互聯(lián)網(wǎng)社會化營銷：讓客戶成交成為銷售的開始

  培訓(xùn)講師：陳起輝

講師背景：
區(qū)塊鏈培訓(xùn)專家—陳起輝【背景介紹】清華本科、中科院碩士清華大學(xué)深圳研究生院特聘教授廣東省區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長中關(guān)村區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員廣東省機器人協(xié)會區(qū)塊區(qū)塊鏈專家委員會主任亞太區(qū)塊鏈聯(lián)盟專家委員清華大學(xué)，北京大學(xué)，上海交大，深圳大學(xué)等總 詳細(xì)>>

陳起輝
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互聯(lián)網(wǎng)社會化營銷：讓客戶成交成為銷售的開始

傳統(tǒng)零售店微營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)社會化營銷：讓客戶成交成為銷售的開始

主題

內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)零售行業(yè)

? 互聯(lián)網(wǎng)的前世今生

? 互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式

? 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)行業(yè)的影響的深度解析

? 深度解讀電商發(fā)展

? 社會化電商時代的來臨

? 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的七大趨勢

從用戶經(jīng)濟到粉絲經(jīng)濟

：

從單次購買到多次復(fù)購

? 微營銷（信息X關(guān)系鏈X流動）

信息：承載的是感情、不同的人群對信息的需求不同、病毒性傳播

關(guān)系鏈：每個賬號都有它背后的關(guān)系網(wǎng)、如何結(jié)網(wǎng)

流動：讓信息變輕、愿意分享

微博

微博營銷的特點與定位、營銷注意事項

微信

三大工具：公眾平臺，個人號，微信群

四大作用：增加新客戶、提高轉(zhuǎn)化率、優(yōu)化客戶服務(wù)、提高忠誠度

打造傳播鐵三角

企業(yè)網(wǎng)站，官方微博，微信公眾賬號（APP），如何打造傳播鐵三角

微信運營技巧實戰(zhàn)：

推廣引來流量，運營促進成交

? 三步玩轉(zhuǎn)微信定位

? 策劃：標(biāo)題為王，內(nèi)容為王，體驗為王，價值為王

? 推廣平臺

公眾平臺——20種公眾平臺推廣方法

個人微信號——朋友圈運營技巧

? 推廣方式

LBS定位、

關(guān)系鏈、

微搜索、

二維碼、

微活動、

內(nèi)容病毒、

微視頻

? 微信營銷推廣的28個注意

? 運營，高效交易成交技巧

如何玩轉(zhuǎn)O2O

? 線下體驗，線上成交

? 線下引流，線上社區(qū)

? 線下促銷，線上引流

線下促銷36法，處處引流成線上粉絲

線上引流三法寶：話題，游戲，**

? 微營銷引流工具：加粉神器

大數(shù)據(jù)下的社會化營銷

:

精準(zhǔn)營銷

粉絲復(fù)購 口碑營銷

? 系統(tǒng)搭建：

搭建一個社會化平臺的客戶管理系統(tǒng)

基于用戶常用的社交平臺（如微信）進行功能架構(gòu)，給予好的用戶體驗和品牌展示

? 外部大數(shù)據(jù)應(yīng)用

基于用戶群體數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)客戶定向推廣投放

**數(shù)據(jù)挖掘，找到目標(biāo)人群的偏好標(biāo)簽，找到相關(guān)機構(gòu)，公司大量跨界合作

? 內(nèi)部數(shù)據(jù)運用1

給每一個用戶單獨的檔案管理

并進行動態(tài)信息維護

了解每一個用戶的細(xì)分需求

? 內(nèi)部數(shù)據(jù)運用2

挖掘用戶群體中的KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)

有消費能力又社交活躍的用戶提供資源

根據(jù)KOL用戶不同給予精神或物質(zhì)的支持

組織他們?nèi)ψ悠玫幕顒樱顒又兄踩敕?wù)，吸引身邊朋友

 

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|新形勢下，如何讓品牌創(chuàng)建與傳播更高效||第一講：品牌管理戰(zhàn)略及快速社群品牌創(chuàng)建實戰(zhàn)七步法概述||品牌定義||品牌定位||市場分析/市場細(xì)分/品牌定位||發(fā)現(xiàn)并滿足細(xì)分客戶真實需求||新形勢下，未來的主流為社群品牌||快速創(chuàng)建社群品牌實戰(zhàn)七步法||第二講：場景中深度研究新時代消費者需求和行為||用戶畫像及標(biāo)簽體系描述||消費者購買行為的深度分析||影響消費者

