《高績效團隊建設(shè)》
《高績效團隊建設(shè)》詳細內(nèi)容
《高績效團隊建設(shè)》
課程大綱
**章:團隊管理認知
案例討論:張經(jīng)理的困惑
什么是一個優(yōu)秀的團隊
卓越團隊的四個基本要素
領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變要素
1) 心態(tài)轉(zhuǎn)變:借助他人完成任務(wù)
2) 技能轉(zhuǎn)變:基層管理者8項技能
3) 重心轉(zhuǎn)變:管理者應(yīng)該關(guān)注的【管理要務(wù)】
基層管理者太極模型
第二章:團隊激勵
管理者手中的激勵資源有哪些?
為什么漲工資不是萬能的激勵手段?
1) 赫茲伯格雙因素理論
2) 馬斯洛需求理論
如何**讓下屬工作達到激勵的效果
1) 任務(wù)分配
2) 指標(biāo)評定
3) 獎優(yōu)罰劣
如何做到人性化激勵?
1) 活動:你了解他嗎?
2) 蓋洛普Q12問卷分析
3) 員工驅(qū)策力測評
與你的下屬建立信任的關(guān)系
案例討論:我該拿他們怎么辦?
第三章:分工委派
授權(quán)過程常見的問題
那些事可以進行授權(quán)
授權(quán)分析的三要素
1) 能力經(jīng)驗:會不會
2) 時間資源:能不能
3) 信心意愿:愿不愿
根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式
1) 指令式:高意愿,低能力
2) 教練式:低意愿,中能力
3) 參與式:意愿起伏,中能力
4) 授權(quán)式:高意愿,高能力
合理的分配工作:RICA法則
授權(quán)跟進的原則
1) 如何進行有效的看板管理
2) 如何防止下屬反授權(quán)
3) 如何面對下屬階段性成果不佳
4) 如何有效的進行授權(quán)總結(jié)
案例模擬:繁忙的一周
第四章:下屬輔導(dǎo)
輔導(dǎo)下屬的時機
如何布置任務(wù)
1) 任務(wù)委派六步法
2) 說清任務(wù)的5W2H工具
如何反饋工作
1) 用STAR模型進行表揚
2) 用STAR模型進行批評
如何進行教練式輔導(dǎo)
1) 核心技能:傾聽
2) 核心技能:回應(yīng)
3) 核心技能:區(qū)分
4) 核心技能:提問
案例模擬:小王的跨部門沖突
課程總結(jié)
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