明日之師輔導(dǎo)(系統(tǒng)培訓(xùn))

課程內(nèi)容

（一） TTT內(nèi)訓(xùn)師初級課程

一、講臺上的去——自我管理 風(fēng)范塑造

 形象心法

澄心凈慮 修行凝神

自我情緒管理

緊張：情緒反應(yīng)

怯場：行為表現(xiàn)

自信心和平常心

暗示：怯場四怕化解

壓力人格模式

壓力分散法

職業(yè)形象管理

形象與職業(yè)化

服飾搭配原則：三不四一體

場地布置與環(huán)境優(yōu)化

訓(xùn)練氛圍營造

課堂行為風(fēng)范

風(fēng)范七法核心：“裝腔作勢”

身型：聚精會神，昂揚向上

手勢：大開大合，以姿助勢

步法：規(guī)行矩步，移動有向

眼神：出神入化，點面結(jié)合

講臺禮儀：上場與下場

課堂禁忌

關(guān)系禁忌

態(tài)度禁忌

行為禁忌

內(nèi)容禁忌

職業(yè)養(yǎng)成模型

二、內(nèi)容講的出：表達(dá)基礎(chǔ) 情緒語言

表達(dá)心法

拿捏有度 板散結(jié)合

氣息訓(xùn)練

胸腹式呼吸

氣息控制

換氣與“偷氣”

發(fā)聲訓(xùn)練

基本功：轉(zhuǎn)舌與彈音

共鳴與共鳴腔

練聲：改變發(fā)聲習(xí)慣

弱氣息發(fā)聲法

情緒語言基礎(chǔ)

吐歸：字正腔圓

含咬：音節(jié)拿捏

斷連：句讀停頓

抑揚：語調(diào)高低

輕重：語氣把握

緩急：語速變化

情緒語言要領(lǐng)

理性表達(dá)

感性表達(dá)

故事演繹：情理并茂的技巧

主題鋪墊

角色定位

摹情摹景

觀點升華

語感收結(jié)

三、課件理的清：演示設(shè)計 內(nèi)容呈現(xiàn)

呈現(xiàn)心法

主輔相融 視聽互動

演示稿本再認(rèn)知

訓(xùn)練視覺線索

依據(jù)反應(yīng)：不做講稿

訓(xùn)練互動：不做讀本

視覺呈現(xiàn)：不做提綱

提煉概括：不做素材

設(shè)計實操原則

醒目：大少粗反

四化：概念圖形

外置：呈現(xiàn)主明

平衡：錦上添花

結(jié)構(gòu)要素

主標(biāo)題和副標(biāo)題

目錄設(shè)計形式

找魂：明晰主旨

定魄：促進落實

內(nèi)容呈現(xiàn)技巧

概念圖形化 

圖表論證

素材主題附著

四、場面控的住：現(xiàn)場掌控 互動技巧

掌控心法

眼勾手抓 話打聲拉

成人學(xué)習(xí)特點

好面子：尊重學(xué)員

求實效：關(guān)注需求

重經(jīng)驗：反思常識

強思辨：點到為止

易疲勞：啟動注意

常遺忘：總結(jié)回顧

建立關(guān)系的技巧

鼓掌問候

互動握手

自我介紹

學(xué)習(xí)組織

團隊競賽

場控技巧

場意識和場感覺

預(yù)先框定

異聲攏場

由點帶面

敵意化解

巧問妙答

提問：“明知故問”

應(yīng)答：“答非所問”

互動基本功：積極回應(yīng)

（二） TTT內(nèi)訓(xùn)師中級課程

一、知方向：訓(xùn)練目標(biāo) 職業(yè)定位

職業(yè)心法

本色做人 角色做事

有效訓(xùn)練

方向：組織期待與學(xué)員需求

效果評估：目標(biāo)和工具

三目的：傳道授業(yè)解惑

培訓(xùn)效果七分圖

培訓(xùn)師的職業(yè)角色

課程設(shè)計者——編

活動組織者——導(dǎo)

內(nèi)容表達(dá)者——演

培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)能力

表達(dá)力——通覺

挑戰(zhàn)力——反思

創(chuàng)新力——整合

變通力——角度

洞察力——細(xì)節(jié)