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2020年銀行業(yè)如何布局新基建課程重點：什么是“新基建”新基建VS老基建新基建的內(nèi)涵新基建發(fā)改委最新定義解讀課程重點：新基建重點領(lǐng)域新基建的7+2大重點領(lǐng)域通用新基建定義七大領(lǐng)域（一）5G領(lǐng)域（二）大數(shù)據(jù)中心（三）特高壓（四）城際高速鐵路和城市軌道交通（五）新能源汽車充電樁（六）人工智能（七）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最新發(fā)改委增加的兩大領(lǐng)域（一）衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)（二）區(qū)塊鏈新基

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|數(shù)字經(jīng)濟，前沿科技與實體經(jīng)濟深度融合||課程重點：大數(shù)據(jù)時代與數(shù)字經(jīng)濟||互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時代的演變||互聯(lián)網(wǎng)的前世今生||互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式||網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)行業(yè)的影響的深度解析||深度解讀電商發(fā)||大數(shù)據(jù)時代的來臨||數(shù)字經(jīng)濟是新經(jīng)濟、新動能||數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵與特征||什么是數(shù)字經(jīng)濟||數(shù)字經(jīng)濟的歷史演進||數(shù)字經(jīng)濟的特征||信息技術(shù)進步是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展

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新基建與數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型課程重點：什么是“新基建”新基建VS老基建，什么在變？邁入數(shù)字化、智能化的數(shù)字經(jīng)濟時代經(jīng)濟的拉動引擎在變數(shù)據(jù)成為驅(qū)動新經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵要素生產(chǎn)生活方式及習(xí)慣發(fā)生深刻改變新基建的內(nèi)涵新基建——重構(gòu)智能社會生產(chǎn)生活新模式新基建范疇——智能社會新基建+基礎(chǔ)設(shè)施補短板新基建的七大領(lǐng)域新基建的七大核心技術(shù)新基建發(fā)改委最新定義解讀（一）信息基礎(chǔ)設(shè)施通信

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互聯(lián)網(wǎng)與跨境電商陳起輝老師一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的七大趨勢1、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求多樣化；2、服務(wù)行業(yè)借團購之力加速邁入電商大門；3、規(guī)?；?平臺化+品牌化；4、社區(qū)化+區(qū)域化+移動化；5、從建立社交圖譜到多元化的興趣圖譜；6、社會化網(wǎng)絡(luò)+電子商務(wù)=社會化電子商務(wù)；7、Solomo=社交的+本地的+移動的二、深度解讀電商發(fā)展三、海外跨境電商直銷市場分析1、風(fēng)生水起的國內(nèi)

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區(qū)塊鏈：重構(gòu)未來商業(yè)新模式課程重點：解讀習(xí)總書記區(qū)塊鏈講話區(qū)塊鏈戰(zhàn)略的一大意義核心技術(shù)自主創(chuàng)新的重要突破口區(qū)塊鏈發(fā)展的六大方向：1.理論：2.技術(shù)：3.標(biāo)準(zhǔn)4.產(chǎn)業(yè)5.生態(tài)6.人才區(qū)塊鏈應(yīng)用的七大部署1.區(qū)塊鏈的融合發(fā)展2.區(qū)塊鏈＋實體經(jīng)濟3.區(qū)塊鏈＋數(shù)字經(jīng)濟4.區(qū)塊鏈+民生服務(wù)5.區(qū)塊鏈＋智慧城市6.區(qū)塊鏈＋三流互通7.區(qū)塊鏈＋政府服務(wù)區(qū)塊鏈治理的三大規(guī)范

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|數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技發(fā)展趨勢||課程重點：大數(shù)據(jù)時代與數(shù)字經(jīng)濟||互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時代的演變||數(shù)字經(jīng)濟是新經(jīng)濟、新動能||數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵與特征||什么是數(shù)字經(jīng)濟||數(shù)字經(jīng)濟的歷史演進||數(shù)字經(jīng)濟的特征||信息技術(shù)進步是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的不竭動力||數(shù)字經(jīng)濟是經(jīng)濟發(fā)展新動能||數(shù)字經(jīng)濟成為經(jīng)濟增長的主要動力源泉||數(shù)字經(jīng)濟提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量||數(shù)字經(jīng)濟成為推動供給

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后疫情時代零售實體門店新零售轉(zhuǎn)型課程重點：互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的商業(yè)變革課程核心：了解互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)變革，傳統(tǒng)零售業(yè)在新時代的困境及挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)的前世今生互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式深度解讀電商發(fā)展大數(shù)據(jù)時代帶來的商業(yè)變革新媒體時代帶來的營銷創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)及零售業(yè)的困境和挑戰(zhàn)2020大疫情進一步加快實體店運營模式大變革課程重點：后疫情時代零售的大變革：新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心

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