管理者心智模式突破與自我認(rèn)知

  培訓(xùn)講師：鐘震玲

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鐘震玲老師簡(jiǎn)介講師資歷：?銷售領(lǐng)域心理學(xué)應(yīng)用專家?講故事-做銷售模式創(chuàng)始人?《講故事，做銷售》、《精細(xì)化服務(wù)營(yíng)銷》等熱銷書籍作者?《銷售與管理》、《成功營(yíng)銷》等經(jīng)管類刊物特約撰稿人?武漢大學(xué)大學(xué)，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授?中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)商戰(zhàn)名 詳細(xì)>>

鐘震玲
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管理者心智模式突破與自我認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

管理者心智模式突破與自我認(rèn)知

一、管理者心智模式與心智結(jié)構(gòu)

1、認(rèn)知BVR：你舊有的神經(jīng)鏈與行為模式

2、心理教練關(guān)于人的16項(xiàng)預(yù)設(shè)前提是如何影響你的？

3、覺(jué)察：舊模式的正負(fù)影響

4、舊模式的局限性：ABC認(rèn)知療法

5、心智模式

（1）認(rèn)識(shí)心智：認(rèn)知大于事實(shí)

（2）自審心智：我的工作狀態(tài)？

工具應(yīng)用：改善“忙、茫、盲”的工作狀態(tài)的表格？

（3）心智模式存在的方式

（4）形成心智模式的四大因素

（5）心智模式的五個(gè)基本問(wèn)題

（6）互聯(lián)時(shí)代管理者心智模式的特征

6、心智結(jié)構(gòu)

（1）意識(shí)和潛意識(shí)：客觀與主觀的平衡

（2）生命方程式：恐懼來(lái)自于哪里？『內(nèi)心強(qiáng)大＆思想簡(jiǎn)單』

（3）克服心智模式的九大障礙

（4）推論階梯：心智反應(yīng)循環(huán)

（5）感悟：人生何“囚”？——經(jīng)歷、體驗(yàn)、升華

群策群力：領(lǐng)導(dǎo)是員工的一面旗幟，員工是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子？

二、管理者心智模式突破之自我的內(nèi)在世界改變

肢體活動(dòng)：陰式呼吸

繪畫活動(dòng)：你身體的素描圖與發(fā)展趨勢(shì)

1、身心關(guān)系：**你的身體盔甲了解潛意識(shí)與無(wú)意識(shí)中的自己

2、六個(gè)腦的聯(lián)合國(guó)：你的潛力超乎想象

（1）爬蟲腦：戰(zhàn)或逃的原始模型

（2）哺乳動(dòng)物腦：感覺(jué)的腦

（3）大腦皮質(zhì)：左右腦的發(fā)展

（4）前額葉腦：價(jià)值觀與信念

（5）小腦：平衡/空間感覺(jué)

（6）心腦

3、認(rèn)領(lǐng)與放松身體：體驗(yàn)身體的智慧

（1）身體的五種分裂方式與對(duì)應(yīng)的行為模式

（2）肩頸：情緒的蓋子

（3）胸腔與腹部：情緒集中營(yíng)

（4）骨盆與下頜：緊鎖的生命力

4、你如何創(chuàng)造了自己的世界：你的防御模式

（1）呼吸：開(kāi)放或防御

（2）認(rèn)知：防御模式

（3）體驗(yàn)：不同模式下你的感受

案例分析：華為歐洲主管如何實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心突破？

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：黑暗中的舞蹈：身體的自我療愈

案例分析：中國(guó)移動(dòng)黨群主任是如何實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心的突破？

三、管理者心智模式突破之關(guān)系即道場(chǎng)——在靈魂深處與人相遇

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：幫助他人的終極秘密

1、關(guān)系發(fā)展周期

（1）浪漫期：物化與想象

（2）權(quán)力爭(zhēng)奪期：控制權(quán)屬于誰(shuí)

