共贏談判
共贏談判詳細內(nèi)容
共贏談判
【課程大綱】
一章 共贏主旋律
1、共贏思維——人們喜歡贏的感受
2、從需求模型看“贏”
3、讓對方贏企業(yè)的發(fā)展
4、讓對方贏個人的成長
5、哈佛談判五原則
第二章 談判開場與信息挖掘
1、談判準備清單
2、強勢弱勢均勢的開場策略
3、直接需求與間接需求
4、小事直說大事慢說
5、提出比你想要得到的更多的要求
6、“如果”“那么”策略
第三章 高效影響,推動共贏
1、人們喜歡自己做決定
2、同理心的話語
3、用案例支撐觀點
4、用中立的立場講故事
5、短時高效呈現(xiàn)方法——FABE
第四章 談判策略
1、價值重整
2、比較與替代方案設(shè)計
3、反悔策略
4、分階段成果策略
5 、“稻草人”策略
6、節(jié)奏的變化
第五章 異議處理與成交
1、心情與事情的平衡
2、同理心的溝通技巧
3、拒絕的藝術(shù)
4、“沉默”策略
5、五步異議處理法
6、捕捉成交信號
第六章 實戰(zhàn)案例演練
針對客戶及學員實際工作設(shè)計場景,進行正反方演練,發(fā)現(xiàn)不足,強化改進
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新時代的共贏談判新時代,商業(yè)思維發(fā)生轉(zhuǎn)變,人們的需求與動機從物質(zhì)到精神層面不斷發(fā)展,因此新時代要有新的談判策略,思維、格局和視野也要不斷地提升。談判是企業(yè)達成業(yè)務(wù)目標、獲得利潤的關(guān)鍵手段。我們根據(jù)大量談判案例分析總結(jié),談判效果往往取決于準備、策略、技巧和意志幾個方面,而建立共贏的思維更是商務(wù)談判中的基礎(chǔ)理念。商務(wù)談判經(jīng)常面臨金額高、不確定性強、人員層次復雜的
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有效的溝通與談判在商務(wù)領(lǐng)域,一個人的事業(yè)成功只有三分之一取決于專業(yè)技術(shù),另外的三分之二則取決于他的人際、溝通和商務(wù)談判技能。由此可見,了解和掌握人際心理學的原理和規(guī)律,提高自己的行為質(zhì)量,已成為現(xiàn)代人的迫切需要。在新的經(jīng)濟時代,溝通技巧和專業(yè)的商務(wù)談判是潛在的個人資本。著名管理學者約翰內(nèi)斯比特指出:“未來的競爭將是管理的競爭,競爭的焦點將是每個社會組織成員與
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