大數(shù)據(jù)下的企業(yè)運營與商業(yè)機會

上午：大數(shù)據(jù)驅動的企業(yè)商業(yè)模式和新機會

1.大數(shù)據(jù)應用：大數(shù)據(jù)如何在企業(yè)中落地

（1）大數(shù)據(jù)的特征與發(fā)展驅動力

（2）大數(shù)據(jù)企業(yè)運營應用金字塔體系

（3）企業(yè)大數(shù)據(jù)落地五大關鍵

（4）大數(shù)據(jù)企業(yè)應用常見誤區(qū)

2.大數(shù)據(jù)機遇：大數(shù)據(jù)驅動的新商業(yè)機會

（1）大數(shù)據(jù)的商業(yè)應用層次

（2）大數(shù)據(jù)驅動的新商業(yè)機會及案例

3.大數(shù)據(jù)創(chuàng)新：互聯(lián)網(wǎng)思維的新商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)思維與大數(shù)據(jù)結合的新商業(yè)模式

（1）互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)如何結合

（2）互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)結合下的新商業(yè)模式

下午：大數(shù)據(jù)驅動下的企業(yè)精細化運營和營銷

運營 、營銷 、用戶體驗

4.用戶體驗：大數(shù)據(jù)驅動的用戶體驗

大數(shù)據(jù)應用于用戶體驗分析及優(yōu)化

（1）大數(shù)據(jù)用于客戶/用戶體驗監(jiān)控與優(yōu)化 

介紹**大數(shù)據(jù)分析及時發(fā)現(xiàn)產品運營中產品體驗的問題 

1.1構建產品運營監(jiān)控體系來及時發(fā)現(xiàn)產品運營的異動和用戶問題 

1.2**客戶/用戶關鍵觸點監(jiān)控發(fā)現(xiàn)用戶體驗問題并優(yōu)化 

（2）大數(shù)據(jù)用于用戶口碑監(jiān)控與優(yōu)化 

2.1洞察口碑：口碑三大分類 

2.2管理和激發(fā)口碑 

2.3大數(shù)據(jù)：測量和監(jiān)控用戶反饋并優(yōu)化 

5.運營和營銷 ：大數(shù)據(jù)驅動的精細化運營

**大數(shù)據(jù)驅動的用戶生命周期管理方法，精準發(fā)現(xiàn)潛在用戶，預警客戶流失，優(yōu)化運營效果 

（1）用戶生命周期管理簡介 

1.1用戶生命周期管理是什么 

1.2用戶生命周期管理的價值杠桿 

（2）實施用戶生命周期管理的關鍵 

2.1用戶生命周期管理的實現(xiàn)方法

2.2用戶生命周期管理方案試點、固化及應用 

6.營銷 ：如何**大數(shù)據(jù)節(jié)省移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣費用

如何**大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)營銷推廣渠道作弊，更加有效的評判推廣渠道質量，節(jié)省推廣費用

（1） 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣效果評估的核心指標

（2） 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣作弊案例

（3） 大數(shù)據(jù)助力移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣防作弊

7.營銷 ：大數(shù)據(jù)驅動下的用戶個性化營銷

涉及用戶個性化推薦在個性化營銷的應用 

（1）大數(shù)據(jù)驅動的個性化營銷的原理介紹與關鍵思想 

（2）大數(shù)據(jù)驅動的個性化營銷案例

（3）如何成功的實施大數(shù)據(jù)驅動的個性化營銷 

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