（3）孤立之路：冷漠、升華、抽離

（4）整合之路：承諾期、整合期、共同創(chuàng)造期

2、同理與慈悲：嘗試了解他人的工具

（1）位置感知法

（2）同步帶領(lǐng)法

（3）結(jié)合抽離法

3、第七感：溝通模式

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：無(wú)聲的陪伴：美國(guó)新舞蹈療法

四、管理者心智模式突破之輻射積極的能量

1、認(rèn)識(shí)情緒、身體和思想的關(guān)系

2、什么是情緒反應(yīng)？如何創(chuàng)造正面的情緒反應(yīng)？

3、認(rèn)識(shí)負(fù)面情緒樹(shù)、砍倒負(fù)面情緒樹(shù)

4、換框法

5、閃變法與卓越圈

6、次感元改變法

7、拜倫凱蒂的一念之轉(zhuǎn)練習(xí)

案例分析：世界標(biāo)桿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是如何進(jìn)行心智模式的突破？

五、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的有效提升

1、心態(tài)與能力

（1）管理人員的“四品”

（2）管理能力的“四態(tài)”

（3）個(gè)人成長(zhǎng)的“四境”

2、壓力與情緒

（1）認(rèn)知：情緒是思想的能量

（2）剖析：人的九大情緒

（3）鏡像法則：負(fù)性思維與良性思維/內(nèi)心的兩個(gè)小人/太好了與太糟了

案例分析：中國(guó)銀行客戶一句話引發(fā)的血案

（4）有效管理壓力和不良情緒的方法：管理者都是情緒管理高手

3、素養(yǎng)與魅力

（1）管理者的基本素養(yǎng)

（2）管理者的自我修煉

（3）管理風(fēng)格測(cè)試與分析

（4）科學(xué)的選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（5）培養(yǎng)下屬的原則與方法

（6）帶好隊(duì)伍的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

   行動(dòng)學(xué)習(xí)：請(qǐng)以公司員工引導(dǎo)為例，梳理如何進(jìn)行員工引導(dǎo)的進(jìn)一步開(kāi)展？

 

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單元、領(lǐng)導(dǎo)者者現(xiàn)實(shí)工作中的困境分析【現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)】在不同的環(huán)境中，我們的身心感受一、領(lǐng)導(dǎo)者普遍存在的心理困境1、個(gè)人問(wèn)題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀2、人際關(guān)系：溝通成本高、決策困難、決策后的執(zhí)行難二、概念區(qū)分：心理學(xué)VS心理健康VS心靈成長(zhǎng)三、領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)維度象限：教練/輔導(dǎo)/咨詢/督導(dǎo)1、教練：挑戰(zhàn)與激勵(lì)并用2、輔導(dǎo):關(guān)懷感受，重視情緒、情感資源3、咨詢:

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單元、心理資本對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性解析一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下企業(yè)中人的關(guān)系1、下屬員工的心理訴求2、空降兵的融合3、企業(yè)改革下的融合4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的文化融合5、互聯(lián)網(wǎng)思維下的心理融合三、心途徑：心理學(xué)對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)四、心理資本：開(kāi)發(fā)人的心理資源理論五、心理資本：測(cè)量開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者的自畫像和心理資本關(guān)系？案例分析：中國(guó)電信高管心理資本應(yīng)用情況評(píng)估？第二單元、如

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單元、知情——認(rèn)知情商在職場(chǎng)中的作用與影一、情商在職場(chǎng)中的作用與影響1、反思：職場(chǎng)中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個(gè)要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：招商銀行分行長(zhǎng)情商管理經(jīng)典案例二、認(rèn)知你的情緒對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情緒有

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一、自我壓力現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估活動(dòng)1、身心量表測(cè)驗(yàn)2、心理健康的三類對(duì)象：治療、咨詢與輔導(dǎo)【世界咖啡】您的心理健康如何？主要表現(xiàn)在何處？二、如何進(jìn)行壓力源分析【群策群力】我所面臨的壓力源/應(yīng)對(duì)方式/應(yīng)對(duì)方式的優(yōu)勢(shì)與局限1、心理健康根據(jù)地：全我模型（1）真實(shí)我模型分析：被遺忘的能量（童年的影響力量）（2）理想我模型分析：爬錯(cuò)墻與無(wú)力感（3）現(xiàn)實(shí)我模型分析：卡在中間的尷尬