感召力——投入

課堂訓(xùn)練核心

三大要素—老師、學(xué)員和課堂

三大意識—教化、感悟、場意識

三大關(guān)鍵——悟、化、應(yīng)

能級成長

合格培訓(xùn)師——能工用術(shù)器

專業(yè)培訓(xùn)師——巧匠明法理

職業(yè)培訓(xùn)師——明師悟道勢

培訓(xùn)師能力圖譜

二、順架構(gòu)：全局進程 單元模型

結(jié)構(gòu)心法

粗枝大葉 妙趣橫生

開場與導(dǎo)入

破冰：改變狀態(tài)

破題：引導(dǎo)關(guān)注

開心開眼和開竅

開場導(dǎo)入形式技巧

導(dǎo)入可開場

鋪墊

建立共識：顯作用明迷惑

樹立形象：定角色建關(guān)系

化解抵觸：知障礙挑問題

要點單元講授

綱要——講什么

演繹——怎么講

資源——用啥講

過渡設(shè)計

提問：起承轉(zhuǎn)合

總結(jié)：復(fù)述串講

印證：回顧反饋

收尾和收結(jié)

收尾三件事

收結(jié)不收尾

收尾收結(jié)形式技巧

三、活呈現(xiàn)：表達(dá)演繹 資源運用

演繹心法

你想我講 我說你要

生動演繹技巧

真性情：觸景生情

平常話：口頭論證

身邊事：現(xiàn)身說法

創(chuàng)新說法技巧

說文解字

舊說新語

數(shù)理新解

資源運用技巧

多面體：素材多主題演繹

信息球：主題多素材論證

訓(xùn)練形式方法

訓(xùn)練形式

訓(xùn)練方法

課堂教學(xué)工具運用

四、造影響：概念表述 話語影響

重建心法

探究本源 反思常識

表達(dá)突破

思維：書面到口語

表達(dá)：句式到概念

補述改敘和轉(zhuǎn)義

話語影響

話語系統(tǒng)-表達(dá)影響

話語概念-重建說法

語感口訣-余音繞梁

順口溜與單字訣

智慧沉淀

總結(jié)：經(jīng)驗源于實踐

提煉：觀念高于實踐

加工：方法用于實踐

TTT助推企業(yè)成長

培養(yǎng)導(dǎo)師隊伍

建立培訓(xùn)體系

打造版權(quán)課程

積淀品牌文化

（三） TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)

一、定標(biāo)找差：以問題為線索  ——需求調(diào)查與目標(biāo)確定

知識管理與企業(yè)發(fā)展

知識之輪

組織學(xué)習(xí)發(fā)展階段

理智階梯

培訓(xùn)體系與課程開發(fā)

培訓(xùn)體系

課程開發(fā)關(guān)鍵流程

全程訓(xùn)練與一課四訓(xùn)

需求調(diào)查

階段對象依據(jù)：編配備

課程需求分析模型

需求確認(rèn)

需求定向確認(rèn)

關(guān)鍵人物 SMES

關(guān)鍵內(nèi)容 NAD

培訓(xùn)目標(biāo)確認(rèn)

培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)設(shè)定等級

二、整合配置，以已知求未知——內(nèi)容設(shè)計與形式安排

課程開發(fā)原則

內(nèi)容取向

區(qū)分：主輔明暗

假定：已知反應(yīng)

課程結(jié)構(gòu)

內(nèi)容組織架構(gòu)—段落層次要點

內(nèi)容呈現(xiàn)架構(gòu)—2

PG—群組技術(shù)

資訊搜集與區(qū)分

搜索：類型與來源

區(qū)分：取舍、階段與載體

補充：按圖索驥

培訓(xùn)行為配置

訓(xùn)練進程

單元講解模型

素材整合演繹

類型和呈現(xiàn)形式

多面體：素材主題化

信息球：主題素材化

三、標(biāo)新立異，以概念來表述 ——話語再造與視覺重建

重建標(biāo)題目錄

主標(biāo)題：有料有趣有感覺

副標(biāo)題：反映課題，涵蓋主題

段落標(biāo)題

提煉精華理念

找魂：指示主旨

定魄：促進落實

核心概念和關(guān)鍵觀點

建立話語系統(tǒng)

