情商管理情緒與壓力管理

  培訓(xùn)講師：夏崢

講師背景：
夏崢老師—通用管理與心理學(xué)類專業(yè)講師九型人格專業(yè)導(dǎo)師教練【夏崢老師】國家人社部注冊EAP講師；清華、北大總裁班特聘講師；中國人民大學(xué)醫(yī)院管理EMBA班特聘講師中國職業(yè)經(jīng)理人特聘認(rèn)證專家；中國九型人格導(dǎo)師協(xié)會會員導(dǎo)師；中國九型人格學(xué)院認(rèn)證九型 詳細(xì)>>

夏崢
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情商管理情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容

情商管理情緒與壓力管理

**篇 情商與領(lǐng)導(dǎo)力

一、 認(rèn)識情商                                                                           

    1、調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切

2、管理者的情商與領(lǐng)導(dǎo)力

3、中國職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀

二、了解自我

1、自我價值觀

2、自我信念

3、情緒地圖

三、影響他人：情商造就領(lǐng)導(dǎo)力

1、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力

     影響人就是影響人的感覺

2、人際關(guān)系三要素：

相互認(rèn)同

情感相容

行為相近

     3、有情有義溝通法

  4、情商領(lǐng)導(dǎo)力在管理中處理沖突的作用

      四、引領(lǐng)組織

      引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就是價值觀的管理

      模型：辨識，理解和管理

1、辨識：在了解別人價值觀之前先明確自我的價值觀

2、理解：明確價值觀規(guī)則，調(diào)整自我價值觀的誤區(qū)

           了解他人的價值觀和團(tuán)隊(duì)的價值觀結(jié)合。

3、管理：把自己的價值觀和團(tuán)隊(duì)的價值觀結(jié)合

            創(chuàng)造自己的行動計(jì)劃


第二篇    情緒管理

 對情緒的了解及情緒的價值

**節(jié)  情緒理論

  1.什么是情緒

? 情緒由一定的刺激引起

? 情緒與需要、動機(jī)密切相關(guān)

? 情緒具有生理上的變化

  2.冰山理論

第二節(jié)  情緒的性質(zhì)與表達(dá)

  1.表情與情緒

  2.手勢與情緒

  3.情緒的種類

  4.情緒的四個層面

  5.情緒的認(rèn)知評價理論

第三節(jié)  認(rèn)識自己的情緒

  1.情緒是如何產(chǎn)生的

  2.情緒與文化

  3.情緒與性別

  4.情緒與健康

  5.積極心理學(xué)

  6.心理健康標(biāo)準(zhǔn)

第四節(jié)  情緒管理

  1.快樂的三個層次

  2.自我情緒管理各種技巧

  3.處理他人情緒的技巧

  4.合理情緒治療ABC理論

 

第三篇    壓力管理

 

**節(jié)  什么是壓力

  1.壓力的普遍性

  2.因壓力而付出的代價

第二節(jié)  壓力的反應(yīng)及危害

  1.壓力的生理反應(yīng)

  2.壓力的心理反應(yīng)

  3.壓力的行為反應(yīng)

  4.持續(xù)壓力的危害

第三節(jié) 壓力形成與應(yīng)對

  1.壓力與人的性格密切相關(guān)

? 九型人格

? 防御機(jī)制

? 帕金森定律

  2.壓力的本質(zhì)和來源分析

? 心理壓力是心理素質(zhì)的反映

? 心理壓力是人性的扭曲

? 心理壓力是人格的反映

? 壓力是需要的不滿足

? 壓力是對工作的不適應(yīng)

  3.減壓方法

 

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課程大綱課程背景及針對的問題：為什么我覺得合適的人，用人部門卻總是不滿意？為什么有些員工就是不熱愛本職工作，在本職崗位上無法正常發(fā)揮呢？為什么看似很不錯的人，安排到崗位上卻不盡人意？現(xiàn)在激勵廣被人談，卻總感覺激勵效果不好？我應(yīng)該如何考慮核心團(tuán)隊(duì)的人員匹配和人員激勵問題？有辦法不增加薪酬預(yù)算，卻能保留優(yōu)秀員工的方法嗎有沒有一種因人而異的激勵方法讓每個員工更滿意

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