產(chǎn)品如何做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)與內(nèi)部
產(chǎn)品如何做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)與內(nèi)部詳細內(nèi)容
產(chǎn)品如何做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)與內(nèi)部
五步教你如何做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)訓(xùn)
一、銀行產(chǎn)品特點梳理
1、產(chǎn)品產(chǎn)生及特點
產(chǎn)品地位三步法
產(chǎn)品特點梳理
2、產(chǎn)品目標(biāo)客群分析
ABC客戶分類法
產(chǎn)品運行狀況
核心目標(biāo)客戶需求分析
3、客戶經(jīng)理產(chǎn)品營銷分析
產(chǎn)品反饋與意見
流程與標(biāo)準(zhǔn)
二、銀行產(chǎn)品類內(nèi)訓(xùn)教材設(shè)計方法
1、產(chǎn)品類方案設(shè)計邏輯
教材設(shè)計的三大邏輯
產(chǎn)品類內(nèi)訓(xùn)教材設(shè)計五大部分
課堂演練:設(shè)計邏輯
2、產(chǎn)品特點提煉與產(chǎn)品賣點的轉(zhuǎn)化
產(chǎn)品特點總結(jié)
客戶需求點提煉
根據(jù)邏輯編排
3、產(chǎn)品方案內(nèi)容設(shè)計
方案設(shè)計的描述
內(nèi)容設(shè)計的原則
知識點配置的方法
案例的選擇與設(shè)計計
三、產(chǎn)品宣講與轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式與要點
1、產(chǎn)品說明會
2、沙龍活動產(chǎn)品宣講
3、產(chǎn)品內(nèi)部宣講會
4、客戶商務(wù)拓展產(chǎn)品宣講
5、展示要點與技巧
結(jié)合實際案例
重點突出
解決問題
流程標(biāo)準(zhǔn)
互動問答
經(jīng)驗分享
四、產(chǎn)品展示現(xiàn)場演講與表達
1、演講者的三種角色
2、演講者的六大能力
3、演講者的六大技巧
4、備課的注意事項
5、表達技巧提升
五、產(chǎn)品宣講與轉(zhuǎn)培訓(xùn)課堂控制
1、如何引起大家對產(chǎn)品的興趣
2、營造互動式課堂氣氛
3、產(chǎn)品如果解決客戶的問題
4、如何讓學(xué)員有效記住產(chǎn)品賣點及流程
5、有效利用激勵措施使得學(xué)員產(chǎn)生動力
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楊樹峰老師的其它課程
課程名稱:《小微金融方案設(shè)計與商務(wù)展示》主講:楊樹峰老師12-18課時課程簡介:隨著國家金融改革的深入,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展,對銀行客戶經(jīng)理團隊的需求越來越大,要求越來越高。面對客戶的個性化需求,小微業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合與配置對客戶來說非常重要,定制化的要求也越來越多,所以金融方案設(shè)計能力成為目前客戶經(jīng)理必備技能之一。同時面對激烈的市場競爭如何做到高效營銷也是人
講師:楊樹峰詳情
課程名稱:《小微企業(yè)營銷技能提升(初、中級客戶經(jīng)理)》主講:楊樹峰老師6-12課時課程簡介:隨著國家金融改革的深入,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展,經(jīng)濟環(huán)境不斷變化。隨著國家政策和金融政策的調(diào)整,在小微企業(yè)業(yè)務(wù)方面各家銀行投入了前所未有的資源與精力。如何快速有效的開展小微企業(yè)金融業(yè)務(wù),除了不斷創(chuàng)新產(chǎn)品外,如何提升客戶經(jīng)理的小微企業(yè)營銷能力已經(jīng)成為各家銀行的面臨的一大
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課程名稱:《小微業(yè)務(wù)團隊營銷策略與管理(小微團隊業(yè)務(wù)負責(zé)人)》主講:楊樹峰老師12課時課程收益:通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:了解銀行客戶經(jīng)理團隊業(yè)務(wù)管理客戶經(jīng)理活動量管理,客戶經(jīng)理業(yè)績目標(biāo)制定,目標(biāo)市場營銷活動策劃,銷售計劃設(shè)計與執(zhí)行客戶經(jīng)理團隊成員管理與輔導(dǎo)課程大綱/要點:一、小微企業(yè)客戶營銷策略1、商業(yè)銀行客戶類型分析與營銷核心2、商業(yè)銀行營銷概念與特點
講師:楊樹峰詳情