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部分、企業(yè)員工心理健康解析一、個(gè)人：身心健康的關(guān)聯(lián)性1、身心健康的關(guān)聯(lián)性舉例說(shuō)明：身體盔甲與自由意志2、疾病與健康：一體兩面3、鐘擺效應(yīng)：壓抑痛苦等于壓抑快樂(lè)二、關(guān)系：關(guān)系花園的建立與維護(hù)1、我是如何創(chuàng)造出外在世界的？自我預(yù)言的實(shí)現(xiàn)2、關(guān)系：我們內(nèi)心世界的投射三、心理健康的誤區(qū)分析1、心理健康主題與我無(wú)關(guān)，我很好——心理防御的產(chǎn)生與作用2、心理現(xiàn)象只是單純的

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單元、職業(yè)正能量解讀與正能量運(yùn)營(yíng)一、全面解讀正能量1、全能、快樂(lè)的能量（1）改變一切的簡(jiǎn)單理念（2）偉大理論的發(fā)現(xiàn)（3）快樂(lè)是可以被創(chuàng)造的2、吸引力與人際關(guān)系（1）愛(ài)是什么（2）身體感受能量（3）愛(ài)的吸引能量現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：鏡像法則——正能量是如何產(chǎn)生的視頻分析：智者正能量案例分析：正能量無(wú)處不在二、如何控制正能量1、控制思維，激發(fā)內(nèi)心正能量（1）改變世界的力量（

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單元：電力企業(yè)EAP業(yè)務(wù)解讀、EAP專員角色認(rèn)知、工作內(nèi)容與行為模式分析授課方式課程時(shí)長(zhǎng)占比1電力企業(yè)員工普遍存在的四種心理困境1.1壓力1.2人際關(guān)系問(wèn)題1.3溝通障礙1.4個(gè)人問(wèn)題2EAP創(chuàng)造多贏局面：企業(yè)、員工個(gè)人、關(guān)系中的他人1互動(dòng)討論：電力企業(yè)EAP專員所面臨的問(wèn)題是什么？3EAP業(yè)務(wù)四種通用模式3.1內(nèi)部EAP3.2外部EAP3.3聯(lián)合EAP3.

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一、銷售心理學(xué)的溝通應(yīng)用解析1、知己：了解自己的心理模式（1）我與知名的關(guān)系（2）九型人格：我的類型與心理需求，揣摩客戶的類型與心理需求（3）我內(nèi)在有利于銷售的資源：應(yīng)對(duì)模式的轉(zhuǎn)化2、知彼：從消費(fèi)者行為了解消費(fèi)者心理（1）消費(fèi)者和文化：什么樣的消費(fèi)文化在影響著消費(fèi)者？（2）消費(fèi)者和亞文化（3）購(gòu)買中的決策者ü個(gè)體決策/群體決策ü購(gòu)買的情境對(duì)消費(fèi)者行為的影響：

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一、初試鋒芒，認(rèn)識(shí)自我清晰表達(dá)并沒(méi)有高深的奧秘，培訓(xùn)師與學(xué)員的互動(dòng)演練的形象展現(xiàn)，幫您充分了解瞬間整理思路并有效表達(dá)的原則與格式。1、了解自己表達(dá)的PMI（長(zhǎng)處、短處、興趣點(diǎn)）2、有效表達(dá)的目的3、有效表達(dá)的實(shí)質(zhì)4、有效表達(dá)的原則5、有效表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式6、疏導(dǎo)怯場(chǎng)的能量群策群力：結(jié)合自己的情況說(shuō)明自己在表達(dá)中有哪些問(wèn)題需要去解決？視頻分析：美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬是怎

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課程1:成長(zhǎng)奠基石——電力員工自我覺(jué)察之旅課程說(shuō)明：電力員工或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己取得了成就，建立了家庭，生命過(guò)程開(kāi)始程式化以后，才發(fā)現(xiàn)自己并未獲得預(yù)期的幸福感，甚至完全沒(méi)有了快樂(lè)。在各種關(guān)系里，為了獲得安全感，我們要么努力控制，要么逃避，但發(fā)現(xiàn)那樣獲得不了滿足和親密感。結(jié)果，我們無(wú)意識(shí)地各種上癮行為、并愈發(fā)以物質(zhì)和各種光環(huán)來(lái)填補(bǔ)內(nèi)心空虛，但發(fā)現(xiàn)在本質(zhì)上這一切并

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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