TTT:技術經理培訓能力訓練

  培訓講師：明小兵

講師背景：
曾先后任高校教師、企業(yè)內訓師、管理咨詢公司首席講師等職務《TTT-企業(yè)內部培訓師綜合能力提升》《商務演講與表達呈現(xiàn)》 詳細>>

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TTT:技術經理培訓能力訓練詳細內容

TTT:技術經理培訓能力訓練

一、理解培訓和培訓師的角色

1. 理解培訓及技術培訓的特點

1) 企業(yè)為什么做培訓---企業(yè)不是大學，不是為了教授知識而教授，而是為了提升員工表現(xiàn)，增強組織績效，不能只關注自己有什么可講，而要關注聽眾想聽什么；

2) 企業(yè)如何評估培訓效果---在課堂上關注學員的收獲是很重要的，培訓不是簡單地完成授課；

3) 培訓的定義---認識到培訓不是單向的宣講，培訓是要針對學員的具體行為問題，并**培訓使其產生改變的；

4) 技術培訓的特點---讓學員共同討論，共識出技術需要特別加以關注的地方。

2. 培訓師的角色

1) 培訓師的兩個角色——**一個技術培訓的具體例子，讓大家體認培訓師既要幫助企業(yè)解決業(yè)務問題，也要幫助學員更好地學習；

2) 成人學習的特點——能夠從幫助學員學習的角度思考，自己今后可以做出哪些調整；

3) 技術培訓師的優(yōu)勢和不足——小組討論，共識今后要努力的方向。

二、針對學員需求開發(fā)課程

1、分析學員需求確定課程內容。從學員實際問題出發(fā)而不是從內容出發(fā)來開發(fā)課程

1) 學員是誰？他們的組成，相關領域經驗和認識，他們對什么內容感興趣?

2) 他們?yōu)槭裁匆獙W這個課，這個課跟他們實際工作的聯(lián)系在哪里？他們會遇到什么困難？

3) 為了解決他們的實際問題，他們需要學習哪些內容？

2、確定課程目標

1) 課程結束時，如何知道學員的掌握程度？

2) 確定評估方法和標準

小組練習：每組針對一個實際課程，確定課程內容和目標，包括評估方式。

三、講課成功的關鍵要素

1. 在講師與學員之間，你更關注什么？——讓學員認識到不是自己講了多少，而是要關注到學員理解了多少

2. 在內容與方式之間，你更關注什么？——讓學員認識到不僅要關注內容，還要關注授課方式，不是自己理解了就可以把聽眾講明白

3. 評估與反饋——讓學員意識到在課程中，講師既要隨時把握學員的學習情況，學員也需要知道自己的掌握情況，從而使得課程能有效推進，而不是盲目講授趕進度.

1) 學員的四種學習狀態(tài)

2) 什么是評估

3) 階段性評估與終極評估

4) 什么是反饋

4. 技術培訓師要保證課堂成功，應該做出怎樣的調整——小組討論，共識出要特別改進的地方

四、清晰化講解技術

1、條理清晰的講解——讓學員能做到講授時，層次清晰，在每一層里能調動聽眾的興趣后再講解，并能在一段的內容講授完后，評估學員的理解程度

1) 分層

2) 串聯(lián)思想

3) 包裝學習要點：開-進-關技術

4) 開門時的激發(fā)興趣

5) 關門時的階段性評估

2、借助PPT輔助講解——讓學員能掌握借助PPT講解時的重要原則，避免PPT堆砌信息，避免講師照本宣科

1) 結構化

2) 圖形或表格

3) 一個焦點

五、生動化講解技術

1、生動易懂的講解——讓學員能針對技術性的內容，用學員易懂的方式講授，借助模型，吸引學員參與，并讓學員能自我聯(lián)系實際進行運用

1) 四個原則：通俗化、具體化、形象化、有用

2) 一個模型：具象-概念-運用

2、運用公眾表達表達技巧——讓學員有意識運用基本表達技巧增強表達的感染力，增加生動性

1) 聲音的運用

2) 肢體語言的運用

六、回答問題，處理異議

1. 異議是機會

2. 處理問題的策略

3. 常見困難場面的控制

 

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