2017年TWI基層干部管理技能提升

  培訓(xùn)講師:宋志軍

講師背景:
宋志軍老師——工業(yè)4.0與精益改善實(shí)戰(zhàn)專家廣東省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事寧波大學(xué)特聘《信用成本管控與價(jià)值分析》首席專家原大野管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)CASIO(卡西歐)電子工程師、品質(zhì)技術(shù)部、生產(chǎn)部總監(jiān)廣州電子科技CEO、曾多次遠(yuǎn)赴日 詳細(xì)>>

宋志軍
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2017年TWI基層干部管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

2017年TWI基層干部管理技能提升

**篇 角色篇

基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則

u 信譽(yù):按照自己所說(shuō)的去做;

u 認(rèn)識(shí):干部角色功能與價(jià)值;

u 習(xí)慣:如何控制情緒及表現(xiàn);

u 知識(shí):建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層;

u 能力:自我完善與價(jià)值體現(xiàn);

u 目標(biāo):如何規(guī)劃成長(zhǎng)里程碑;

u 時(shí)間:如何管理進(jìn)步的速度;

u 創(chuàng)新:走出定勢(shì)思維的誤區(qū);

u 匯報(bào):上行交往基礎(chǔ)與藝術(shù);

u 說(shuō)不:掌握理性的叛逆技術(shù);

u 失敗:自己走出挫折的陰暗;

u 參謀:輔助上級(jí)決策的落實(shí);

u 晉升:所有的上級(jí)來(lái)自下級(jí)。

第二篇 知識(shí)篇

單元一  班組的每日工作

u 開(kāi)一個(gè)短暫鼓勵(lì)的現(xiàn)場(chǎng)早會(huì);

u 布置具有目標(biāo)性的工作任務(wù);

u 倡導(dǎo)全員參與式的工作準(zhǔn)備;

u 密切關(guān)注工作的進(jìn)度和異常;

u 鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行作業(yè)改善;

u 及時(shí)對(duì)各項(xiàng)要求作相應(yīng)反映;

u 努力縮短工作切換換置時(shí)間;

u 有計(jì)劃有目的地去關(guān)注員工;

u 健全班組經(jīng)濟(jì)核算重點(diǎn)項(xiàng)目;

u 建立工作日志及時(shí)總結(jié)得失。

單元二  班組的管理要求

u 生產(chǎn)管理:計(jì)劃---派工---監(jiān)控;

u 作業(yè)管理:標(biāo)準(zhǔn)---時(shí)間---效率;

u 工藝管理:流程---工位---動(dòng)作;

u 質(zhì)量管理:發(fā)現(xiàn)---分析---糾正;

u 設(shè)備管理:調(diào)試---監(jiān)視---保養(yǎng);

u 工具管理:保管---領(lǐng)用---控制;

u 物流管理:規(guī)劃---狀態(tài)---標(biāo)識(shí);

u 安全管理:認(rèn)知---防護(hù)---保護(hù);

u 人員管理:紀(jì)律---守則---素質(zhì);

u 信息管理:任務(wù)---反饋---報(bào)表。

第三篇 技能篇

單元一  JR工作關(guān)系(Job Relation)

1、良好人際關(guān)系打造的基本原則

2、如何界定人際關(guān)系問(wèn)題

3、人際溝通的重要性

4、基層干部關(guān)鍵技能之溝通

u 定義溝通

u 思考、為什么要溝通?

u 溝通對(duì)象確定---與誰(shuí)溝通?

u 體驗(yàn):形象競(jìng)猜

u 溝通中的常見(jiàn)障礙

u 高效溝通的關(guān)鍵

u 如何與下級(jí)、上司、平級(jí)良好溝通

u 分享:高效溝通模式

u 如何批評(píng)你的下屬

5、與80/90新生代員工共舞

u 80、90年代特點(diǎn)與新生代員工人格特質(zhì)分析

u 新生代員工行為特征分析——我的地盤我做主

u 新生代員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀

u 新生代員工的幾種心理與行為特點(diǎn)

u 新生代員工的思維模式分析

u 如何成為被新生代員工認(rèn)同的上司

u 新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策

單元二  JI工作教導(dǎo)(Job Instruction)

1、什么是教導(dǎo)

2、教導(dǎo)的重要性

3、教導(dǎo)有什么好處(于公司、教導(dǎo)者、被教導(dǎo)者)

4、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)

5、管理者的選擇:上司VS教導(dǎo)員

6、如何選擇教導(dǎo)對(duì)象

體驗(yàn):教導(dǎo)您的組員

7、傳統(tǒng)、低效教導(dǎo)方法的認(rèn)識(shí)

8、高效教導(dǎo) VS 教導(dǎo)時(shí)機(jī)

9、如何高效教導(dǎo):四步法

10、工作教導(dǎo)時(shí)易犯的錯(cuò)誤

練習(xí):工作分解表的制作及四步教導(dǎo)法

單元三  JS工作安全(Job Safe)

1、安全的重要性與定義

2、為什么會(huì)發(fā)生安全事故?

3、基層干部的安全責(zé)任

4、生產(chǎn)安全的本質(zhì)

5、造成工傷事故的主要因素分析

6、預(yù)防安全事故的三大利器

實(shí)例:搬運(yùn)工作安全事故的預(yù)防

7、安全管理操作流程:四階段法

工具:安全生產(chǎn)檢查記錄表

8、如何塑造安全文化

單元四  JM工作方法(Job Method)

1、改善應(yīng)有的理念與原則

u 改善的定義與意義

u 工作改善的基本原則

u 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi)

u 認(rèn)識(shí)流程中的非增值活動(dòng)

2、工作改善四階段法

u **階段:工作分解

a.工作分解進(jìn)行的目的

b.工作分解需要注意的事項(xiàng)

u 第二階段:自問(wèn)檢討

a.有效運(yùn)用5W1H進(jìn)行自問(wèn)檢討

b.分別對(duì)4MIE進(jìn)行自問(wèn)檢討

u 第三階段:展開(kāi)新方法

a.ECRSI改善法則進(jìn)行的技巧

b.**ECRSI再造工作流程

u 案例研討:檢驗(yàn)作業(yè)流程的改善

u 第四階段:實(shí)施新方法

a.使上司和部下了解新方法

b.將新方法形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

c.運(yùn)用OJT將新標(biāo)準(zhǔn)教導(dǎo)給部屬

第四篇 應(yīng)用篇

單元一  制造現(xiàn)場(chǎng)如何進(jìn)行FQCD改善

u 生產(chǎn)彈性 (F)  控制之改善

u 制造品質(zhì) (Q) 保證之措施

u 作業(yè)成本 (C) 界定與控制

u 出貨交期 (D) 達(dá)成之策略

單元二  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理新策略

u 掌握現(xiàn)實(shí)員工的價(jià)值觀念

u 用工作設(shè)計(jì)確定合適員工

u 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品作業(yè)人均之成本

u 用關(guān)鍵員工鞏固工作團(tuán)隊(duì)

 

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