教練式輔導(dǎo)
教練式輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容
教練式輔導(dǎo)
**章:員工輔導(dǎo)的意義
員工輔導(dǎo)對企業(yè)的意義
管理者的角色定位
知識經(jīng)濟(jì)時代領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)
學(xué)員討論:經(jīng)理在員工輔導(dǎo)時遇到的困難?員工期待的好的輔導(dǎo)是什么樣的?
員工輔導(dǎo)是什么,不是什么
教練與輔導(dǎo)的區(qū)別
輔導(dǎo)的時機(jī)和場合
第二章:基本教練技術(shù)
教練的心智模型
成年人學(xué)習(xí)的金字塔模型
新員工和新業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的四步法
視頻案例:在職培訓(xùn)OJT
角色扮演:輔導(dǎo)新員工
員工輔導(dǎo)需要具備的六能力
四種基本的教練技術(shù):聆聽、發(fā)問、區(qū)分和回饋
積極傾聽
引導(dǎo)式提問技巧
反饋的六種方式
如何落實到員工的行為
第三章:情境領(lǐng)導(dǎo)
員工輔導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)力的要求
情境領(lǐng)導(dǎo)理論基礎(chǔ)
員工的四種準(zhǔn)備度
領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個維度
領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
測評:情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評
案例討論:猴子管理法
第四章:輔導(dǎo)的方法和技巧
輔導(dǎo)談話的標(biāo)準(zhǔn)步驟:GROW
輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則
輔導(dǎo)談話的工具表
根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)對七種員工的分類:初出道員工、資深員工、多方面需要改善員工、頑固員工、害羞膽怯員工、“好朋友”員工、杰出員工
角色扮演:害羞膽怯員工和“好朋友”員工的輔導(dǎo)
識別員工的個性特質(zhì)
測評:PDP職業(yè)性向測評
輔導(dǎo)時的談話技巧
角色扮演:多方面需要改善員工的輔導(dǎo)
糾正員工錯誤時的BEST模型
第五章:員工輔導(dǎo)的實踐
老有問題來干擾領(lǐng)導(dǎo)的員工輔導(dǎo)
員工尋求幫助的SOS法
輔導(dǎo)員工的SOS法
角色扮演:頑固型員工的輔導(dǎo)
對低能力低意愿下屬的輔導(dǎo)
角色扮演:杰出員工的輔導(dǎo)
對高能力高意愿下屬的輔導(dǎo)
心態(tài)的輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)
績效面談和績效改進(jìn)計劃表
職業(yè)生涯規(guī)劃方面的輔導(dǎo)
規(guī)劃時的GAPS工具表
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