概念說法

語感口訣和語感結(jié)論

單字訣和順口溜

圖形建模

特性、要素和標(biāo)準(zhǔn)

模型命名法

象限分析法建模

課程移植優(yōu)化

適用范圍

重建八步

四、評效定型，以反應(yīng)做依據(jù) ——教案準(zhǔn)備與審核優(yōu)化

標(biāo)準(zhǔn)教案導(dǎo)向

組織：靈活開合

對象：針對選擇

時間：彈性配置

使用：標(biāo)準(zhǔn)簡便

內(nèi)容：充分準(zhǔn)備

標(biāo)準(zhǔn)教案組成

訓(xùn)練目標(biāo)與授課計劃

學(xué)員手冊

課堂演示文件

PG配置表/典型課程配置表

講師講解手冊

資源庫

學(xué)員練習(xí)手冊（自訓(xùn)手冊）

考試題庫

全講解文稿（自學(xué)教材）

項目評價與改進

四講評估流程

項目評價指標(biāo)

反饋和修訂

（四）**次輔導(dǎo)時間輔導(dǎo)專題專題內(nèi)容綱要說明目標(biāo)成果

第 一 天導(dǎo)訓(xùn)與準(zhǔn)備建立共識

梳理流程

檢查準(zhǔn)備1、明晰項目各階段的安排和工作目標(biāo)；

2、對項目課題的確定、資料的搜集準(zhǔn)備和前期預(yù)研工作進行檢查、督促；

3、對所搜集的資料進行PG化切分，搭建項目文案目錄。1、PG資源庫

2、項目文案目錄框架結(jié)構(gòu)化思考編排問題要點

整理內(nèi)容綱要

設(shè)計主副標(biāo)題

目錄重建設(shè)計

1、對PG素材和問題清單進行整理匯總，根據(jù)主題方向、話題層次和問題要點的區(qū)分，對課程內(nèi)容進行排列組合；

2、梳理課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系，形成三級目錄綱要；

3、運用頭腦風(fēng)暴，對課程主標(biāo)題和通用副標(biāo)題進行優(yōu)化設(shè)計；

4、運用目錄重建設(shè)計表，對課程的段落標(biāo)題進行設(shè)計。1、課程綱要初稿

2、PG目錄初稿講授深效果編制PG目錄PG重建設(shè)計

內(nèi)容深入挖掘

提煉概念觀點1、根據(jù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)，編制對應(yīng)問題要點的PG目錄列表，注明PG標(biāo)題和編號

2、根據(jù)內(nèi)容綱要和PG目錄，運用夾片和PG重建設(shè)計表，整理每PG講授要點；

3、聯(lián)系掌握講授要點挖掘的思路和方法，細(xì)化已有的講授內(nèi)容，對每PG的概念、觀點、方法、流程、原理、工具等理性話題進行提煉總結(jié)；1、內(nèi)容講解（課堂訓(xùn)練內(nèi)容提要）夾片

2、PG重建設(shè)計表，包含講解稿本文字要點 視聽覺互動演示稿本編排

視覺呈現(xiàn)優(yōu)化1、根據(jù)PG重建設(shè)計表的內(nèi)容，設(shè)計每PG的PPT頁面，設(shè)計PPT頁標(biāo)題；

2、根據(jù)PPT頁面安排的實際情況完善PG目錄，注明PPT頁標(biāo)題；

3、對PPT內(nèi)容按照醒目原則和四化原則進行視覺呈現(xiàn)優(yōu)化設(shè)計；

4、設(shè)計演示稿本的封面、目錄、段落過渡/標(biāo)題頁、找魂定魄；1、PPT目錄修訂

2、PPT演示稿本初稿第二 天個性顯價值調(diào)整話語系統(tǒng)

