團隊建設與沖突管理

  培訓講師:張見明

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張見明老師個人簡介JayZhangandhisTrainingCourses張見明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實戰(zhàn)型專家美國麻省大學UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問 詳細>>

張見明
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團隊建設與沖突管理詳細內容

團隊建設與沖突管理

**講  如何建立與帶領團隊

l 高績效團隊的七大特征

l 團隊發(fā)展的五個階段

l 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉型期

l 團隊中的角色認知

l 團隊中常見的五種角色

l 角色如何適應團隊

l 如何發(fā)現團隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合

l 團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習

第二講  團隊中的溝通技能

l 溝通的三大要素和內容

l 高效溝通的六大步驟

l 實際溝通案例分析

l 人際關系的四大分類

l 不同類型的傾聽所產生的溝通問題 

l 同理心傾聽的技巧與好處

l 向上、向下、平行溝通要點分析

l 非語言溝通的重要性

案例:溝通與沖突案例分析

第三講 團隊中沖突的處理

l 如何面對沖突的管理

l 沖突的原因分析

l 沖突處理的五種策略

l 沖突案例分析

l 沖突處理的雙贏原則

l 跨部門溝通的原因分析

l 跨部門溝通十招技能分享

第四講  如何有效激勵團隊成員

l 認識員工的需求

l 激勵的經典理論

l 員工激勵的8大理念

l 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法

l 10個激勵定律和應用

l 畏懼激勵的要點與人性激勵

案例:低成本也能激勵嗎?

 

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目標管理與績效管理實務課程介紹:企業(yè)必須從“任務型”到“目標型”的轉變,建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統。有效的管理必須抓住工作重點,考核依據明確,各司其職,上下級溝通順暢、控制與協調有效,充分發(fā)揮員工的工作主動性,有利于員工能力提升,形成以工作導向的工作氛圍。目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標,然后由組織內各部門和員工根據

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張見明《跨部門溝通與團隊協作》2天版【課程介紹】研究表明,我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通,或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通,才能為他人所理解;只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通,才能獲得他人的盡力相助。為什么部門之間溝通的變得如此費力?為什么一件事情由一個部門主導,另外的卻在觀望?不主動與其配合和協作?部門之間

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張見明《目標與計劃管理》A版【課程介紹】經理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們在工作中經常無所事事?為什么我經常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性?為什么我們部門與部

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張見明《目標與計劃管理》B版【課程介紹】經理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們在工作中經常無所事事?為什么我經常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性?為什么我們部門與部

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|課程題目||||MTP管理者角色認知與管理技能提升||開班形式|企業(yè)內訓|培訓時間|2天,共12課時||適用對象|管理干部、主管、經理|培訓講師|張見明|||等||||培訓形式|講授、互動、討論、小組、案例研討、實戰(zhàn)模擬練習||課程目標|管理者應掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點、激勵員|||工和帶領團隊|||的技能。管理者必須明確管理者的角色定位,需要

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《TTT-內訓師專業(yè)培訓技能提升黃埔訓練》【課程介紹】TTT是英文TrainTheTrainer的縮寫,意為“對培訓師的培訓”。它是美國職業(yè)培訓界經典培訓企業(yè)培訓師的專業(yè)課程?!禩TT-內訓師專業(yè)培訓技能提升的黃埔訓練》教程按照國際通用的職業(yè)標準對培訓師進行全面訓練、教練式的培訓、權威式的教程,眾多學員受訓后反響十分熱烈。TTT的專業(yè)訓練打造培訓師的專業(yè)職業(yè)

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講績效管理理念與系統l不搞績效考核行不行l(wèi)是否有替代績效考核的方法與工具l績效考核的目的應如何定位l績效管理與績效考核的區(qū)別l不同發(fā)展階段績效評估的側重點l直線部門在績效管理中的責任l為什么需要掌握績效管理的技能l開展績效管理的關鍵因素是什么l績效管理與日常工作如何結合l績效管理有沒有一套模型l目標管理的SMART方法l設定目標的四個來源l設定目標的四個步驟

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【課程大綱】講管理者的角色認知1、管理者的重要作用、角色和使命2、管理人員的五大角色轉變3、管理者的五大工作4、管理者的行為方式——從自己做事到帶領團隊5、管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤6、下屬職業(yè)經理常見的角色錯位7、經理作為下屬的四項職業(yè)準則8、優(yōu)秀管理者的素質模型案例:角色自我認知分析練習第二講管理好下屬的起點:管理好自己1、有效管理者的五項特征2、如何提升

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