管理者的八項(xiàng)基本管理技能
管理者的八項(xiàng)基本管理技能詳細(xì)內(nèi)容
管理者的八項(xiàng)基本管理技能
**單元：計(jì)劃
目標(biāo)：了解計(jì)劃的重要性；**制定計(jì)劃增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力
1、計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
2、制定計(jì)劃的4大益處
3、領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
4、如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施
案例分析
第二單元：行動(dòng)和檢查
目標(biāo)：了解計(jì)劃、行動(dòng)與檢查之間的關(guān)系；按計(jì)劃采取行動(dòng)并檢查行動(dòng)過程；如何避免當(dāng)前時(shí)間浪費(fèi)；如何進(jìn)行有效時(shí)間管理
1、將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟
2、造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
3、行動(dòng)次序的重要性
4、4項(xiàng)檢查技巧
案例分析
第三單元：授權(quán)
目標(biāo)：了解領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)；明確應(yīng)對(duì)何人、何事授權(quán)
1、管理者回避授權(quán)的原因
2、有效的授權(quán)技巧與流程
3、如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則 ?
案例分析
第四單元：指導(dǎo)
目標(biāo)：應(yīng)用“4C”法指導(dǎo)員工；應(yīng)用有效指導(dǎo)的6個(gè)步驟
1、員工不接受指導(dǎo)的原因
2、指導(dǎo)的4種形式
3、反饋的特征與類型
4、指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法
案例分析
第五單元：制定績(jī)效期望
目標(biāo)：**職位說明與績(jī)效目標(biāo)擬訂對(duì)員工的有效績(jī)效期望；
1、有效的期望與無效的期望
2、如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說明
3、如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)
4、制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
案例分析
第六單元：傳達(dá)績(jī)效期望
目標(biāo)：運(yùn)用績(jī)效目標(biāo)傳達(dá)期望；運(yùn)用恰到好處的贊揚(yáng)技巧；幫助未達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的員工發(fā)展
1、如何檢查員工工作進(jìn)度
2、員工績(jī)效不佳的原因
3、對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估
案例分析
第七單元：有效溝通
目標(biāo)：掌握如何進(jìn)行有效溝通；學(xué)會(huì)如何避免溝通障礙
1、哪些情況會(huì)妨礙溝通
2、有效溝通的基本要素
3、溝**程的7個(gè)步驟
4、做到有效溝通的6個(gè)要點(diǎn) ?
案例分析
第八單元：培訓(xùn)員工
目標(biāo)：運(yùn)用技術(shù)培訓(xùn)5步法則、發(fā)掘員工的工作積極性、提高員工的工作績(jī)效
1、培訓(xùn)員工的目的
2、針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
3、有效培訓(xùn)的結(jié)果
4、技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績(jī)效7步檢查法
案例分析
王丹維老師的其它課程
伯樂與將軍-識(shí)人、用人，帶好團(tuán)隊(duì)的思路與方法識(shí)人之術(shù)開篇案例研討：找一個(gè)合適的人好難??？學(xué)習(xí)點(diǎn)：崗位及其對(duì)人的需求人的復(fù)雜性帶來的挑戰(zhàn)方法論：選人三要素DISC模式的把握與運(yùn)用練習(xí)與點(diǎn)評(píng)小結(jié)用人之略引導(dǎo)案例：為什么留不住TA？學(xué)習(xí)點(diǎn)：用人四忌放任、無原則、過度控制、遠(yuǎn)近親疏四項(xiàng)原則以職場(chǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)以任務(wù)與職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)以高效溝通為橋梁以助力支持為己任方法論：放
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思維羅盤 12.20