設(shè)計模型工具

提煉語感口訣1、進一步改善PPT內(nèi)容呈現(xiàn)中的概念表述，變術(shù)語為話語

2、嘗試設(shè)計關(guān)鍵內(nèi)容和觀點系統(tǒng)的圖形建模

3、嘗試對關(guān)鍵觀點和行為步驟要領(lǐng)進行口訣化設(shè)計

4、學(xué)習(xí)對個性化內(nèi)容的個性化教具設(shè)計

5、根據(jù)上述設(shè)計，對課程綱要目錄、PPT演示稿本進行調(diào)整1、工具表格

2、PPT修訂稿

3、綱要目錄修訂稿總結(jié)展望階段梳理

檢查成果

布置任務(wù)

答疑解惑對思路、步驟、工具、方法、開發(fā)目標(biāo)做總結(jié)梳理

檢查本次集中的開發(fā)成果，形成目標(biāo)差異分析表

制定輔導(dǎo)后開發(fā)工作目標(biāo)，并分解任務(wù)計劃

建立集中后輔導(dǎo)機制并答疑  

（五）第二次輔導(dǎo)時間輔導(dǎo)專題專題內(nèi)容綱要說明目標(biāo)成果第 一天

配置譜進程典型開場導(dǎo)入

收尾節(jié)奏掌控

單元鋪墊過渡1、根據(jù)典型的課時和訓(xùn)練對象，設(shè)計課程開場導(dǎo)入形式

2、設(shè)計課程的幾種典型收尾模式

3、梳理單元要點之間的邏輯關(guān)系，為每個講解單元設(shè)計鋪墊和過渡話術(shù)

4、將開場、鋪墊、過渡、收尾設(shè)計體現(xiàn)在講解稿本中對應(yīng)PPT封面、目錄、過渡頁和內(nèi)容頁面的“訓(xùn)練指引”中講解稿本修訂成型

典型培訓(xùn)行為配置表配置譜進程要點講解演繹1、為每個內(nèi)容講解單元，設(shè)計講解演繹形式、課堂訓(xùn)練互動和資源運用思路

2、運用講解演繹重建設(shè)計表描述上述設(shè)計

3、在講解稿本的“訓(xùn)練指引中”體現(xiàn)上述設(shè)計

4、根據(jù)總體講法設(shè)計，編制訓(xùn)練行為配置表講解稿本修訂成型

典型培訓(xùn)行為配置表第二天

資源用化活選定資源素材

設(shè)計資源運用1、結(jié)合PG內(nèi)容要點，分析資源庫中資源素材的適用性，將備選資源植入標(biāo)準(zhǔn)教案的備用資源庫

2、對備選資源庫中欠缺的資源進行補充搜集

3、對每個內(nèi)容要點的關(guān)聯(lián)資源進行適應(yīng)性排序

4、設(shè)計選中資源素材的運用方案，形成訓(xùn)練指引文案或素材使用說明，完善講解稿本

5、運用資源重建設(shè)計表，對每PG的多種訓(xùn)練資源進行梳理資源素材庫

資源素材使用說明

講解稿本完善訓(xùn)練場效應(yīng)課題促動掌控

訓(xùn)練氛圍營造

總結(jié)展望答疑1、結(jié)合培訓(xùn)行為配置表的講解演繹安排，進行學(xué)員反應(yīng)預(yù)測

2、運用學(xué)員關(guān)注重建設(shè)計表，設(shè)計現(xiàn)場互動安排

3、運用效果深化重建設(shè)計表，針對課程內(nèi)容的重點、難點、歧義點，信設(shè)計息球

4、將上述設(shè)計體現(xiàn)在培訓(xùn)行為配置表和講解稿本的調(diào)整中

5、答疑并小結(jié)階段成果，安排集中后開發(fā)任務(wù)培訓(xùn)行為配置表優(yōu)化

講解稿本訓(xùn)練指引完善

（六）項目驗收

6.1 教案驗收

PG目錄/訓(xùn)練目標(biāo)、PPT演示稿本、講解稿本、培訓(xùn)行為配置表、試題庫、資源素材庫/資源素材使用說明、PG庫、學(xué)員講義（預(yù)訓(xùn)、自訓(xùn)、正訓(xùn)、資源手冊）等標(biāo)準(zhǔn)課程成型后，建立標(biāo)準(zhǔn)課程包，含課程精要概述和課程教案標(biāo)準(zhǔn)模塊，形成電子文檔，由紅星美凱龍專業(yè)部門審核，課程開發(fā)團隊根據(jù)審核意見進行修改、完善，標(biāo)準(zhǔn)課程由項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目管理小組驗收。