課程名稱:《打造金牌客戶經(jīng)理》主講:楊樹峰老師18課時課程簡介:隨著金融市場的深入改革,客戶需求的多樣化,商業(yè)銀行的競爭與日俱增。金融人才的培養(yǎng)如何與之匹配,成為各家銀行不得不面對的現(xiàn)實問題。面對這樣的現(xiàn)狀,很多新行員需要快速成長,老同事的持續(xù)業(yè)務(wù)提升,都需要系統(tǒng)化的培養(yǎng),找到行之有效的方式?,F(xiàn)在的業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)更加講求內(nèi)容有針對性,方式方法能夠落地,可持續(xù)的
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打造金牌客戶經(jīng)理 01.01
一.客戶經(jīng)理高價值營銷概述1、銷售的概念2、銀行業(yè)營銷的特點3、客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)4、客戶經(jīng)理的角色5、客戶經(jīng)理的營銷分析6、對公客戶經(jīng)理成長必經(jīng)的三個階段7、怎樣快速的勝任案例:勝任客戶經(jīng)理的五大要點二.客戶需求分析1、企業(yè)客戶的需求分析2、個人客戶的需求分析3、產(chǎn)品和營銷亮點分析4、取得營銷的機會5、客戶需求的挖掘6、客戶解決方案的提供案例:結(jié)合自
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一、目標(biāo)客戶開發(fā)1、銀行業(yè)營銷的特點sup2;銀行銷售的概念sup2;商業(yè)銀行銷售的特點sup2;對公業(yè)務(wù)的客戶定位sup2;對公業(yè)務(wù)營銷流程2、目標(biāo)客戶分析的三個維度sup2;行業(yè)與業(yè)務(wù)維度分析sup2;行內(nèi)業(yè)務(wù)方向與本人資源維度sup2;優(yōu)勢客戶特點分析維度sup2;目標(biāo)客戶鎖定3、目標(biāo)客戶拓展渠道sup2;服務(wù)營銷:服務(wù)營銷的四個關(guān)鍵時刻sup2;交叉
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一.零售客戶經(jīng)理銷售分析1.銷售活動分析(命中率、覆蓋率、成交率)2.商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)銷售分析3.零售客戶經(jīng)理的角色定位4.客戶經(jīng)理工作內(nèi)容分析5.客戶經(jīng)理的業(yè)績來源6.影響業(yè)績的主要因素7.RAC模型(result-activity-competent)二.客戶經(jīng)理活動量管理與業(yè)務(wù)管控1.銷售平臺的概念sup2;銷售平臺的原理(市場平臺、工作平臺、購買平臺
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一、客戶經(jīng)理的角色認知1、網(wǎng)點客戶經(jīng)理的職責(zé)sup2;客戶經(jīng)理的價值和作用sup2;客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容sup2;客戶經(jīng)理的四個關(guān)鍵角色sup2;客戶經(jīng)理的定位2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的要素sup2;客戶經(jīng)理的三勤:眼勤、嘴勤、腿勤sup2;客戶經(jīng)理網(wǎng)點營銷的四個好習(xí)慣:分析數(shù)據(jù)、注重觀察、形象打造、語言提煉sup2;客戶經(jīng)理的黃金心態(tài)二、網(wǎng)點組合式營銷模式1、網(wǎng)點服
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一.客戶經(jīng)理高價值營銷概述1、銀行業(yè)銷售的三層次2、銷售業(yè)績的來源分析3、客戶經(jīng)理的營銷自我分析4、產(chǎn)品與客戶的匹配度二.銷售活動量分析1、銷售流程梳理2、銷售活動量平臺3、找出高價值的營銷活動4、提升業(yè)績的四大個法寶三.客戶營銷技巧四步法1、步驟一:銷售前準(zhǔn)備人、資、信三元素準(zhǔn)備2、步驟二:取得銷售機會的四個通道開場話術(shù)ABC傾聽三要點環(huán)境因素的作用關(guān)鍵事
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金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示 01.01
一、金融服務(wù)方案定制化 1、金融服務(wù)方案概述 什么是金融服務(wù)方案 為什么要定制方案 客戶需求與方案設(shè)計 2、金融服務(wù)方案設(shè)計的思路 充分理解銀行產(chǎn)品內(nèi)在聯(lián)系與特點 客戶需求的深入挖掘:知己知彼 方案設(shè)計三個原則 方案設(shè)計流程 提取客戶關(guān)注點與方案的亮點用來重點展示 3、金融服務(wù)方案設(shè)計案例 天津華潤萬家 西安某大型綜合醫(yī)院 沙
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