思維羅盤-日常管理中的步驟性思考與思維創(chuàng)新(2天)前言管理者改進(jìn)思維方法的重要性日常工作中的10為什么思維方法與管理成本第一部分思維習(xí)慣和思維定式從思維習(xí)慣說起大腦是數(shù)據(jù)庫還是生產(chǎn)線思維定式的正負(fù)作用打破習(xí)慣的思維定式保持思維的通靈性第二部分步驟性思考思維在什么時(shí)候最有效左右腦的分工與特點(diǎn)大腦中的指揮者指揮者的懶惰與啟動(dòng)一次思考一個(gè)主題用提問實(shí)現(xiàn)指揮中西方思
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成功者的效能 01.01
成功者的效能前言#8226;今天的白水世界#8226;變革中的三個(gè)不變：變革不變，原則不變，選擇不變#8226;成功是習(xí)慣的結(jié)果（我們首先創(chuàng)造習(xí)慣，之后習(xí)慣創(chuàng)造成功）#8226;人的成熟漸進(jìn)圖(成熟的三個(gè)階段和七個(gè)習(xí)慣的邏輯關(guān)系)#8226;什么是我想要的成功？#8226;影響變革結(jié)果/效能的重要因素#61692;觀念的轉(zhuǎn)變(為什么變，誰負(fù)責(zé)變，怎么變？)#
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快速發(fā)展企業(yè)主管的管理技巧 01.01
單元管理者的角色、定位和心態(tài)#61607;案例分析#61607;管理的概念#61607;管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同#61607;管理者的環(huán)境挑戰(zhàn)#61607;管理者的角色和位置#61607;管理心態(tài)#61607;練習(xí)第二單元管理者的操作思路與思維方式#61607;案例分析#61607;做該做的事與把事做好（PeterDrucker）#61607;奶酪的啟示（Spenc
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做一個(gè)成功的主管 01.01
破冰活動(dòng):#61550;有效的管理從了解自己開始(游戲:我的答案)單元主管的角色,職責(zé)和心態(tài)#61550;案例分析:新主管上任的時(shí)候#61550;分析:彼得定律的挑戰(zhàn)#61550;討論:主管的角色排列#61550;陀螺還是雜技大師:彼得.德魯克法則#61550;對(duì)主管的工作要求#61550;沖浪還是抗洪:主管的工作習(xí)慣#61550;陽光心態(tài)與責(zé)任心態(tài)#615
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管理者的思維創(chuàng)新 01.01
前言本課程的淵源:(15分鐘)#61550;愛德華.德波諾(EdwardDeBono)#61550;托尼.巴贊(TonyBaazan)#61550;理查德.福布斯(RichardFobes)#61550;麥肯錫咨詢公司(TheMckinseyCo.)部分創(chuàng)新是一種能力(1小時(shí))#61548;思維創(chuàng)新的含義#61548;思維創(chuàng)新的要求#61548;管理者容易出
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領(lǐng)導(dǎo)者的成功之路 01.01
破冰活動(dòng):#61550;有效的管理從了解自己開始(游戲:我的答案)單元壓力，角色,職責(zé)和心態(tài)（天上午）#61550;案例分析:變化太快了?。。?：00——10：45）#61550;分析:彼得定律的挑戰(zhàn)#61550;討論:主管的角色排列#61550;陀螺還是雜技大師:彼得.德魯克法則#61550;快速變化的環(huán)境對(duì)主管的工作要求（11：00——12：00）#61
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情境領(lǐng)導(dǎo) 01.01
部分:如何提高員工的生產(chǎn)力傳統(tǒng)的管理理念認(rèn)為只要員工在行為上完成上級(jí)交代的任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)（如完成銷售定額）管理就是成功的。這種單純以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法忽視了員工做事的意愿，雖然管理者從完成任務(wù)的角度看是成功的，但是他是低效率的。一旦員工對(duì)上級(jí)所定的目標(biāo)喪失信心或決定不再跟隨領(lǐng)導(dǎo)者，則該領(lǐng)導(dǎo)者就完全喪失了領(lǐng)導(dǎo)力。在本章節(jié)中我們將：-解釋領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異-定義
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解決問題與決策 01.01
部分：分析問題與提出方案#61557;描述現(xiàn)狀確定問題#61557;整理信息分析原因#61557;排列對(duì)策尋找出路#61550;第二部分：解決問題是一種能力#61557;問題的定義及種類#61557;解決問題的三個(gè)關(guān)鍵#61557;面對(duì)問題時(shí)的心態(tài)#61557;解決問題需要的技能#61557;解決問題與做決策的步驟#61550;第三部分：做出決定評(píng)估后果#6
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