性格心理學與有效溝通

  培訓講師：夏崢

講師背景：
夏崢老師—通用管理與心理學類專業(yè)講師九型人格專業(yè)導師教練【夏崢老師】國家人社部注冊EAP講師；清華、北大總裁班特聘講師；中國人民大學醫(yī)院管理EMBA班特聘講師中國職業(yè)經(jīng)理人特聘認證專家；中國九型人格導師協(xié)會會員導師；中國九型人格學院認證九型 詳細>>

夏崢
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性格心理學與有效溝通詳細內(nèi)容

性格心理學與有效溝通

**部分  NLP溝通技巧

1、 NLP的12條假設

2、 人的三個模式

3、 溝通的目的

4、 表象系統(tǒng)

視覺性

感覺型

聽覺型

   5、意識和潛意識

   6、人的安全區(qū)定義以及如何跳出自我安全區(qū) 拓展自我

7、思維定勢以及破框法

第二部分  解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析

一、分別分析九種性格的特質(zhì)，（1號-- 9號）。每種性格從以下不同角度進行解析。

核心價值觀

注意力焦點

情緒反應

行為習慣

表面特征

基本欲望與恐懼

（行為動機與防御機制）

人格基本特性素描

性格的動態(tài)遷移傾向（壓力狀態(tài)和輕松狀態(tài)）

代表人物    

真人訪談互動

二、九種類型性格的區(qū)分和總結(jié)。價值觀，注意力焦點，情緒反應，行為習慣

三、外在的表達與觀察

1、情緒、思維、行為模式的區(qū)分

不同情緒的區(qū)分及內(nèi)在動機

不同行為的區(qū)分和動機

不同能量氣質(zhì)的區(qū)分

2、察行觀止-----一眼看透人心    講解加練習

    “吃相”暴露本質(zhì)

     身體語言會說話

     看透人心不是夢

3、肢體語言----舉手投足的玄機

頭部動作在表達什么

     手掌和手臂 流露的欲望

     擰毛巾  暗示著什么

     收放車票  折射的性格

     拿手機姿勢  展現(xiàn)的性格特征

     吸煙姿勢   男人風采

     習慣動作  的真面目

4、 體態(tài)語言----無聲世界的暗語

頭部姿勢

尖塔型手勢

交叉型

雙臂交叉、

疊腿

腳尖

。。。。。。。。。

5、 目光語言----心靈窗戶內(nèi)部的精彩

瞳孔

注視時間

注視部位

眼球位置

如何控制對方的目光

6、 服飾語言-----讓我的裝扮告訴你

著裝透出的個性和品位

皮鞋

飾物

隨身包

眼鏡

腰帶

。。。 。。。

7、 空間語言---我的地盤我做主

勿入他人的秘密花園

不愿意被打擾的私人空間

空間感中隱藏的人文背景

座次位置

體驗者是如何選擇空間的 ，它代表了什么

8、銷售中因人而異的溝通方法

練就我們的一雙“慧眼”


系統(tǒng)整合：實際操作練習，分享 總結(jié)


第三部分  “縱覽九型，智慧人生”—九型人格的快速應用的溝通秘訣：

          （根據(jù)客戶需求選擇一個方向）

1、 九種性格的領導決策方式

2、 怎樣管理不同性格的員工

3、 如何打造健康團隊及團隊溝通

4、 人性化銷售經(jīng)

第四部分  如何與不同的人溝通，增進職場人際關(guān)系、

      本部分應用九型人格分析測試，使學員認識到自己深層次的自我

1、 我是誰—我的性格是什么樣的

2、 不同性格的人不同的價值觀

3、 溝通中如何找到對方所需要的

4、 我的優(yōu)勢是什么

5、 我的不足是什么

 

夏崢老師的其它課程

心理學在人力資源管理中的應用●課程背景???隨著經(jīng)濟不斷的發(fā)展，社會不斷的進步，我們每個人的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。體現(xiàn)在企業(yè)管理上表現(xiàn)為人性化的需求越來越多。這就需要我們管理者能夠深入洞察每一個企業(yè)員工的內(nèi)在需要，我們每個人也首先需要了解自己、發(fā)現(xiàn)自我潛能。將心理學引入人力資源管理是必然的趨勢。通過提升每個人的心理能力從而提升企業(yè)的績效●課程特點：理

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情緒壓力管理與心理疏導課程大綱講師夏崢人是企業(yè)中最重要的資源，對自我情商的認知和情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷售精英在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。良好的情緒氛圍，可以促使職場精英們精神愉悅，互相激勵，使企業(yè)低耗高效。在日益激烈的競爭環(huán)境中，職場

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全面經(jīng)營管理思維沙盤課程引導講師：夏崢一、本沙盤適用課程主題：突破性思維、跨部門溝通合作、團隊班組管理二、沙盤推演背景與系統(tǒng)介紹?課程的基礎背景設定為若干家公司，這幾家公司資金狀況完全相同，資金充足，需要在嚴峻的市場中不斷成長、盈利和發(fā)展。經(jīng)理人必須有全局觀，必須充分理解經(jīng)營的首要原則：關(guān)注底線利潤。現(xiàn)代企業(yè)因為業(yè)務的復雜必須分工明確，各個職能部門因此而生。

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全腦表達沙盤   09.08

1162685534670《全腦表達》沙盤介紹【課程綜述】：不管我們喜歡不喜歡，擅長在個人和公眾場合發(fā)言的人通常被認為更聰明，具備更高的領導素質(zhì)。如果邀請你即興演講，有效的發(fā)言技能就顯得尤為可貴。很多表達課程，可能只在意了說話的一些零散技巧，但《全腦表達》沙盤課程更關(guān)注語言背后的思維。因為清晰的表達來自于清晰的思考，這里不僅有讓你輕松組織思想的左腦框架；更有

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人才盤點沙盤   09.08

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《問題解決與引導技術(shù)沙盤認證》完全沙盤模擬標準問題解決法眾多引導工具30861001379220經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發(fā)生，不知如何控制和預

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課程大綱課程背景及針對的問題：為什么我覺得合適的人，用人部門卻總是不滿意？為什么有些員工就是不熱愛本職工作，在本職崗位上無法正常發(fā)揮呢？為什么看似很不錯的人，安排到崗位上卻不盡人意？現(xiàn)在激勵廣被人談，卻總感覺激勵效果不好？我應該如何考慮核心團隊的人員匹配和人員激勵問題？有辦法不增加薪酬預算，卻能保留優(yōu)秀員工的方法嗎有沒有一種因人而異的激勵方法讓每個員工更滿意

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