驗收完畢后，若無需修改，由上海啟能將標(biāo)準(zhǔn)課程定稿制作成規(guī)范課件。

6.2 試講評估

本步驟**每課題培訓(xùn)師進行ＰＧ抽查說課，課題開發(fā)成型同時培養(yǎng)配套培訓(xùn)師。本步驟由主導(dǎo)培訓(xùn)師負(fù)責(zé)推進，企業(yè)各條線業(yè)務(wù)專家團隊參與執(zhí)行。具體要求如下：

1、內(nèi)容說課：

課程課件包文件整理成品后，本著效果深化的原則，由學(xué)員進行PG說課；注意：說課要包含要點內(nèi)容，不讓課程設(shè)計出現(xiàn)死角；

學(xué)員根據(jù)說課講評后的收獲進行課件的優(yōu)化。

２、應(yīng)用說課：

根據(jù)一課多套原則，學(xué)員以說課形式來理順教材和講義之間的匹配；

說課時要明確講義應(yīng)用的場合、對象以及將面對的需求側(cè)面；

學(xué)員根據(jù)說課講評后的收獲進行教材和講義的梳理和優(yōu)化。

３、資源說課：

把重點資源、關(guān)鍵活動和重要的訓(xùn)練形式等應(yīng)用效果，**說課呈現(xiàn)；

說課時要把資源應(yīng)用的注意點記錄，以便整理到講解稿本中間；

學(xué)員根據(jù)說課講評后的收獲進行資源配置優(yōu)化。

4、試講點評

學(xué)員從導(dǎo)入、綱要、演繹、資源、收結(jié)五個模塊進行PG試講，點評團隊對學(xué)員的表現(xiàn)進行現(xiàn)場直指人心的指點、指示，評出每一個學(xué)員的問題點，讓學(xué)員悟化、提升。

導(dǎo)師簡介

導(dǎo)師：徐云松

IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會                 中國區(qū)理事

TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程認(rèn)證班      授權(quán)導(dǎo)師

ASTD美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會              認(rèn)證講師

蘇州大學(xué)                              客座教授

中山大學(xué)                              客座講師

中國經(jīng)理人協(xié)會                        理事

曾任中脈集團首席講師，南海岸集團人事總監(jiān)，人眾人教育銷售總監(jiān)兼高級培訓(xùn)顧問，BXZG.CN網(wǎng)絡(luò)商城創(chuàng)始人，TTT中文版權(quán)所有人劉子熙先生親傳弟子。

徐云松老師從業(yè)十余年，在不同行業(yè)知名企業(yè)從事過銷售、人資、管理、培訓(xùn)工作，具有豐富的理論功底和實操經(jīng)驗。十余年實戰(zhàn)工作歷練和培訓(xùn)經(jīng)歷，使徐老師對課程開發(fā)、授課工作有深刻的領(lǐng)悟和認(rèn)知。

徐老師本著“傳道、授業(yè)、解惑”的責(zé)任意識，以“學(xué)習(xí)、改變、績效”為追求的目標(biāo)牢牢把握培訓(xùn)工作的核心精髓，以解決培訓(xùn)實際困惑為目標(biāo)，將培訓(xùn)效果實現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化。在培訓(xùn)過程中，徐老師形成自己的獨特風(fēng)格，他充滿激情和活力，培訓(xùn)幽默而又充滿睿智，在開放和娛樂的氛圍中使學(xué)員獲益；他思維敏捷、條理清晰，語言活潑生動卻蘊含哲理；他隨和細(xì)致，沉穩(wěn)耐心，幫助和輔導(dǎo)學(xué)員在學(xué)習(xí)中獲得感悟和成長。

徐云松老師的部分主講課程

【TTT企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師系列教程】  【情緒與壓力管理】

【銷售5 1：門店銷售技巧】      【心銷售：大客戶銷售技巧】

徐云松老師的其它課程