁堅(jiān)詳情
《校園招聘與人才甄選九步法》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）【課程背景】近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)展一年一度的校園招聘活動(dòng)，直接從高校獲取人才。校園招聘會(huì)已經(jīng)成為高校畢業(yè)生就業(yè)簽約的主要渠道。但是在校園招聘的實(shí)踐中常常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，本課程通過(guò)探究校園招聘的現(xiàn)狀與常見(jiàn)問(wèn)題，提煉了典型的校園人才招聘九大實(shí)戰(zhàn)步驟，并提出了一些企業(yè)在校園
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